كيف يمكنني فتح هاتفي؟
إذا كان لديك iPhone وتخطط للسفر ، فقد ترغب في إلغاء قفل iPhone الخاص بك ، حتى تتمكن من استخدامه مع شركات الاتصالات الجديدة. سيتعين عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال لإلغاء قفله. بمجرد القيام بذلك ، هناك بعض الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لإنهاء عملية إلغاء القفل. هناك خطوات مختلفة بناءً على ما إذا كان لديك بطاقة SIM جديدة أم لا.
إذا كنت تمتلك iPhone وتخطط للسفر ، فمن الأفضل أن تقوم بإلغاء قفله ، بحيث يمكنك استخدامه مع شركات النقل الأخرى في المناطق التي لا تصل إليها شركة الاتصالات الحالية. هذه المقالة سوف تعلمك كيف.
كيفية فتح جهاز iPhone الخاص بك باستخدام بطاقة SIM جديدة
إذا كانت لديك بطاقة SIM لمشغل شبكة الجوّال الجديدة ، فاتبع هذه الإرشادات لإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك:
- اتصل بمشغل شبكة الجوال واطلب إلغاء قفل iPhone الخاص بك. لا تستطيع Apple القيام بذلك نيابة عنك ، فقط مشغل شبكة الجوال يمكنه القيام بذلك. قد تستغرق العملية بضعة أيام ، لذا كن مستعدًا للانتظار.
- اغلق هاتفك.
- بعد أن تتلقى إشعارًا من شركة الاتصالات الخاصة بك يفيد بأن هاتفك غير مقفل ، حدد مكان درج بطاقة SIM على جهاز iPhone الخاص بك.
- أدخل طرف مشبك الورق أو أداة إخراج بطاقة SIM في الفتحة الصغيرة بجانب درج بطاقة SIM. ادفعها برفق ولكن بثبات لإخراج الدرج.
- قم بإزالة بطاقة SIM القديمة.
- أدخل بطاقة SIM الجديدة.
- ادفع الدرج إلى مكانه مرة أخرى.
بعد إكمال هذه التعليمات ، إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه: "يبدو أن بطاقة SIM التي تم إدخالها في جهاز iPhone هذا غير مدعومة" ، فاتبع هذه الإرشادات (إذا كان جهازك يعمل بنظام iOS 14):
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على عام.
- اضغط على حول.
- انظر أسفل رأس Carrier Lock. إذا كنت لا ترى "لا توجد قيود على بطاقة SIM" ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال.
إذا كان جهازك يعمل بإصدار سابق من iOS ، فستحتاج إلى طلب المساعدة من مشغل شبكة الجوال.
كيفية فتح جهاز iPhone الخاص بك بدون بطاقة SIM جديدة
إذا لم يكن لديك بطاقة SIM جديدة ، فاتبع الخطوتين 1 و 2 أعلاه ثم الإرشادات التالية:
- قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك إذا كانت لديك بيانات لا تريد أن تفقدها.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على عام.
- اضغط على نقل أو إعادة تعيين.
- اضغط على محو كل المحتوى والإعدادات لمسح البيانات الموجودة على هاتفك واستعادتها إلى إعدادات المصنع.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك ، إذا طلب منك ذلك.
- انتظر حتى يقوم جهاز iPhone الخاص بك بمسح جميع البيانات. قد تستغرق العملية عدة دقائق.
- إذا قمت بعمل نسخة احتياطية ، فاستعد هاتفك من النسخة الاحتياطية.
الاتصال بشركة Apple
إذا كانت لديك أي أسئلة حول جهاز iPhone الخاص بك ، فيمكنك الحصول على المساعدة من أحد ممثلي خدمة عملاء Apple. يمكنك الوصول إلى واحد عن طريق الهاتف أو منتدى المساعدة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Apple؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Apple لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني فتح هاتفي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.