كيف يمكنني العثور على التذاكر الخاصة بي على تذاكر AXS؟
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على تذكرة AXS ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة من خلال اتباع هذه النصائح المفيدة.
إذا كنت ترغب في شراء تذاكر AXS بشكل ملائم ، يمكنك القيام بذلك على تطبيق AXS أو الموقع الإلكتروني. انقر على خيار "الحصول على تذاكر" وستجد الحدث الخاص بك. اتبع التعليمات التي تظهر لإكمال عملية الشراء. يمكنك اختيار إعادة بيع التذكرة بسعر أعلى من القيمة الاسمية. القيمة الاسمية هي تكلفة تذكرتك دون أي رسوم خدمة أو شحن.
الرسوم عند شراء تذكرة
عند شراء تذكرة ، هناك بعض الرسوم التي ستدفعها. يحاول المعجبون أن يكونوا شفافين حتى لا تحتاج إلى دفع أكثر من اللازم. يمكنك دفع رسوم مختلفة حسب المكان والحدث الخاص بك. يتم تحديد سعر التذكرة من قبل مروجي الحدث والمنظمين. فيما يلي بعض الرسوم التي قد تكون مرتبطة بتذكرتك.
رسوم الخدمة
يتم فرض هذه الرسوم لكل تذكرة. تُعرف أيضًا باسم رسوم الويب أو رسوم الراحة. يذهب الرسم إلى AXS وعملائها. يجعل AXS من الممكن الاستمرار في تقديم خدماتهم.
رسوم التوصيل
تعتمد رسوم الطلبية على طريقة التوصيل التي تختارها. قد لا تتوفر بعض طرق التسليم لبعض الأحداث.
رسوم منشأة
عملاء مختلف لديهم رسوم تسهيلات مختلفة. يتم تحصيل الرسوم عن طريق AXS.
رسوم إعادة البيع
تعرف رسوم التذكرة هذه أيضًا باسم رسوم اتصال المشتري. يتم تطبيقه لإعادة بيع التذاكر. يذهب إلى العميل و AXS.
رسوم معالجة الطلب
يتم تطبيق هذه الرسوم لكل طلب. يتيح لك AXS استلام طلباتك وتأكيدها.
متى ستحصل على تذكرتك؟
يعتمد وقت التسليم المحدد لتذكرتك على طريقة التوصيل ونوع الحدث. تتضمن طرق التسليم البريد العادي و Will Call و AXS Mobile-ID. يمكنك عرض الوقت المقدر للتسليم عند شراء تذكرة.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد بمجرد تسليم تذكرتك إلى حسابك. في بعض الأحداث ، قد تستغرق معالجة طلبك وتأكيده وقتًا إضافيًا.
تأخير التسليم
أحداث معينة قد يكون لها تأخيرات في التسليم. يشير هذا إلى الوقت الإضافي الذي يستغرقه تأكيدها ومعالجتها. سوف تتأكد AXS دائمًا من أن لديك تذكرتك في تاريخ الحدث. إذا لم يكن لديك تذكرتك قبل الحدث بثلاثة أيام ، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة.
الحصول على تذاكر مقعد يمكن الوصول إليها
إن المقاعد التي يمكن الوصول إليها تعني المعجبين ورفاقهم. المقاعد بها مساحة كافية للجماهير في كراسيهم القابلة للطي والكراسي المتحركة
يمكنك العثور على الأحداث ذات المقاعد المرافقة والتي يمكن الوصول إليها على موقع AXS. انتقل إلى خيار "تذاكر يمكن الوصول إليها" في صفحة الأحداث وانقر على خيار "شراء تذاكر".
مع أي حدث ، فإن عدد تذاكر الجلوس التي يمكن الوصول إليها محدود. قد تحتاج إلى الوصول إلى العرض مباشرة.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن تذكرة AXS ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة. أفضل طريقة للتواصل مع AXS مباشرة على الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل قد يساعدك في التعامل مع مشكلتك. تحدث بأدب وقم بتقديم تفاصيل مشكلتك بأكبر قدر ممكن من الوضوح. إذا شعرت بوقاحة أو بغيضة ، فقد لا تحصل على المساعدة التي تحتاجها.
إذا لم تحصل على دعم في محاولتك الأولى ، فقد تحتاج إلى الاتصال بهم مرة أخرى. لسوء الحظ ، ليس لدى AXS مكتب مساعدة. إذا كان لديك أي مشاكل ، يجب عليك التحدث مباشرة مع أحد الممثلين. لا يقدمون الدعم على البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AXS Tickets؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AXS Tickets لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني العثور على التذاكر الخاصة بي على تذاكر AXS؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.