كيف يمكنني العثور على خط سير رحلتي مع AirAsia؟
هناك عدة طرق مختلفة يمكنك من خلالها العثور على خط سير AirAsia عبر الإنترنت ، اعتمادًا على كيفية حجزه في الأصل. إذا كنت تتطلع إلى عرض مسار الرحلة أو تعديله باستخدام AirAsia ، فاتبع هذا الدليل البسيط للقيام بذلك بسهولة. كما يغطي أيضًا ما يجب فعله عند الحجز بدون تسجيل وكيفية العثور على الحجوزات التي تم إنشاؤها تحت عنوان بريدك الإلكتروني.
تروج AirAsia للسفر بدون تذاكر ، لذلك يمكن إدارة معظم تفاصيل الحجز عبر الإنترنت أو من خلال التطبيق. على الرغم من أن مسار رحلة AirAsia لن يحل محل بطاقة الصعود إلى الطائرة ، إلا أنه لا يزال من المفيد تتبع جدولك بواحد.
العثور على خط سير AirAsia الخاص بك
ستحتاج إلى حساب مسجل أو رقم حجز للوصول إلى خط سير AirAsia الخاص بك.
إذا حجزت الرحلة بحساب حالي :
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب بالنقر فوق "تسجيل الدخول الكبير" ، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- انقر على "حجوزاتي".
- يتم سرد الرحلات المجدولة. انقر فوق "عرض" لمعرفة المزيد من التفاصيل حول حجوزات معينة.
إذا حجزت الرحلة كضيف غير مسجل :
- انقر فوق "حجوزاتي".
- البحث باستخدام رقم الحجز واللقب ومدينة المغادرة.
- عرض وإدارة تفاصيل رحلة AirAsia.
ستحتاج إلى الاتصال بدعم AirAsia إذا كان خط السير لا يزال غير متاح بعد 24 ساعة من الحجز. عادةً ما ترسل AirAsia رسالة بالبريد الإلكتروني إلى خط سير الرحلة أيضًا ، لذا ضع في اعتبارك التحقق من البريد الإلكتروني ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا فقدت معلومات الحجز.
ربط رحلة حالية بحساب جديد
للوصول إلى خط سير AirAsia الخاص بك بسهولة أكبر في المستقبل ، من المفيد تسجيل حساب AirAsia. يتيح لك تسجيل حساب لتصبح "عضوًا كبيرًا" عرض خط سير الرحلة الخاص بك وتجميع نقاط المكافآت والاطلاع على التغييرات في حالة الرحلة وتعديل حجوزات AirAsia.
- قم بالتسجيل عن طريق النقر على "BIG Member Log in / Sign up" وأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المطلوبين. يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني هو نفسه الذي استخدمته في الأصل عند الحجز مع AirAsia. إذا أدخلت عن طريق الخطأ عنوان بريد إلكتروني مختلفًا ، فستحتاج إلى الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة.
- سترسل لك AirAsia رسالة بريد إلكتروني. قم بتأكيد الاشتراك بالضغط على الرابط المرسل لتفعيل حسابك.
- ارجع إلى موقع AirAsia الإلكتروني وانقر على "حجوزاتي".
- انقر على "عرض الحجوزات الأخرى" الموجود أسفل العنوان "ألا يمكنك العثور على حجوزاتك؟"
- ستعرض صفحة "الحجوزات" التي تم العثور عليها الحجوزات التي تتم تحت عنوان بريدك الإلكتروني. حدد "ربط" و "موافق" لربط الحجز الحالي بحسابك الجديد.
- لعرض مسار الرحلة ، انقر فوق "تعديل" ، ثم "إعادة إرسال مسار الرحلة" لإرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.
يمكن إدارة تغييرات الرحلة أيضًا في قسم "تعديل" ، بما في ذلك ترقيات الأمتعة ورسوم المعدات الرياضية ومشتريات الوجبات والتأمين وتعيين المقاعد وتواريخ الرحلة (يُسمح عادةً قبل 48 ساعة من المغادرة المجدولة).
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تعديل حجوزات AirAsia التي تتم من خلال جهات خارجية بهذه الطريقة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AirAsia؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AirAsia لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني العثور على خط سير رحلتي مع AirAsia؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.