ماذا أفعل إذا كان لدى حسابي Ally Invest الرصيد الخاطئ؟
إذا كان حساب Ally Invest الخاص بك يحتوي على رصيد خاطئ ، فعليك أن تفعل ما في وسعك لإصلاح المشكلة. بعد التحقق من أن الرصيد خاطئ حقًا ، تحتاج إلى تغيير كلمة مرور Ally Invest والبريد الإلكتروني وأسئلة التحدي ، حتى لا يتمكن المخترق من الوصول إلى حسابك بعد الآن. يجب عليك أيضًا الاتصال بممثل Ally Invest والإبلاغ عن المشكلة.
إذا ذهبت مؤخرًا إلى حساب Ally Invest الخاص بك ووجدت أن به رصيدًا خاطئًا، فمن المحتمل أنك تشعر بالذعر قليلاً. بعد كل شيء، كان من الممكن أن يكون قد تم اختراقه، ومن الممكن أن تخسر المزيد من المال. حتى لو كان مجرد خطأ في الكمبيوتر أو خطأ ارتكبه شخص ما، فإن إصلاحه قد يكون بمثابة مشكلة حقيقية. هناك بعض الأشياء التي يجب عليك القيام بها للتعامل مع المشكلة في أسرع وقت ممكن.
بادئ ذي بدء، تأكد من أنك على حق
قبل اتخاذ أي إجراء آخر، تأكد من أن الرصيد خاطئ بالفعل. تأكد من أنك أضفت كل شيء بشكل صحيح ولم تنس أي معاملات.
قم بتغيير معلومات حسابك الحساسة على الفور
إذا كان لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول إلى حساب Ally Invest الخاص بك، فستحتاج إلى تغيير جميع معلوماتك الحساسة على الفور، مثل كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني وأسئلة الأمان. وبهذه الطريقة، لن يتمكن المتسلل من الوصول إلى حسابك مرة أخرى. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بعد الآن، فهذا يعني أن المتسلل قد قام بتغيير كلمة المرور، وستحتاج إلى مساعدة Ally Invest لاستعادة حسابك.
لتغيير معلومات حسابك الحساسة، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Ally Invest الخاص بك. ثم انقر فوق الملف الشخصي والإعدادات. بعد ذلك، لتغيير كلمة المرور الخاصة بك، انقر فوق اسم المستخدم وكلمة المرور. ثم أدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها. إذا كنت تريد تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، فانقر على معلومات الاتصال بعد الملف الشخصي والإعدادات، ثم أدخل عنوان بريد إلكتروني جديد وقم بتأكيده. انقر فوق "أسئلة التحدي" بعد الملف الشخصي والإعدادات لتغيير أسئلة الأمان الخاصة بك. ثم حدد بعض الأسئلة الجديدة وقدم الإجابات عليها.
جمع كل الأدلة
قبل الاتصال بـ Ally Invest، يجب عليك جمع كل الأدلة الممكنة التي تثبت أن رصيد حسابك خاطئ. انظر إلى الودائع وسجلات المعاملات الأخرى. لاحظ أي معاملات مشبوهة. قم بإجراء تقدير جيد للرصيد الذي تعتقد أنه يجب أن يتوفر في حسابك.
تقديم بعض التقارير
إذا كنت تعتقد أن رصيدك خاطئ بسبب اختراق حسابك، فيجب عليك التفكير في تقديم تقرير للشرطة. قد تكون هذه هي الطريقة الوحيدة لاستعادة أي أموال مسروقة. يجب عليك أيضًا تقديم تقرير إلى إحدى وكالات إعداد التقارير الائتمانية.
اتصل بـ Ally Invest
بمجرد اتخاذ الخطوات الموضحة أعلاه، يجب عليك الإبلاغ عن المشكلة إلى Ally Invest. على الرغم من أنه يمكنك الاتصال بممثل Ally Invest عبر الإنترنت، إلا أنه يجب عليك الاتصال بممثل بدلاً من ذلك لأنك قد تحتاج إلى التحدث إلى أشخاص في أقسام أخرى، مثل الدعم الفني. يجب عليك أيضًا الاتصال خلال منتصف اليوم لزيادة فرصك في الوصول إلى الأشخاص الذين تحتاج إلى التحدث معهم عند الاتصال. اشرح لماذا تعتقد أن الميزان خاطئ. اطلب المساعدة لإصلاح المشكلة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Ally Bank؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ally Bank لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان لدى حسابي Ally Invest الرصيد الخاطئ؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.