كيف ألغي طلبًا مع Amazon UK؟

مقدمة

تقدم أمازون منتجات رائعة للأشخاص في جميع أنحاء العالم، ولكن ماذا يحدث إذا طلبت من أمازون المملكة المتحدة ثم غيرت رأيك؟ كيف يمكنك إلغاء طلبك من أمازون المملكة المتحدة؟ يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أدناه، ويمكنك الاتصال بخدمة دعم عملاء أمازون المملكة المتحدة للحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة.

افتح أمازون في متصفحك وانقر على رابط تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا.

أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لفتح حساب أمازون الخاص بك، ثم انقر فوق "متابعة".

أضف كلمة المرور الخاصة بك واضغط على "تسجيل الدخول".

انقر على اسمك في الزاوية اليمنى العليا لفتح صفحة تفاصيل حسابك.

انقر فوق علامة التبويب المسماة "طلباتك" لفتح قائمة بجميع طلباتك خلال الأشهر الثلاثة الماضية. سيتضمن ذلك الطلبات التي لا تزال قيد المعالجة.

قم بتحديد الطلب من القائمة التي تفتح، ثم انقر على "إلغاء الطلب".

إذا لم تتمكن من إلغاء الطلب باستخدام هذه الخطوات، فافتح القائمة الموجودة أسفل اسمك وانقر على "خدمة العملاء".

حدد الطلب الذي ترغب في إلغائه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للوصول إلى أحد ممثلي خدمة العملاء. يمكنك أيضًا استخدام هذه الصفحة للتحقق من حالة استرداد الأموال لطلب تم إلغاؤه إذا تمت معالجة الدفع.

تحقق من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Amazon UK الخاص بك للحصول على تأكيد الإلغاء. احفظ البريد الإلكتروني في سجلاتك.

من المهم ملاحظة أن الطلبات التالية لا يمكن إلغاؤها:الطلبات التي تشحنها أمازون مباشرة والتي لا يمكن تغييرهاالطلبات التي يتم شحنها بواسطة بائعين تابعين لجهات خارجية والتي لا يمكن تغييرهاالطلبات التي دخلت مرحلة الشحن من عملية التنفيذإذا تم شحن الطلب، يجب عليك اتباع عملية إرجاع العنصر أو العناصر وطلب استرداد الأموال.

خاتمة

لقد جعلت أمازون المملكة المتحدة عملية الإلغاء والإرجاع سهلة لتحسين رضا العملاء. باستخدام الخطوات الموضحة أعلاه، يمكنك بسهولة طلب إلغاء الطلب طالما لم يدخل مرحلة الشحن. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بخدمة دعم عملاء أمازون المملكة المتحدة.