كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Apple من بيع Cyber Monday الخاص بهم؟
تتحدث هذه المقالة عن كيفية إرجاع عنصر أو عناصر قمت بشرائها أثناء بيع Cyber Monday من Apple. يتم تضمين مجموعة من التعليمات لكل من إعادة العنصر شخصيًا وإعادته بالبريد. يتم أيضًا تقديم سياسة الإرجاع الخاصة بـ Apple ، بما في ذلك قواعد استلام المبالغ المستردة.
تقدم Apple خصومات على العديد من العناصر الإلكترونية الشهيرة خلال بيعها السنوي Cyber Monday. إذا قمت بشراء Cyber Monday من Apple ثم أدركت أنه يتعين عليك إعادته ، فيمكنك التعرف على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بـ Apple وإجراءات الإرجاع الخاصة بها أدناه.
سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بشركة Apple
يجب أن تقوم بالإرجاع في غضون 14 يومًا من بيع Cyber Monday. يمكن فقط إرجاع العناصر التي تم شراؤها من Apple عبر الإنترنت أو من متجر Apple إلى Apple. لا تقبل إعادة أي شيء اشتريته من بائع طرف ثالث. يجب عليك إرفاق جميع المستندات والملحقات المرفقة مع عملية الشراء عند إعادتها. لا يمكنك إرجاع تنزيلات البرامج ، والترقيات ، وأي برنامج تم فتحه ، وبطاقات الهدايا ، ومنتجات Apple print ، ومنتجات Apple Developer.
ستتلقى المرتجعات بعد أن تتلقى Apple العنصر المرتجع إذا دفعت ثمنها باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان ، فستسترد حسابك في غضون خمسة أيام عمل. إذا استخدمت بطاقة هدايا للشراء ، فستتلقى بطاقة هدايا كإرجاع. إذا استخدمت رصيد حساب Apple الخاص بك لإجراء عملية الشراء ، فسيتم تطبيق المبلغ المسترد على رصيد حساب Apple الخاص بك.
جعل العودة عن طريق البريد
- إذا كنت تقوم بشحن عنصر بقيمة 2500 دولار أو أكثر من بورتوريكو إلى الولايات المتحدة ، فأنت بحاجة إلى البحث عن رمز سلعته هنا .
- إذا كنت تقوم بشحن عنصر بقيمة 2500 دولار أو أكثر من بورتوريكو إلى الولايات المتحدة ، فأنت بحاجة إلى تقديم إقرار تصدير هنا .
- انتقل إلى صفحة ويب Apple.
- انقر فوق تسجيل الدخول وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.
- حدد العنصر الذي تريد إرجاعه ضمن الطلبات الأخيرة.
- انقر فوق بدء إرجاع أسفل العنصر الذي تريد إرجاعه.
- انقر فوق البدء.
- تؤكد.
- انقر فوق بدء العودة.
- انقر فوق طباعة ملصق الإرجاع.
- قم بتعبئة العنصر الذي تريد إرجاعه.
- إرفاق ملصق الشحن.
- أرسل الحزمة بالبريد إلى Apple.
القيام بالعودة شخصيًا
يمكنك أيضًا العودة إلى أي متجر Apple Store. سيساعدك أحد متخصصي Apple في ذلك. عند إجراء عملية الإرجاع شخصيًا ، ستتم معالجة المبلغ المسترد على الفور. للعثور على أقرب متجر Apple إليك ، استخدم محدد موقع متجر Apple للبيع بالتجزئة .
إذا كانت لديك أسئلة ، فيمكنك الاتصال بقسم خدمة عملاء Apple. تتوفر خيارات الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني ومكتب المساعدة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Apple؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Apple لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Apple من بيع Cyber Monday الخاص بهم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.