كيف يمكنني التحقق من حالة استرداد أمازون الخاص بي؟
تتيح لك أمازون التحقق من حالة طلبك وحالة استرداد أموالك أيضًا. ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه للتحقق إما. تبدأ عملية الإرجاع بالانتقال إلى طلبك والنقر على "إرجاع أو استبدال عنصر" ثم اتباع التعليمات للحصول على ملصق إرجاع. بعد ذلك ، قم بإسقاط العنصر في Kohl's أو نقطة تسليم UPS أو متجر UPS. بمجرد استلام أمازون للعنصر ، سيقومون بمعالجة الإرجاع وإعادة أموالك إلى طريقة الدفع المستخدمة في الشراء.
إنه لأمر رائع أن تتسوق عبر الإنترنت وأنت مرتاح في المنزل ، ولكن ليس عندما تتلقى شيئًا ليس ما تريده بالضبط. إنه لأمر جيد أن Amazon تجعل من السهل استرداد الأموال للعناصر غير المرغوب فيها ويسمح لك أيضًا بالتحقق من حالة الطلبات والمبالغ المستردة. تشرح هذه المقالة كيفية القيام بالأمرين معًا وأكثر.
كيفية التحقق من حالة طلب Amazon الخاص بك
إذا طلبت شيئًا ما من أمازون ، فيمكنك تتبعه لمعرفة مكانه ومتى سيصل. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هناك العديد من البائعين على Amazon ربما اشتريت طلبك منهم ، ولكن معظمهم يسهل أيضًا تتبع طلبك.
للتحقق من حالة طلب Amazon الخاص بك ، ابدأ بزيارة موقع Amazon على الويب وتسجيل الدخول إلى حسابك. انقر فوق "المرتجعات والطلبات" لعرض قائمة بجميع الطلبات السابقة التي قدمتها وبعد تحديد مكان الطلب الذي ترغب في تتبعه ، انقر فوق "تتبع الحزمة" بجوار العنصر مباشرةً. سيتم عرض صفحة تعرض تحديثات للمكان الذي سافر إليه طلبك وإليه وكذلك وقت وصوله إلى موقعك. هناك طريقة أخرى - أقل تعقيدًا - لتتبع الحزمة الخاصة بك ، وهي الاتصال بأحد شركاء Amazon ، الذي يمكنه مساعدتك.
إرجاع عنصر إلى أمازون
هناك ثلاثة خيارات متاحة لإعادة العنصر الخاص بك إلى Amazon لاسترداد الأموال: يمكنك إما ترك العنصر في متجر Kohl's القريب ، أو تركه في مكان تسليم UPS ، أو في متجر UPS. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى ملصق إرجاع يمكنك طباعته مباشرةً من موقع أمازون الإلكتروني أو يمكنك استخدام هاتفك الخلوي لإظهار ملصق الإرجاع للشريك عند إسقاطه.
كيفية التحقق من حالة استرداد الأموال من أمازون
التحقق من حالة الاسترداد هو في الأساس نفس التحقق من حالة الطلب ، والفرق الوحيد هو أنك ستضغط على "عرض حالة الإرجاع / الاسترداد" الموجودة بجوار طلبك. سيتيح لك النقر فوق هذا إمكانية عرض حالة استرداد أموالك. بمجرد إصدار رد الأموال الخاص بك ، سيظهر "تم إصدار رد الأموال" إذا لم يتم إصداره ، فسيظهر "لا يزال قيد المعالجة".
يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بضعة أسابيع حتى تتلقى أمازون واسترداد أموالك. بعد ذلك ، سيقومون بإرجاع الأموال إلى الطريقة المستخدمة لشراء العنصر ، والتي قد تستغرق أيضًا بضعة أيام أو أكثر لتظهر على بطاقتك. ومع ذلك ، إذا مرت فترة من الوقت منذ أن قمت بإرجاع العنصر ولا تزال الحالة قيد المعالجة ، فيمكنك الاتصال بأحد شركاء العميل للحصول على المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Amazon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة استرداد أمازون الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.