كيف يمكنني إرجاع معدات AT&T U-Verse بعد الإلغاء؟

كيف يمكنني إعادة معدات AT&T U-Verse بعد الإلغاء؟

إذا كنت ترغب في إعادة المعدات إلى AT&T U-verse ، فيجب عليك القيام بذلك في غضون 21 يومًا بعد إلغائها لتجنب الرسوم الإضافية. يمكن أن تجتذب العائدات المتأخرة رسومًا تصل إلى 150 دولارًا. لدى AT&T U-verse أيضًا شروط على العناصر التي يمكنك إرجاعها. يمكنك فقط إرجاع المنتج الذي اشتريته من AT&T U-verse إما في متاجر التجزئة المملوكة للشركة أو على منصتهم عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

لكي يتم قبول المعدات المعادة ، يجب أن تكون في حالة عمل جيدة دون ضرر مادي. يجب أن يكون المنتج بدون تلف من الماء. يجب أيضًا إعادة المعدات في عبوة الشركة المصنعة الأصلية. يجب أن يكون الجهاز مضغوطًا مع جميع المحتويات الأصلية مثل البطارية والشاحن ودليل المستخدم والبرامج السليمة التي لم يتم فتحها.

لإعادة المعدات ، يجب عليك إعادتها مع الفاتورة وإيصالات معاملة البيع. قد يؤدي عدم استيفاء هذه المعايير إلى إعادتك لتكون غير ناجح. هناك بعض المنتجات التي لا يمكنك إرجاعها بمجرد شرائها بما في ذلك عناصر التصفية والعناصر التي لم يتم شراؤها مباشرة من AT&T U-verse.

إذا اشتريت منتجًا من تاجر معتمد لشركة AT&T U-verse ، فقد لا تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع. إذا كان لديك عناصر تأمين بديلة تم تقديمها لك بعد مطالبة تأمين AT&T U-verse ، فلا يمكنك إعادتها إلى AT&T U-verse.

كيفية إرجاع معدات AT&T U-verse بعد الإلغاء

لإعادة المعدات التي ألغيتها في AT&T U-verse ، يمكنك اتباع الإرشادات الواردة أدناه أو الاتصال بدعم عملاء AT & T U-verse للحصول على مزيد من المساعدة. إليك كيفية إعادة المعدات إلى AT&T U-verse بعد الإلغاء ؛

1. عندما تقوم بإلغاء خدمة AT&T U-verse ، فسوف يرسلون لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على الإرشادات التي يجب عليك اتباعها لإعادة المنتج.
2. إذا لم تكن قد رأيت هذا البريد الإلكتروني حتى الآن ، فابحث عنه في جميع رسائل البريد الوارد وحتى في الرسائل غير المرغوب فيها والرسائل العشوائية.
3. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على البريد الإلكتروني ، فاتصل بدعم عملاء AT&T U-verse.
4. اشرح لوكيل AT&T U-verse أنك بحاجة إلى مساعدة في إعادة المعدات واطلب منهم إعادة إرسال التعليمات للعودة.
5. يجب أن يكون الوكيل قادرًا على إكمال الإلغاء نيابةً عنك إذا كان هذا هو سبب عدم تلقيك البريد الإلكتروني الذي يحتوي على تعليمات حول كيفية إرجاع المنتجات.
6. سيقوم الوكيل بعد ذلك بإعادة إرسال البريد الإلكتروني إليك.
7. لا تغلق الخط حتى ترى البريد الإلكتروني.
8. راجع تعليمات الإرجاع.
9. تأكد من أن أجهزتك مؤهلة للعودة.
10. تأكد من أنك في فترة إرجاع AT&T U-verse.
11. إذا لم تكن قريبًا من الموعد النهائي للعودة ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى AT&T U-verse لطلب المساعدة ولكن الاتصال هو الخيار الأفضل إذا كان الموعد النهائي قريبًا لتجنب تكبد رسوم إضافية.
12. إذا كنت تتصل في اللحظة الأخيرة ، يمكنك أن تطلب من فريق دعم العملاء تمديد فترة العودة بدون رسوم تأخير لمدة 10 أيام أخرى.
13. قم بتعبئة العنصر وجميع محتوياته الأصلية في صندوق الشركة المصنعة الأصلية إذا كان ذلك ممكنًا. إذا لم تتمكن من تحديد موقع العبوة الأصلية ، يمكنك استخدام صندوق آخر لإعادة الجهاز.