أين يمكنني العثور على رقم حساب أمازون الخاص بي؟
لا تحتوي حسابات عملاء Amazon على أرقام حسابات مرئية. إذا كنت تمتلك حساب بائع ، فسيكون رقم حسابك متاحًا على موقع البائع المركزي. يمكنك الاتصال برقم هاتف دعم عملاء أمازون إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد معرف حسابك. تأكد من اتباع إرشادات أمان حساب Amazon ، بما في ذلك التحقق من شرعية أي رسائل بريد إلكتروني أو نصوص أو مكالمات هاتفية تتعلق بحسابك.
تتيح أمازون للأشخاص شراء وبيع مجموعة كبيرة من المنتجات عبر الإنترنت. في مرحلة ما، قد تحتاج إلى رقم حسابك لإصلاح مشكلة ما أو للحصول على مساعدة من فريق خدمة عملاء أمازون. إليك ما تحتاج إلى معرفته حول العثور على رقم حسابك على أمازون.
فقط بائعو أمازون لديهم أرقام حسابات
إذا كنت لا تبيع على أمازون، فلن يكون لديك رقم حساب مرئي. يتم تعيين أرقام الحسابات فقط لبائعي أمازون، لذلك لا تحتوي حسابات العملاء (حسابات AKA المستخدمة لشراء الأشياء) على أرقام حسابات.
باعتبارك أحد عملاء أمازون، لا تحتاج إلى رقم حساب للحصول على المساعدة من خدمة العملاء. بدلاً من ذلك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك في أمازون والنقر أو الضغط على حسابك . بعد ذلك، اختر خدمة العملاء أو اتصل بنا . إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن عملية شراء معينة، فحدد العنصر ذي الصلة، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للاتصال بفريق الدعم. ستقوم أمازون تلقائيًا بربط استفسارك بحسابك، لذلك ليست هناك حاجة لتقديم رقم حساب.
تلاحظ أمازون أن ممثلي دعم العملاء لن يطلبوا منك أبدًا معلومات حساب حساسة. إذا تلقيت رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة هاتفية أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال المتعلقة بحسابك على أمازون، فيجب عليك الاتصال بأمازون مباشرة للتحقق من شرعية جهة الاتصال.
أرقام حسابات بائعي أمازون متاحة على Seller Central
إذا كنت بائعًا لدى أمازون، فإن رقم حسابك (يُسمى أيضًا معرف البائع الخاص بك أو رمز التاجر) متاح على موقع Seller Central الإلكتروني.
- انتقل إلى لوحة تحكم البائع المركزية الخاصة بك
- في الزاوية العلوية اليمنى، قم بتمرير مؤشر الماوس فوق الإعدادات
- انقر على معلومات الحساب
- في شاشة معلومات حساب البائع، انقر فوق رمز التاجر ضمن معلومات العمل
سيتم الآن عرض رقم حسابك/معرفك في الجزء العلوي من شاشتك.
يمكن لخدمة عملاء أمازون المساعدة
يمكن لخدمة عملاء أمازون مساعدتك إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد موقع معرف البائع الخاص بك أو إذا كانت لديك أسئلة حول استخدام معرفك كمدير متجر.
يجب عليك دائمًا اتباع إرشادات السلامة الخاصة بأمازون عند التحدث مع ممثلي دعم العملاء. يتضمن ذلك عدم تقديم معلومات حساب حساسة إذا لم تقم بالتحقق من شرعية الممثل.
تلاحظ أمازون أنه قد يُطلب منك التعريف بنفسك إذا اتصلت بدعم العملاء، لكن الممثلين لن يتصلوا بك أبدًا أولاً لطلب معلومات شخصية مثل كلمة المرور أو أسئلة الأمان.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Amazon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل أين يمكنني العثور على رقم حساب أمازون الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.