ما هي تكلفة إلغاء خطة AT&T U-Verse الخاصة بي؟
إذا كنت ترغب في إلغاء خطة AT&T U-Verse ، فلن تحتاج إلى دفع ثمنها. هناك العديد من الطرق للتواصل مع وكلاء الدعم إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في إلغاء خطتك.
كم يكلف إلغاء خطتي AT & T U-Verse؟
هل تريد إلغاء خطة AT&T U-Verse؟ إذا كان لديك أي مخاوف ، فليس عليك دائمًا الإلغاء. بعض خياراتك تشمل ؛ نقل خدمتك إلى عنوان جديد ، وتعليق الخدمة ، وتغيير الخدمة ، ونقل مسؤولية الفواتير الخاصة بك. يمكنك الإلغاء إذا فشلت الخيارات الأخرى أو لم تعد بحاجة إلى خدمة AT&T U-Verse. إذا كان لديك أي معدات AT&T ، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء وإعادته.
إعادة معدات AT&T U-Verse الخاصة بك
إذا كانت لديك معدات تحتاج إلى إرجاعها ، فاتصل بفريق الدعم. سوف يرسلون لك بريدًا إلكترونيًا أو بريدًا يحتوي على تعليمات مفصلة. لا تحتاج إلى إنفاق أي أموال في هذه العملية. لا تحاول إعادة جهاز AT&T U-Verse قبل تلقي التعليمات. إذا لم تحصل على رد من فريق الدعم ، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. اتصل بهم مرة أخرى إذا لم تحصل على تعليمات.
قد يتم توجيهك لإعادة المعدات من خلال UPS أو FedEx. لست مضطرًا لحزم أي شيء. سيقوم متجر UPS أو FedEx Office بتعبئة معداتك وشحنها إلى AT&T U-Verse.
إذا تلقيت مجموعة عودة
- حزم المعدات الخاصة بك
- أرفق ملصق الشحن المدفوع مسبقًا بعدة الإرجاع الخاصة بك
- قم بإسقاط المجموعة في مكتب البريد أو أعطها لشركة النقل الخاصة بك
إذا كان هناك ملصق إرجاع في صندوق المعدات الجديد
- قم بتعبئة معداتك بالمواد الموجودة في الصندوق الذي وصلت إليه معداتك الجديدة
- أزل علامة تبويب الإيصال السفلي على ملصق إعادة الشحن
- أرفق ملصق إعادة الشحن فوق الملصق الأصلي. تحقق للتأكد من عدم وجود أي تصنيفات أخرى
- قم بإسقاط المعدات في موقع FedEx أو مكتب البريد
في حالة تلف المعدات التي تم إرجاعها بسبب إساءة الاستخدام ، قد تضطر إلى دفع رسوم. إذا شعرت أن الغرامة غير عادلة ، يمكنك الاتصال بفريق دعم AT&T U-Verse والاعتراض عليه.
على الرغم من أن إلغاء خطة AT&T U-Verse لا يكلفك شيئًا ، فقد تضطر إلى تحمل رسوم وعقوبات إضافية.
تطبق الرسوم إذا انضممت عبر عرض ترويجي. لتجنب الرسوم ، يجب الانتظار حتى انتهاء التزام الخدمة.
إذا قمت بتقديم طلب إلغاء في يوم غير عمل ، فستتم معالجته في يوم العمل التالي. إذا قمت بالإلغاء في عطلة نهاية الأسبوع ، فقد يتم التعامل مع طلبك خلال ساعات العمل في عطلة نهاية الأسبوع.
هناك العديد من الطرق للاتصال بفريق الدعم إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في إلغاء خطتك. أفضل طريقة للاتصال بهم على الهاتف. عندما تكون متصلاً بوكيل خدمة عملاء ، اشرح أنك اتخذت قرارك وأنك تريد الإلغاء. سوف يرشدونك خلال الخطوات. يوجد خيار آخر للتحدث مباشرة مع وكيل الدعم في الدردشة المباشرة.
فكر في طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني إذا كنت لا ترغب في التحدث إلى وكيل. أرسل إلى فريق الدعم بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل مشكلتك. سوف يعودون إليك في أقرب وقت ممكن. إذا كنت ترغب في إعادة المعدات ، فسيرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات مفصلة. يمكنك الاتصال بـ hem على Facebook إذا كنت لا تمانع في طلب الدعم في الأماكن العامة.
يضم مكتب المساعدة AT&T U-Verse الكثير من صفحات المساعدة التي قد تجيب على أسئلتك. فكر في البحث عن مساعدة في مكتب المساعدة قبل الاتصال بفريق الدعم مباشرة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T U-Verse؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T U-Verse لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي تكلفة إلغاء خطة AT&T U-Verse الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.