كيف يمكنني إرجاع طلبي ومطالبة أمازون بإعادة المبلغ إلى بطاقتي الائتمانية؟
شيء صغير:لطلب استرداد الأموال لطلب من أمازون، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى موقع أمازون، وانقر على أيقونة القائمة، وابحث عن قسم "طلباتك"،
مقدمة
إذا قمت بتقديم طلب من أمازون وتحتاج إلى استرداد الأموال، فلا تقلق. يسهل الموقع عليك طلب استرداد الأموال مباشرةً من حسابك.
ما ستحتاجه
الهاتف الخلوي
تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك قبل البدء
انتقل إلى موقع أمازون
قم بزيارة الصفحة الرئيسية لأمازون.
حدد موقع القائمة
في الصفحة الرئيسية، انقر على الرمز الذي يشبه النصف العلوي للشخص.
توسيع القائمة
انقر على الرمز الذي يشبه الشخص لتوسيع القائمة.
حدد "طلباتك"
قم بالتمرير إلى الأسفل حتى تجد قسم "طلباتك".
حدد القسم المناسب
يجب أن يظهر أسفل عنوان "طلباتك" مباشرةً عبارة "تتبع وإدارة طلباتك". انقر عليها.
ابحث عن العنصر ذي الصلة
في صفحة "طلباتك"، حدد العنصر الذي تريد إرجاعه والذي تطلب استرداد أمواله. انقر فوقه.
ابحث عن قسم الدعم
قم بالتمرير إلى الأسفل حتى تجد "هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص العنصر الخاص بك؟" متبوعًا بـ "طلب استرداد المبلغ" في الأسفل.
المضي قدما في الخطوات التالية
إذا كان هناك قسم "طلب استرداد المبلغ"، فاتبع الخطوات المذكورة على موقع أمازون حتى تصل إلى نهاية العملية.
إذا لم يكن هناك قسم "طلب استرداد الأموال"، فستحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء أمازون للحصول على مزيد من المعلومات حول إمكانية استرداد الأموال. انتقل إلى الخطوة التالية لمعرفة كيفية الاتصال بخدمة عملاء أمازون.
اتصل بخدمة عملاء أمازون
قد يكون الاتصال بخدمة عملاء أمازون هو الخيار الأفضل لك. ستتمكن من التحدث إلى أحد الممثلين ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الحصول على استرداد للمبلغ المدفوع مقابل العنصر المعني وكيفية القيام بذلك.
خاتمة
ضع في اعتبارك أن طلب استرداد الأموال عبر أمازون له تاريخ انتهاء صلاحية عادةً. وقد تختلف الشروط أيضًا وفقًا لكيفية دفعك ثمن المنتج ومن اشتريته منه. إذا كنت بحاجة إلى استرداد الأموال، فاتصل بأمازون في أقرب وقت ممكن لتجنب تفويت الإطار الزمني للإرجاع/استرداد الأموال.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Amazon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع طلبي ومطالبة أمازون بإعادة المبلغ إلى بطاقتي الائتمانية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.