كيف يمكنني الإبلاغ عن مسكن على AirBnB؟
عند الإقامة في Airbnb ، فأنت تريد التأكد من أنها آمنة ونظيفة ومريحة. عندما لا يكون الأمر كذلك ، يمكنك إبلاغ مالك العقار أو Airbnb أو كليهما في آنٍ واحد. إذا كنت جارًا لشركة Airbnb التي تخلق خطرًا في منطقتك ، فلديك أيضًا خيار إبلاغ Airbnb أو السلطات المحلية بهذا الإدراج.
لقد جعلت AirBnB السفر أسهل لملايين الأشخاص حول العالم. يمكنك الحصول على أماكن إقامة فاخرة بجزء بسيط من تكلفة غرفة الفندق. ومع ذلك، قد يأتي وقت لا تكون فيه راضيًا تمامًا عن إقامتك على AirBnB، أو ربما تركتك قائمة Airbnb الخاصة بجيرانك محبطًا. كيف يمكنك الإبلاغ عن قائمة على Airbnb؟ يمكنك الحصول على معلومات حول تقديم تقرير من خلال دعم الزوار هنا ، ويمكنك القراءة للحصول على معلومات حول كيفية الإبلاغ عن قائمة البيانات.
لماذا يقوم الأشخاص بإعداد التقارير؟
هناك عدد من الأسباب التي تدفع الأشخاص إلى الإبلاغ عن مسكن على Airbnb. وتشمل هذه الأسباب ما يلي:
- الضوضاء: هذه إحدى الشكاوى الأكثر شيوعًا لكل من الجيران وأولئك الذين يقيمون في Airbnb. عند السفر، فأنت تريد مكانًا هادئًا للاسترخاء وإعادة شحن طاقتك. إذا كانت المنطقة صاخبة جدًا، فلن تتمكن من القيام بذلك.
- مواقف السيارات: سوف يشتكي الجيران إذا كان ضيوف Airbnb يشغلون مساحة كبيرة جدًا لوقوف السيارات أو مواقف السيارات في مناطق غير مخصصة لـ Airbnb. بالإضافة إلى ذلك، سوف يشتكي رواد العطلات إذا لم يكن لديهم مواقف كافية للسيارات في مكان عطلتهم.
- أنواع الأنشطة في الموقع: أبلغ بعض الجيران أن قوائم Airbnb تحولت إلى أعمال تجارية منبثقة تنطوي على نشاط غير قانوني محتمل.
كيفية عمل تقرير
تختلف طرق تقديم الإبلاغ بناءً على ما إذا كنت أحد الجيران وتواجه مشكلات مع Airbnb، أو إذا كنت ضيفًا على Airbnb.
الجيران
إذا كنت جارًا ويريد الإبلاغ عن مسكن على Airbnb في منطقتك، فيمكنك القيام بما يلي:
- تواصل مباشرة مع المالك: تحدث مع جارك وعبر عن مخاوفك.
- تقديم شكوى إلى Airbnb: يمكنك استخدام أداة شكوى Airbnb عبر الإنترنت للجيران لتقديم شكوى رسمية إلى الشركة.
- اتصل بالسلطات المحلية: إذا كنت تشك في حدوث نشاط غير قانوني، فيمكنك الاتصال بسلطات إنفاذ القانون المحلية.
كضيف
إذا كنت ضيفًا على Airbnb وترغب في تقديم بلاغ، فيمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- لا تتأخر: لديك 24 ساعة من وقت تسجيل الوصول لتقديم شكوى واسترداد كامل المبلغ.
- تحدث إلى المضيف: دع المضيف يعرف شكواك. في بعض الحالات، يمكن حل المشكلة بسهولة، ولكن تذكر أنك متاح على مدار 24 ساعة لحل المشكلة إذا كنت تريد استرداد أموالك بالكامل.
- Airbnb messenger: استخدم Airbnb messenger لتقديم تقرير عند الاتصال بالمضيف مباشرة. بهذه الطريقة لن تعمل فقط على حل المشكلة، بل يمكن لـ AirBnB تتبع الاتصال بين المضيف والضيف.
- المستند: تأكد من توثيق شروط الإدراج وكيف تم تحريفها أو تضليلها في الإدراج.
- وسائل التواصل الاجتماعي: كملاذ أخير، قد ترغب في نشر شيء ما على صفحات Airbnb Twitter أو Facebook للحصول على النتائج.
عند السفر، تريد التأكد من أنك تقيم في مكان نظيف وآمن ومريح. في حين أن العديد من الأشخاص قادرون على السفر أكثر بفضل Airbnb، إلا أن الأمر لم يخلو من نصيبها العادل من الشكاوى. لمزيد من المعلومات، اتصل بخدمات ضيوف AirBnB هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AirBnB؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AirBnB لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن مسكن على AirBnB؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.