تواصل أمريكان إكسبريس ريادتها في إرضاء العملاء بشكل عام لبطاقات الائتمان. احتلت أمريكان إكسبريس المركز الأول في استطلاع رضا العملاء من JD Power ، وسجلت 838 نقطة من إجمالي 1000 نقطة. يحب العملاء الامتيازات التي تقدمها American Express. تشمل المشكلات الرئيسية التي واجهها العملاء مع أمريكان إكسبريس التجار المحدودين الذين يقبلونها والرسوم التي تفرضها أمريكان إكسبريس على التجار الذين يقبلون بطاقاتها.
تتنافس شركات بطاقات الائتمان على الأعمال التجارية، لذا فإن الحصول على تصنيف عالٍ لرضا العملاء أمر مهم لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. إذا كنت تتسوق للحصول على بطاقة ائتمان، فربما تفكر في أمريكان إكسبريس. هل تتمتع أمريكان إكسبريس بأعلى تصنيف لرضا خدمة العملاء؟ لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء أمريكان إكسبريس هنا . يمكنك أيضًا مواصلة القراءة لمراجعة كيفية تقييم أمريكان إكسبريس لرضا العملاء بشكل عام.
وفقًا لأحدث استطلاع لرضا عملاء بطاقات الائتمان JD Power، حصلت أمريكان إكسبريس على أعلى مرتبة برصيد 838 من أصل 1000 نقطة محتملة. حصلت شركة American Express على أعلى مراتب الشرف في استطلاع JD Power 11 مرة خلال 15 عامًا من وجودها. تعمل باستمرار على تحسين خدمة بطاقات الائتمان الخاصة بها حتى يحصل العملاء على أقصى استفادة من بطاقاتهم.
عند النظر إلى بطاقات ائتمان أمريكان إكسبريس، هناك عدد من الميزات التي يحبها العملاء في بطاقاتهم. تتم مناقشة الإعجابات وعدم الإعجابات أدناه.
فيما يلي بعض الأشياء التي تعجب العملاء بشأن بطاقات ائتمان أمريكان إكسبريس:
عندما يتعلق الأمر بالأشياء التي لا تعجبني، فإن أمريكان إكسبريس ليست محصنة. فيما يلي بعض الأشياء التي لم تعجب عملاء American Express:
بشكل عام، تتمتع أمريكان إكسبريس بأعلى تصنيف لرضا العملاء عن جميع بطاقات الائتمان الرئيسية في السوق. إن حصولها على المركز الشرفي في استطلاع JD Power لمدة 11 عامًا من أصل 15 عامًا يمنحها ميزة على العديد من المنافسين. في حين أن هناك بعض المجالات التي لا يحبها العملاء، إلا أن أمريكان إكسبريس تتمتع بشكل عام بتقييم عالٍ جدًا لرضا خدمة العملاء. لمزيد من المعلومات، اتصل بدعم عملاء أمريكان إكسبريس هنا .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل American Express لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تحظى بطاقات ائتمان أمريكان إكسبريس بأعلى مستويات رضا العملاء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.