كيف أقوم بإصلاح هاتف AT&T المكسور إذا كان لدي تأمين؟
ستقوم AT&T بإصلاح أجهزة جديدة ومعتمدة من AT&T والعديد من الأجهزة الأخرى. نتيجة لخطة الإصلاح المرنة لأجهزة AT & T ، يمكن للعملاء إصلاح أجهزتهم أو استبدالها بجهاز مماثل إذا لزم الأمر. تقدم خطة تأمين AT&T الخدمة والحماية لمجموعة متنوعة من الأجهزة المختلفة.
شراء التأمين على هاتف AT&T الخاص بك يمكن أن يمنحك راحة البال في حالة المواقف غير المتوقعة. يمكنك إسقاط هاتفك في بركة من الماء أو كسر شاشة هاتفك عن طريق الخطأ ، مما يجعل من الصعب استخدام هاتفك. الظروف كثيرة. ومع ذلك ، يمكن أن يساعد التأمين في حل العديد من هذه المشاكل واستعادة هاتفك أو استبداله. ومع ذلك ، كيف يمكنك استخدام التأمين الذي دفعت ثمنه؟
تأمين
يمكن للعملاء الاختيار من بين ثلاث خطط تأمين مختلفة. تقدم خطتان تغطية لجهاز واحد وتوفر خطة أخرى تغطية لما يصل إلى أربعة أجهزة. تسمح الخطة الأقل تكلفة للعملاء بتقديم مطالبتين في السنة والخطة الثانية تسمح بثلاث مطالبات في السنة. الخطة الأخيرة مفيدة للأشخاص الذين لديهم أكثر من جهاز واحد في خطة AT&T الخاصة بهم ويقدمون ما يصل إلى ثمانية مطالبات سنويًا. إذا كان لديك هاتف تالف يحتاج إلى إصلاح ، فاتصل بشركة AT&T وقم بتقديم مطالبة. هذه هي الخطوة الأولى في العملية. ومع ذلك ، لديك الخيار لتقديم مطالبة عبر الإنترنت أو مع أحد ممثلي خدمة عملاء Asurion. قد يكون لديك أيضًا خيار الإصلاح في نفس اليوم. تتضمن جميع خطط التأمين عمليات ضبط للمساعدة في تعديل المشكلات مع الأجهزة بالإضافة إلى استبدال غير محدود للبطارية.
قم بزيارة موقع الإصلاح
يمكن لعملاء AT&T زيارة موقع الإصلاح والحصول على خدمة هواتفهم مع خطة التأمين الخاصة بهم. تقدم AT&T العديد من خطط التأمين التي توفر خيارات الإصلاح التي تجعلها ملائمة للعملاء. تحدد ثلاث خطط خصومات مختلفة لإصلاح الشاشة ، اعتمادًا على خطة التأمين الخاصة بك. ومع ذلك ، يمكن لموقع الإصلاح الذي تحدده مراجعة ما يمكن أن تغطيه خطة التأمين الخاصة بك. يتضمن ذلك التحقق من المبلغ المقتطع الذي ستحتاج إلى دفعه مقابل خدمات الإصلاح.
دع الفني يأتي إليك
إذا كنت لا ترغب في زيارة موقع الإصلاح ، فلديك أيضًا خيار أن يأتي فني إليك. يمكن لفني AT&T الحضور إلى موقعك وتقديم خدمات الإصلاح على الفور. قد يكون هذا خيارًا إذا لم تتمكن من الوصول إلى موقع الإصلاح.
ملخص
تقدم خطط التأمين AT&T للعملاء العديد من الخيارات المختلفة بناءً على احتياجاتهم وعدد الأجهزة التي لديهم في خططهم. يُسمح للعملاء بما يتراوح بين مطالبتين وثماني مطالبات بالتلفيات سنويًا. العملاء لديهم أيضا خيار زيارة موقع الإصلاح أو أن يأتي إليهم فني. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون إصلاح الشاشة في نفس اليوم خيارًا أيضًا. تبدأ عملية الإصلاح ببساطة عن طريق تقديم مطالبة مع Asurion عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. يتم تحديد الخصم الذي يجب دفعه من خلال خطة التأمين التي تختارها.
إصلاح الأجهزة المختلفة
ستقوم AT&T بإصلاح أجهزة جديدة معتمدة من AT&T والعديد من الأجهزة الأخرى. نتيجة لخطة الإصلاح المرنة لأجهزة AT & T ، يمكن للعملاء إصلاح أجهزتهم أو استبدالها بجهاز مماثل إذا لزم الأمر. تقدم خطة تأمين AT&T الخدمة والحماية لمجموعة متنوعة من الأجهزة المختلفة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بإصلاح هاتف AT&T المكسور إذا كان لدي تأمين؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.