ما هي تكلفة إلغاء خطة AT&T الخاصة بي؟
بالنسبة لمعظم الناس ، فإن إلغاء خطة AT&T سوف ينطوي على بعض الرسوم. لقد حددنا جميع المعلومات عن كيفية معرفة الرسوم التي ستتكبدها لإلغاء خطة AT&T.
AT&T هي أكبر شركة اتصالات في العالم. تقدم الشركة خدمات الواي فاي والإنترنت والهواتف المحمولة والأرضية وأجهزة التلفزيون. تأسست الشركة في الأصل عام 1983، وكان يطلق عليها اسم شركة Southwestern Bell Corporation.
إذا كنت أحد العملاء الحاليين لدى AT&T وترغب في إلغاء خطتك، فقد تكون هناك بعض التكاليف. استمر في القراءة لتعرف كيف يمكنك معرفة التكاليف المرتبطة بإلغاء خطة AT&T الخاصة بك.
إذا كنت في أول 14 يومًا من عقدك، فقد تتمكن من إلغاء خطتك مع الحد الأدنى من الرسوم. سيتعين عليك دفع مقابل الاستخدام والرسوم المتراكمة خلال الـ 14 يومًا، لكن لن تضطر إلى دفع رسوم التحويل الإلكتروني. سيتعين عليك دفع ثمن الأجهزة إذا لم تقم بإرجاعها. ولا يمكن إرجاع الأجهزة إلا إذا كانت في حالة "شبه جديدة".
بالنسبة لمعظم الأشخاص، سيؤدي إلغاء العقد مبكرًا إلى فرض رسوم الإنهاء المبكر (ETFs). تبلغ هذه الرسوم 325 دولارًا أمريكيًا مطروحًا منها 10 دولارات أمريكية عن كل شهر من العقد الذي كنت نشطًا فيه للهواتف الذكية. بالنسبة للهواتف الأساسية والأجهزة اللوحية والإنترنت اللاسلكي من AT&T، تبلغ التكلفة 150 دولارًا أمريكيًا مطروحًا منها 4 دولارات أمريكية عن كل شهر من العقد الذي كنت نشطًا فيه.
اكتشف تكاليف التحويل الإلكتروني عبر الإنترنت
انتقل إلى www.att.com
في الزاوية اليمنى، حدد "الحساب" ثم "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام معرف AT&T وكلمة المرور.
انتقل إلى "نظرة عامة على الحساب".
انقر فوق "اللاسلكي الخاص بي".
قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وحدد "أجهزتي والوظائف الإضافية". ثم اضغط على الجهاز الذي تريد إلغاءه.
انقر فوق "إدارة جهازي".
ضمن "عقدي اللاسلكي" أو "التزام الخدمة"، إذا رأيت الكلمات "أنت على العقد التالي"، فهذا يعني أنه لن يتم تحصيل رسوم التحويل الإلكتروني منك.
إذا لم تشاهد رسالة العقد التالية، فسوف تكون مدينًا بتحويل الأموال الإلكتروني. إذا كان لديك هاتف ذكي، فسيكون إجمالي مبلغك 325 دولارًا أمريكيًا مطروحًا منه 10 دولارات أمريكية شهريًا من عقدك النشط. لذلك، إذا كان لديك هاتفك لمدة 9 أشهر، فسيكون 325 دولارًا أمريكيًا مطروحًا منه 90 دولارًا أمريكيًا مقابل رسوم التحويل الإلكتروني البالغة 235 دولارًا أمريكيًا.
اتصل بخدمة عملاء AT&T عبر الهاتف
إذا كنت تواجه صعوبات في التحقق من تفاصيل التحويل الإلكتروني عبر الإنترنت أو إذا كنت تريد المزيد من المعلومات، فيمكنك الاتصال بخط خدمة عملاء AT&T. ستحتاج إلى تقديم معلومات حسابك وتفاصيل الاتصال إلى ممثل خدمة العملاء لتأكيد هويتك. اطلب من وكيل خدمة العملاء تأكيد رسوم التحويل الإلكتروني وإرشادك إلى أي رسوم إضافية قد تكون مستحقة عليك. اسأل ما هي خطواتك التالية وكيف يجب عليك المضي قدمًا.
اتصل بخدمة عملاء AT&T عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت تفضل عدم التحدث إلى شخص ما عبر الهاتف، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم عملاء AT&T للحصول على المساعدة. اطلب توضيحًا بشأن إجمالي الرسوم التي ستدين بها إذا قمت بإلغاء خطتك. لاحظ أن تلقي الرد عبر البريد الإلكتروني من فريق AT&T قد يستغرق عدة أيام، لذا لا تختر هذه الطريقة إذا كنت في عجلة من أمرك.
ملاحظات هامة
على الرغم من أن رسوم التحويل الإلكتروني قد تبدو كبيرة، إلا أنه من المهم إجراء بعض العمليات الحسابية لتحديد القرار الأفضل بالنسبة لك. إذا كانت فاتورتك الشهرية تبلغ 60 دولارًا أمريكيًا على الهاتف الذكي ولا يزال أمامك 1.5 سنة متبقية في خطتك، أي ما مجموعه 1080 دولارًا أمريكيًا، فستظل تدفعه على مدار عقدك. وبالمقارنة، فإن إلغاء خطة الهاتف الذكي لمدة عامين بعد ستة أشهر من العقد سيؤدي إلى رسوم تحويل إلكتروني إجمالية قدرها 265 دولارًا. الرياضيات لا تنتهي عند هذا الحد بالرغم من ذلك. فكر في المبلغ الذي ستدفعه مقابل خطة الهاتف الجديدة وما إذا كان الأمر يستحق ذلك أم لا.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي تكلفة إلغاء خطة AT&T الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.