كيف يمكنني إرجاع معدات AT&T U-Verse بعد الإلغاء؟
عندما تقوم بإلغاء اشتراك AT&T U-verse الخاص بك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات حول كيفية إعادة المعدات. لتجنب تكبد رسوم عند إعادة المعدات ، يجب عليك إعادتها في غضون 21 يومًا. سيساعدك اتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة على إعادة جهاز AT&T U-verse الخاص بك بسهولة.
كيف يمكنني إعادة معدات AT&T U-Verse بعد الإلغاء؟
إذا كنت ترغب في إعادة المعدات إلى AT&T U-verse ، فيجب عليك القيام بذلك في غضون 21 يومًا بعد إلغائها لتجنب الرسوم الإضافية. يمكن أن تجتذب العائدات المتأخرة رسومًا تصل إلى 150 دولارًا. لدى AT&T U-verse أيضًا شروط على العناصر التي يمكنك إرجاعها. يمكنك فقط إرجاع المنتج الذي اشتريته من AT&T U-verse إما في متاجر التجزئة المملوكة للشركة أو على منصتهم عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
لكي يتم قبول المعدات المعادة ، يجب أن تكون في حالة عمل جيدة دون ضرر مادي. يجب أن يكون المنتج بدون تلف من الماء. يجب أيضًا إعادة المعدات في عبوة الشركة المصنعة الأصلية. يجب أن يكون الجهاز مضغوطًا مع جميع المحتويات الأصلية مثل البطارية والشاحن ودليل المستخدم والبرامج السليمة التي لم يتم فتحها.
لإعادة المعدات ، يجب عليك إعادتها مع الفاتورة وإيصالات معاملة البيع. قد يؤدي عدم استيفاء هذه المعايير إلى إعادتك لتكون غير ناجح. هناك بعض المنتجات التي لا يمكنك إرجاعها بمجرد شرائها بما في ذلك عناصر التصفية والعناصر التي لم يتم شراؤها مباشرة من AT&T U-verse.
إذا اشتريت منتجًا من تاجر معتمد لشركة AT&T U-verse ، فقد لا تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع. إذا كان لديك عناصر تأمين بديلة تم تقديمها لك بعد مطالبة تأمين AT&T U-verse ، فلا يمكنك إعادتها إلى AT&T U-verse.
كيفية إرجاع معدات AT&T U-verse بعد الإلغاء
لإعادة المعدات التي ألغيتها في AT&T U-verse ، يمكنك اتباع الإرشادات الواردة أدناه أو الاتصال بدعم عملاء AT & T U-verse للحصول على مزيد من المساعدة. إليك كيفية إعادة المعدات إلى AT&T U-verse بعد الإلغاء ؛
- عندما تقوم بإلغاء خدمة AT&T U-verse ، فسوف يرسلون لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على الإرشادات التي يجب عليك اتباعها لإعادة المنتج.
- إذا لم تكن قد رأيت هذا البريد الإلكتروني حتى الآن ، فابحث عنه في جميع رسائل البريد الوارد وحتى في الرسائل غير المرغوب فيها والرسائل العشوائية.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على البريد الإلكتروني ، فاتصل بدعم عملاء AT&T U-verse.
- اشرح لوكيل AT&T U-verse أنك بحاجة إلى مساعدة في إعادة المعدات واطلب منهم إعادة إرسال التعليمات للعودة.
- يجب أن يكون الوكيل قادرًا على إكمال الإلغاء نيابةً عنك إذا كان هذا هو سبب عدم تلقيك البريد الإلكتروني الذي يحتوي على تعليمات حول كيفية إرجاع المنتجات.
- سيقوم الوكيل بعد ذلك بإعادة إرسال البريد الإلكتروني إليك.
- لا تغلق الخط حتى ترى البريد الإلكتروني.
- راجع تعليمات الإرجاع.
- تأكد من أن أجهزتك مؤهلة للعودة.
- تأكد من أنك في فترة إرجاع AT&T U-verse.
- إذا لم تكن قريبًا من الموعد النهائي للعودة ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى AT&T U-verse لطلب المساعدة ولكن الاتصال هو الخيار الأفضل إذا كان الموعد النهائي قريبًا لتجنب تكبد رسوم إضافية.
- إذا كنت تتصل في اللحظة الأخيرة ، يمكنك أن تطلب من فريق دعم العملاء تمديد فترة العودة بدون رسوم تأخير لمدة 10 أيام أخرى.
- قم بتعبئة العنصر وجميع محتوياته الأصلية في صندوق الشركة المصنعة الأصلية إذا كان ذلك ممكنًا. إذا لم تتمكن من تحديد موقع العبوة الأصلية ، يمكنك استخدام صندوق آخر لإعادة الجهاز.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T U-Verse؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T U-Verse لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع معدات AT&T U-Verse بعد الإلغاء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.