كيف ألغي حسابي مع Acorns؟

يمكنك إلغاء حساب Acorns الخاص بك وقتما تشاء. لإلغاء الإصدار التجريبي أو العضوية الشهرية ، سجّل الدخول إلى حسابك وانقر على الخيار "My Acorn TV" ثم "إدارة الحساب". انقر فوق "إلغاء" لإكمال العملية.

إلغاء حسابك مع Acorns

على تطبيق iOS

1. انقر على القائمة في أعلى يسار الشاشة

2. انقر على خيار "إعداداتي"

3. انقر فوق "إدارة حسابي" ثم "إغلاق الحساب"

إذا كان لديك حساب في وقت لاحق أو إنفاق ، فستحتاج إلى التحدث مع وكيل رعاية العملاء. سيساعدونك في العثور على الحساب الأنسب لاحتياجاتك. إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك الأساسي ، فيمكنك متابعة هذه الخطوات ؛

1. انقر على السبب الذي يجعلك ترغب في إغلاق حسابك ، ثم "التالي"

2. حدد "إغلاق الحساب" لإكمال العملية

إذا كانت لديك استثمارات معلقة لم تبدأ في معالجتها ، فسيتم إلغاؤها تلقائيًا. إذا كانت لديك استثمارات بدأت بالفعل في المعالجة ، فلا يمكنك إلغائها. سيتم تصفيتها ونقلها إلى مصدر التمويل الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا من استثمار المعالجة ، فراجع الشاشة السابقة.

عندما تطلب إغلاق حسابك ، يجب تصفية أموالك وإرسالها إلى مصدرك في غضون ثلاثة إلى ستة أيام عمل. إذا لم تتلقها ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة.

عند إغلاق حسابك ، لاحظ أنك قد تحتاج إلى دفع رسوم إغلاق وضرائب من مصلحة الضرائب. يمكنك تجنب دفع أي رسوم عن طريق تحويل جميع أموالك من الحساب.

الإلغاء على الويب

1. افتح Acorns في متصفح الإنترنت الخاص بك

2. تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا لم تقم بتسجيل الدخول تلقائيًا ، فأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور

3. اضغط على زر "تسجيل الدخول"

4. انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في الجانب الأيسر العلوي من الصفحة لفتح قائمة منسدلة

5. انقر فوق "إعدادات" وسيتم توجيهك إلى صفحة جديدة

6. انقر فوق الزر "اشتراك" ضمن قسم "شخصي" في صفحة الإعدادات

7. انقر فوق "إغلاق حسابي"

8. اتبع التعليمات التالية لإكمال العملية

9. قد تضطر إلى تأكيد حسابك المصرفي أو معلومات الفوترة اعتمادًا على حالة حسابك

10. سيتم تصفية أموالك وإرسالها إلى مصدر التمويل الخاص بك في غضون ثلاثة إلى ستة أيام عمل.

إذا لم تتمكن من الإلغاء في تطبيق الويب ، يمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم. أفضل طريقة للاتصال بـ Acorns إذا كنت بحاجة إلى دعم هي عبر الهاتف. لديك فرصة للتحدث مباشرة مع ممثل. سيحددون سبب مشكلتك ويقدمون لك المساعدة الأكثر ملاءمة.

إذا تعطل التطبيق الخاص بك

إذا تعطل تطبيقك فورًا بعد فتحه ، فقد تكون هناك مشكلة في بياناتك المحلية. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى. لا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء حسابك. ستجد جميع المعلومات الخاصة بك عند إعادة تثبيتها.

كم من الوقت تستغرق السحب؟

عادةً ما تستغرق عمليات السحب ثلاثة إلى ستة أيام عمل للنشر في حسابك. هناك فترة تسوية إلزامية لمدة يومين. تطالب لجنة الأوراق المالية والبورصات (SEC) هذه الفترة عند التداول مع ETFs.

قد يكون هناك تعليق لمدة خمسة أيام إذا قمت بسحب الأموال بعد استثمار حديث. يهدف وقت الانتظار إلى ضمان عدم إجراء أنشطة احتيالية في حسابك. على الرغم من أن الانتظار قد يكون محبطًا ، إلا أنه يساعد في الحفاظ على حسابك آمنًا.

إذا واجهتك أي مشكلة في إكمال معاملاتك ، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة.