كيف ألغي رحلتي مع Aer Lingus؟
في حال قررت إلغاء رحلة مع Aer Lingus ، فتأكد من الالتزام بالسياسات التي حددتها بشأن عمليات الإلغاء ورد الأموال. إذا واجهت أي صعوبات ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Aer Lingus لمساعدتك في حل أي مشاكل قد تتعرض لها.
هل حجزت رحلة على متن Air Lingus ، ولكن لا يمكنك الحضور بسبب حالة طارئة؟ تقدم Aer Lingus لعملائها عددًا من الطرق لإلغاء رحلاتهم. بناءً على الموقف الذي يستلزم الإلغاء ، قد يحق لك أو لا يحق لك استرداد أموالك.
إلغاء الحجز الذي تم مباشرة مع Aer Lingus
في حالة قيامك بالحجز على موقع aerlingus.com وترغب في إلغاء رحلتك ، توجه بعد ذلك إلى موقع الويب الخاص بهم واملأ نموذج طلب استرداد الأموال هذا. ستقوم شركة الطيران بمعالجة الإلغاء وكذلك استرداد الأموال في غضون 7 أيام وعند معالجتها ، سيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني.
ومع ذلك ، وفقًا للوائح الأمريكية ، قد يتم إلغاء الرحلات الجوية من وإلى الولايات المتحدة واسترداد المبلغ بالكامل في غضون 24 ساعة فقط إذا قمت بالحجز قبل 7 أيام من المغادرة.
يجب أن يتم أي إلغاء أو تغيير قبل ساعتين فقط من موعد المغادرة ، وبعد ذلك سيكون عليك مصادرة جميع الأموال باستثناء الضرائب الحكومية.
إذا انتهى الأمر بالطائرة إلى عدم السفر ، فأنت مؤهل لاسترداد الضريبة الحكومية ، والتي يمكنك طلبها عن طريق التقديم عبر نموذج طلب استرداد الأموال . يجب عليك القيام بذلك في غضون شهر واحد من تاريخ السفر المحجوز.
ستقوم Aer Lingus بعد ذلك بمعالجة الإلغاء مع استرداد المبلغ وإعادة المبلغ إلى بطاقة الائتمان المستخدمة في الحجز في غضون 7 أيام. ثم سيقومون بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني.
هل إلغاء رحلة طيران مع لينغوس يجذب عقوبة؟
تنص سياسة إلغاء الرحلات الجوية لشركة Lingus على أن إلغاء جزء رحلة فردية ضمن العديد من مسارات الرحلات يعتبر تغييرًا. لذلك ، سيؤدي هذا إلى زيادة في أجرتك وسيجذب رسوم تغيير .
تعتمد سياسة الإلغاء الخاصة بـ Aer Lingus على نوع السعر الذي حجزته. ومع ذلك ، سيتم إعادة المبالغ المستردة بعد خصم الرسوم الإدارية.
إلغاء الحجز الذي تم من خلال طرف ثالث
في بعض الحالات ، يمكنك حجز تذكرة الطيران الخاصة بك عن طريق طرف ثالث مثل وكالة عبر الإنترنت ، أو وكيل سفر ، أو شركة طيران أخرى. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك الاتصال بوكيل المبيعات الأصلي عندما تقرر إلغاء تذكرتك الجوية.
في وقت سابق ، سيعتمد إلغاء رحلتك مع Aer Lingus على نوع الأجرة التي تختارها. تشمل خيارات الأسعار الخاصة بـ Aer Lingus ما يلي: أسعار الأعمال أو أسعار فليكس أو أسعار فليكس فليكس أو ميزة أو توفير أو ذكية أو أسعار إضافية.
التوفير ، Smart أو Plus Fare
في حالة قيامك بحجز هذا النوع من الأجرة ، فلن تسترد أموالك في حالة إلغاء رحلتك. الاستثناء الوحيد هو إذا كانت رحلتك من / إلى الولايات المتحدة ، ويحدث أنه يستوفي الشروط التالية:
- قمت بإلغاء الرحلة في غضون 24 ساعة من الحجز
- لقد حجزت أكثر من أسبوع قبل مغادرة الرحلة.
سيؤدي إلغاء الرحلات باستخدام هذا النوع من الأجرة إلى دفع رسوم إدارية قدرها 20 يورو لكل شخص لرحلة ذات اتجاه واحد.
لا تنطبق رسوم الإدارة هذه على الرحلات القادمة من الولايات المتحدة أو كندا.
ميزة ، فليكس ، أو أجرة الأعمال فليكس
حجز هذا النوع من الرحلة ، وبعد ذلك تقرر الإلغاء ، ستسترد كامل المبلغ. ولكن سيتعين عليك إلغاء الرحلة قبل موعد المغادرة.
أجرة العمل
للحصول على أجرة عمل ، سيتم خصم 15 ٪ وسيتم رد المبلغ المتبقي إليك. تنطبق رسوم الإدارة المشابهة لرسوم التوفير مع استثناءات الرحلات القادمة من كندا أو الولايات المتحدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Aer Lingus؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Aer Lingus لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي رحلتي مع Aer Lingus؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.