كيف يمكنني الإبلاغ عن بريد إلكتروني أو موقع ويب مزيف من Apple Pay؟
يمكنك معرفة أن البريد الإلكتروني أو موقع الويب مزيف من خلال النظر إلى عنوان المرسل وما إذا كان مشابهًا لعنوان Apple Pay. لا ترد على أي رسائل تخبرك بتغيير معلوماتك الشخصية لتجنب تعليق حساب Apple Pay الخاص بك. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني مشبوهة ، فأبلغ Apple عنها وقم بتحديث تفاصيل الأمان الخاصة بك على حسابك وجهازك.
يمكنك التعرف على رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية إذا لم يكن عنوان المرسل هو نفسه عنوان الشركة التي يدعي أنها تعمل لصالحها. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا على عنوان بريد إلكتروني مختلف عن الذي قدمته لشركة Apple ، فهذه علامة حمراء على عملية احتيال. سيكون من المفيد أيضًا الانتباه إلى أسلوب المراسلة الذي يستخدمه البريد الإلكتروني. إذا كان شكل الرسالة مختلفًا عن تلك التي أرسلتها إليك Apple ، فهذه عملية احتيال.
إذا طلب منك أي بريد إلكتروني إرسال معلوماتك الشخصية مثل تفاصيل بطاقتك الائتمانية على Apple pay ، فهو بريد إلكتروني احتيالي. تميل رسائل البريد الإلكتروني المزيفة إلى الشعور بالإلحاح وتخبرك أنك بحاجة إلى القيام بأمر مؤكد في غضون وقت قصير لتجنب تعليق حساب Apple Pay الخاص بك. يرجى عدم النقر فوق أي روابط في رسائل البريد الإلكتروني هذه لأنها ستوجهك إلى موقع يبدو أن Apple تنوي سرقة معلوماتك الشخصية.
رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مرفقات أو تلك التي لم يتم طلبها هي رسائل خداع يجب عليك إبلاغ Apple بها. للتعرف على مواقع Apple المزيفة ، ابحث عن النوافذ المنبثقة التي تخبرك أنك فزت بجائزة أو أن جهازك مشترك ولا يستجيب لهذه الرسائل. هذه محاولات من قبل محتالين لسرقة بيانات اعتمادك الخاصة واستخدامها لسرقة الأموال من حساب Apple Pay الخاص بك.
كيفية الإبلاغ عن بريد إلكتروني أو موقع ويب مزيف من Apple Pay
عند إبلاغ Apple Pay عن بريد إلكتروني مزيف أو موقع ويب مزيف ، يجب عليك اتباع الإرشادات الواردة أدناه أو الاتصال بفريق دعم العملاء في Apple Pay للحصول على مزيد من المساعدة. هذه هي خطوات الإبلاغ عن رسائل بريد إلكتروني أو مواقع ويب مزيفة من Apple Pay ؛
- سوف تطلب اسم مستخدم حساب Apple Pay الخاص بك ورمز المرور وعنوان بريدك الإلكتروني.
- أرسل البريد الإلكتروني المزيف إلى Apple دون تعديله.
- إذا تلقيت رسالة مزيفة ، فافتح قائمة الرسائل وحدد إعادة توجيه كمرفق. سيتضمن هذا معلومات الرأس.
- إذا تم إرسال البريد الإلكتروني المزيف إلى صندوق الوارد الخاص بك على icloud.com أو mac.com أو me.com ، فأرسله إلى abuse@icloud.com دون تحريره.
- إذا تلقيت رسالة احتيالية على imessage الخاص بك ، فانقر فوق "إبلاغ عن رسالة غير مرغوب فيها" أسفل الرسالة لإبلاغ Apple عنها.
- احذف هذه الرسائل من صندوق الوارد الخاص بك بمجرد إبلاغ Apple Pay بها.
- يمكنك أيضًا حظر الرسائل أو المكالمات المشبوهة.
- إذا حصلت على نوافذ منبثقة مريبة على موقع Apple ، فتجاهلها وأغلق علامة التبويب أو موقع الويب لتجنب التعرض للخداع.
- لا تنقر مطلقًا على أي روابط في رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة أو تنزيل التطبيقات التي ليست من متجر Apple.
- لمنع تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه في المستقبل ، يجب عليك تحديث أمان جهازك.
- قم بإنشاء رمز مرور آمن مكون من ستة أرقام.
- قم بتنشيط خيار "محو البيانات" الذي سيمحو البيانات الموجودة على جهازك بمجرد أن يقوم شخص ما بإدخال رمز مرور غير صحيح لمدة عشر مرات.
- قم بتمكين خاصية اللمس والوجه على جهازك.
- يمكنك أيضًا تنشيط نظام التحقق المكون من خطوتين حيث ستحتاج إلى رمز تحقق بالإضافة إلى رمز المرور الخاص بك للوصول إلى حسابك.
- إذا كانت لديك مشكلة في الإبلاغ عن بريد إلكتروني أو موقع ويب مشبوه ، فاتصل بـ Apple Pay عبر البريد الإلكتروني أو تواصل مع Apple Pay على Facebook أو Twitter أو الدردشة المباشرة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Apple Pay؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Apple Pay لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن بريد إلكتروني أو موقع ويب مزيف من Apple Pay؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.