كيف يمكنني استعادة وصول حسابي إلى AliExpress؟
إذا كنت مقفلاً على حساب AliExpress الخاص بك فلا تقلق. سيوضح لك هذا الدليل بالضبط ما عليك القيام به لاسترداد حسابك.
في GetHuman ، نحن نقدر العملاء ونسعى إلى بذل قصارى جهدنا لمساعدة العملاء في الحصول على أفضل تجربة من مختلف مقدمي المنتجات والخدمات. لقد سهّل معظم مزودي المنتجات التواصل مع عملائهم من خلال حسابات العملاء. الحسابات فريدة لكل عميل، مما يسمح له بإجراء عمليات شراء المنتجات، ودفع ثمن المنتج، وتقديم التعليقات ذات الصلة، مما يجعل عملية التسوق سهلة ومريحة. أحد هؤلاء التجار في AliExpress، والذي يسمح للعملاء بإعداد حسابات تمكنهم من إجراء عمليات الشراء وتسليم العناصر دون الكثير من المتاعب. فماذا يحدث إذا فقدت حساب AliExpress الخاص بك؟ هل هذا يعني أنك لن تتمكن من إجراء عمليات شراء مرة أخرى؟ هل يجب عليك فتح حساب جديد؟ حسنًا، يمكنك بسهولة استعادة وصول حسابك إلى AliExpress ومتابعة معاملاتك.
كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حساب AliExpress الخاص بي
في معظم الحالات، السبب الأكثر ترجيحًا وراء فقدان العميل حق الوصول إلى حساب Ali Express هو نسيان كلمة المرور الخاصة به، وهو أمر طبيعي. لاستردادها، يجب على المستخدم تغيير كلمة المرور الخاصة به وإثبات أنه المالك الشرعي للحساب المحدد. تسمح هذه العملية البسيطة للمستخدم باستعادة حساب AliExpress الخاص به إذا نسي كلمة المرور الخاصة به.
• انقر على صفحة تسجيل الدخول في AliExpress وانقر على "نسيت كلمة المرور".
• املأ عنوان بريدهم الإلكتروني وأرسله.
• التحقق من الحساب من خلال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم أثناء إنشاء الحساب. رمز التحقق صالح لمدة خمس عشرة دقيقة، ويجب تجنب النقر عدة مرات للحصول على رمز التحقق لتجنب أي أخطاء.
• بعد إرسال الرمز، يتم توجيه المستخدم إلى صفحة تسمح له بتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابه ويتم الآن استرداد الحساب. يتم بعد ذلك إعادة تنشيط حساب AliExpress، ويمكن للعضو متابعة أنشطته.
كيف يمكنني استعادة حسابي إذا كان غير متاح مؤقتًا؟
تستمر إدارة AliExpress في التحقق من أنشطة عملائها للتأكد من عدم وجود حالات احتيال. إذا قمت بتغيير طرق الدفع الخاصة بك كثيرًا، فقد يتم تعليق الحساب لبعض الوقت للتحقق من شرعيته.
قد يدفع التقييم السلبي ممثلي AliExpress إلى التحقق من حسابك لأغراض التحقق. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بإجراء طلبات ثابتة وفشلت في دفع ثمنها، فقد يتم تعليق الحساب مؤقتًا حيث تتحقق الإدارة من حالات عدم الموثوقية. بمجرد إجراء طلب، يتم وضع العنصر على نظام البائع مما يجعل من المستحيل على البائعين الآخرين شراء المنتج ويؤدي الفشل في الدفع إلى العديد من المضايقات لكل من الشركة والمشترين الآخرين أيضًا.
في الحالات المحددة أعلاه، ننصح صاحب الحساب بالانتظار حتى تنتهي فترة التحقق ويمكنه الوصول إلى حساباته دون أي نزاعات. إذا استغرق التحقق وقتًا أطول من المتوقع، فيجب على صاحب الحساب الاتصال بإدارة AliExpress وشرح موقفه.
قد تؤدي النزاعات المتكررة إلى حظر حساب AliExpress. في حالة وجود أي نزاعات، افتح النزاعات بأسباب حقيقية وتجنب فتحها بكميات كبيرة. يجب على المستخدم الاتصال بـ AliExpress لإلغاء حظر حسابه والتأكد من حل المشكلات حتى يتم إعادة تنشيط الحساب.
إذا لم يتم إعادة تنشيط الحساب بعد اتباع العملية المقدمة، فإننا نوصي بالتواصل مع الممثلين من خلال معلومات الاتصال المقدمة في GetHuman للحصول على مزيد من المساعدة. يجب ملاحظة أنه قد يطلب ممثلوه نسخة ممسوحة ضوئيًا من الهوية لمساعدة المستخدم على استرداد الحساب.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AliExpress؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AliExpress لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة وصول حسابي إلى AliExpress؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.