كيف يمكنني إعادة سلعة إلى أمازون من تخفيضات الجمعة البيضاء؟

في كل عام ، تقيم أمازون تخفيضات الجمعة السوداء مع خصومات كبيرة على العديد من العناصر الأكثر شعبية. إذا أدركت أنه يجب إرجاع شيء اشتريته في هذا البيع ، فاستمر في القراءة. ستجد أدناه وصفًا لسياسة وإجراءات الإرجاع في أمازون.

سياسة إرجاع أمازون

بشكل عام ، يمكنك إرجاع أي منتج خلال 30 يومًا من استلام الشحنة.

ستصدر أمازون استردادًا أو استبدالًا بعد استلام العنصر المرتجع. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 25 يومًا. بمجرد استلامه ، هناك حاجة إلى يومي عمل إضافيين لمعالجة رد الأموال ، ثم 3-5 أيام عمل أخرى لإيداع المبلغ المسترد في حسابك.

سيتعين عليك دفع رسوم البريد للإرجاع ، لكن Amazon ستعيد ما يصل إلى 20 دولارًا مقابل تكاليف الإرجاع بعد استلامها للمنتج. إذا كانت رسوم البريد تزيد عن 20 دولارًا ، فاتصل بقسم خدمة العملاء للتحدث عن استرداد باقي التكلفة. إذا كنت تقوم بإرجاع العنصر بسبب تلفه أو لأنه عنصر خاطئ ، فستحصل تلقائيًا على استرداد كامل للبريد.

إذا اشتريت العنصر الخاص بك من بائع تابع لجهة خارجية ، فيجب عليك إرجاع المنتج إلى البائع بدلاً من أمازون. كل بائع لديه سياسة الإرجاع الخاصة به.

جعل العودة

1. اذهب إلى صفحة أمازون الرئيسية.
2. انقر فوق ارتباط تسجيل الدخول في شريط التنقل.
3. سجّل الدخول إلى حسابك في أمازون.
4. اذهب إلى أوامرك.
5. حدد الطلب الذي تريد إرجاعه.
6. حدد إرجاع أو استبدال العناصر.
7. حدد العنصر الذي تريد إرجاعه.
8. اختر سبب عودتك من القائمة.
9. حدد طريقة الإرجاع.
10. اطبع ملصق الإرجاع والتفويض الذي ترسله أمازون إليك
11. قم بتعبئة العنصر الذي ستعيده.
12. إرفاق ملصق الإرجاع.
13. أرسل الحزمة بالبريد.

إذا حددت عملية إرجاع خالية من الملصقات وخالية من الصناديق في الخطوة 9 ، فقم بتسجيل موقع الإرجاع الذي يقدمونه لك ورمز الاستجابة السريعة الذي يرسلونه. لا تحتاج إلى حزم البند الخاص بك للشحن. ما عليك سوى إحضار العنصر ورمز الاستجابة السريعة إلى الموقع الذي حصلت عليه.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الإرجاع ، فاتصل بقسم خدمة عملاء Amazon. يحتوي على خيارات دعم عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.