كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن لطلبي على أمازون؟
تعد أمازون واحدة من أكبر الشركات في العالم ومن المحتمل أن يقوم شخص ما بعملية شراء من أمازون. إذا كنت بحاجة إلى تحديث عنوان الشحن الخاص بك ، فمن الأفضل القيام بذلك قبل أن تدخل عملية الشراء مرحلة الشحن. يمكنك تحديث هذا للعناصر التي تبيعها أمازون ولكن تواصل مع البائع قبل أن تدخل أي عناصر تابعة لجهات خارجية في عملية الشحن.
عندما تفكر في منطقة الأمازون، يمكنك أن تفكر في الغابة ونهرها، أو العذارى المحاربات من التاريخ. في الوقت الحاضر، يفكر الناس في شركة جيف بيزوس ومتجره عبر الإنترنت حيث يمكنك شراء أي شيء تقريبًا. تأسست شركة أمازون عام 1994 ومقرها في سياتل، وهي واحدة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية في العالم. إذا كنت أحد عملاء أمازون، كيف يمكنك تحديث عنوان الشحن لعملية شراء حديثة؟ تابع القراءة لتكتشف بنفسك.
بعض المعلومات الهامة
- يمكنك تحديث أي شيء تقريبًا من علامة تبويب الطلبات من خلال التطبيق أو صفحة الطلبات عبر الإنترنت. يمكنك تحديث عنوانك على العناصر التي لا تزال في سلة التسوق الخاصة بك.
- لا يمكن تحديث الطلبات التي دخلت بالفعل عملية الشحن وقد يتعين عليك مراجعة عملية الحزمة غير القابلة للتسليم لأي حزمة تبيعها أمازون.
- إذا أجريت عملية شراء من خلال تاجر تابع لجهة خارجية، فتواصل مع المرسل لإلغاء الطلب، إن أمكن. يرجى بدء واحدة جديدة مع إضافة عنوان الشحن الصحيح.
- يتم إرجاع العناصر التي تم فحصها على أنها غير قابلة للتسليم إلى المستودع ولا يمكن إعادة شحنها. تبدأ أمازون تلقائيًا في استرداد الأموال مقابل العناصر التي تم وضع علامة "غير قابلة للتسليم" عليها. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد بدء هذه العملية.
تحديث عنوان الشحن عبر الإنترنت
- قم بزيارة موقع أمازون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق علامة التبويب "الطلبات والمرتجعات" وحدد الطلب الذي يحتاج إلى تحديث عنوان الشحن.
- اضغط على زر عرض أو تغيير هذا الطلب لإجراء أي تغييرات في العنوان، إذا كنت لا ترى هذا كخيار، فهذا يعني أن الطلب قيد الشحن ولا يمكن إجراء أي تغييرات على العنوان.
تحديث عنوان الشحن من خلال تطبيق أمازون
- افتح التطبيق وتأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك. بعد ذلك، اضغط على زر القائمة الموجود في الزاوية اليمنى السفلية.
- اضغط على زر الطلبات واختر الطلب الذي يحتاج إلى التحديث.
- حدد عرض أو تغيير هذا الطلب لإجراء تصحيحات العنوان.
الكلمات الأخيرة
يرجى ملاحظة أنه يمكنك محاولة إلغاء الطلب إذا كان قد دخل مرحلة الشحن، ولكن ليس هناك ما يضمن أنه سيتم إلغاؤه. سوف تتلقى رسالة بالبريد الإلكتروني إذا كان الأمر كذلك. يرجى الاتصال بممثلي خدمة عملاء أمازون هنا إذا كانت لديك أي أسئلة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Amazon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن لطلبي على أمازون؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.