ما هي سياسة إلغاء AirBnB؟
توفر سياسة الإلغاء في Airbnb للضيوف خيارات مختلفة لاسترداد الأموال حسب ظروف الحجز ونوع السياسة التي اختارها الضيوف. يجب عليك قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل إجراء الحجز ، سواء كان مرنًا أو معتدلًا أو صارمًا أو صارمًا للغاية. يمكن أن يساعدك فهم الشروط التي يجب أن تفي بها لاسترداد الأموال لخطط السفر الخاصة بك على تجنب التكاليف غير المتوقعة.
توفر سياسة الإلغاء على Airbnb الوضوح والشفافية لإلغاء الحجز. تقدم الشركة مجموعة من السياسات المصممة لتلبية احتياجات السفر للعملاء. يمكن لعملاء Airbnb لأول مرة والمسافرين ذوي الخبرة الاستفادة من معرفة المزيد حول خيارات الحجز المختلفة المتاحة. أيضًا ، تم توضيح الشروط التي يجب أن تفي بها قبل أن تتمكن من استرداد المبلغ المدفوع. فيما يلي خيارات سياسة الإلغاء في Airbnb .
1. سياسة الإلغاء المرنة
سياسة الإلغاء المرنة هي الخيار الأكثر سخاء المتاح للضيوف. إذا اخترت هذه السياسة ، يمكنك إلغاء الحجز قبل تسجيل الوصول واسترداد أموالك بالكامل - حتى 24 ساعة قبل تسجيل الوصول. يمكن للضيوف الذين يرغبون في إلغاء حجزهم في أي وقت استرداد جزء غير مستخدم من إقامتهم باستخدام سياسة الإلغاء هذه.
2. معتدل سياسة الإلغاء
إذا اخترت سياسة الإلغاء الأكثر صرامة هذه وقمت بالإلغاء في غضون خمسة أيام من تسجيل الوصول ، فستتلقى استردادًا كاملاً.
3. سياسة الإلغاء الصارمة
تستهدف سياسة الإلغاء هذه الضيوف الذين من غير المحتمل أن يقوموا بالإلغاء ، مثل أولئك الذين لديهم خطط سفر ثابتة. من خلال إجراء حجز سياسة الإلغاء الصارمة ، يمكنك إلغاء حجزك حتى أسبوع واحد قبل تسجيل الوصول وإعادة نصف التكلفة الإجمالية إلى حسابك.
4. سياسة الإلغاء الصارمة للغاية
سياسة الإلغاء الصارمة للغاية هي الخيار الأصعب. يختارها المضيفون الذين يطلبون درجة عالية من الالتزام من ضيوفهم. إذا حددت هذه السياسة ، فسيتم تطبيق ما يلي - في غضون 30 يومًا قبل تسجيل الوصول ، يمكنك إلغاء الحجز واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل. إذا كان أقل من 30 يومًا حتى تسجيل الوصول عند الإلغاء ، فلن تصدر Airbnb المبالغ المستردة. عند إجراء حجز على Airbnb ، يمكنك الإشارة إلى سياسة الإلغاء التي تنطبق.
استثناءات سياسة الإلغاء
تحتفظ Airbnb بالحق في إجراء استثناءات لسياسة الإلغاء الخاصة بها. على سبيل المثال ، إذا حدثت مشكلة غير متوقعة تجعل من المستحيل عليك السفر ، فقد تعيد Airbnb أموالك أو تتنازل عن رسوم الإلغاء. إذا ألغى المضيف حجزك ، فيمكنك استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AirBnB؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AirBnB لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سياسة إلغاء AirBnB؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.