كيف يمكنني تتبع طلب AT&T الخاص بي؟
إذا تأخر طلب AT&T ، فيمكنك تتبعه بسهولة للحصول على فكرة عما يحدث معه. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب AT&T الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب AT&T ، فلا يزال بإمكانك تتبع طلبك عبر الإنترنت من خلال AT&T Order Management Hub. يمكنك أيضًا تتبع طلبك عبر البريد الإلكتروني.
إذا طلبت للتو جهازًا من AT&T، فقد تكون متشوقًا لمعرفة متى سيصل. إذا كان الوقت متأخرًا، فربما تريد معرفة حالة الطلب. لحسن الحظ، من السهل جدًا تتبع الطلب. فقط استمر في القراءة لمعرفة المزيد.
تتبع طلب AT&T الخاص بك عبر الإنترنت
يمكنك تتبع طلب AT&T الخاص بك على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول باتباع الإرشادات التالية:
- انتقل إلى موقع AT&T.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى نظرة عامة على الحساب.
- ابحث عن وحدة الطلب بالقرب من أعلى الصفحة.
ستظهر حالة طلبك تلقائيًا في نظرة عامة على حسابك في وحدة الطلب.
تتبع طلب AT&T الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني
عادةً ما ترسل AT&T رسائل بريد إلكتروني لتحديث الحالة أثناء معالجة طلبك وشحنه. يمكنك معرفة الحالة بمجرد التحقق من صندوق البريد الوارد الخاص بحساب البريد الإلكتروني الذي ربطته بحساب AT&T الخاص بك.
تتبع طلب AT&T الخاص بك من خلال مركز إدارة طلبات AT&T
إذا لم يكن لديك حساب AT&T، فلا يزال بإمكانك تتبع طلبك من خلال مركز إدارة الطلبات عبر الإنترنت. فقط اتبع هذه التعليمات:
- انتقل إلى مركز إدارة طلبات AT&T .
- أدخل رقم الطلب الخاص بك في حقل النص العلوي.
- أدخل الرمز البريدي للشحن أو الفوترة، أو الرمز البريدي للمتجر الذي طلبت منه، في حقل النص السفلي.
- انقر على زر البحث عن طلبك.
كم من الوقت يستغرق التسليم AT&T
يجب ألا تستغرق معظم طلبات AT&T أكثر من خمسة أيام عمل للوصول إليك. ومع ذلك، إذا كان العنصر الذي طلبته قيد الطلب المتأخر، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول.
الاتصال بشركة AT&T
إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك، فيمكنك الحصول على إجابات من ممثل خدمة عملاء AT&T. يمكنك الوصول إلى أحد الأشخاص عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منتدى المساعدة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلب AT&T الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.