هل لدى Arbella أعلى مستوى من رضا العملاء عن التأمين على السيارات؟

Arbella هي شركة تقدم التأمين التجاري والشخصي في ولايتي ماساتشوستس وكونيتيكت. كما أنها توفر التأمين التجاري في رود آيلاند ونيو هامبشاير.

أربيلا هي شركة تأمين راسخة تتمتع بسمعة ممتازة في الصناعة. أنها توفر سياسات التأمين المختلفة بما في ذلك التأمين على المنزل، والتأمين على السيارات، والتأمين التجاري، والتأمين على الدراجات النارية والتأمين الشامل على المسؤولية.

تعمل أربيلا في ولايات مختارة داخل الدولة، وهو ما يعد أحد قيودها. كما أن سياساتها باهظة الثمن مقارنةً بالسياسات الأخرى من نفس النوع التي يقدمها مقدمو الخدمة الآخرون.

تقدم أربيلا العديد من الخصومات لعملائها، خاصة فيما يتعلق بتأمين السيارات. هناك خصم القيادة الأقل، وخصم ادفع أقل، وخصم أجهزة الحماية من السرقة، وخصم الطلاب الجيد، وخصم الجديد في أربيلا.

إذا قمت بشراء أحد خصومات أربيلا من خلال وكيل تأمين مستقل، فسوف تحصل على خصومات أكثر من تلك المذكورة أعلاه.

من الأشياء التي تميز أربيلا عن شركات التأمين الأخرى هي خدمة العملاء. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بتقديم مطالبة إلى الشركة.

يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Arbella بعدة طرق.

عملية المطالبة في أربيلا

يقدم تأمين أربيلا طرقًا مختلفة لتقديم المطالبات. يمكنك تقديم المطالبة عبر الإنترنت، من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تقديم مطالبة إلى الشركة عبر البريد العادي وعبر موقع الشركة. وتتعهد الشركة بالرد على مثل هذه المطالبات في نفس اليوم.

يتضمن تقديم مطالبة إلى Arbella عملية بسيطة من ثلاث خطوات بغض النظر عن الطريقة التي تستخدمها. تتضمن هذه الخطوات ما يلي:

1. الإبلاغ عن مطالبتك

الخطوة الأولى هي الاتصال بـ Arbella والإبلاغ عن مطالبتك. بمجرد بدء الاتصال، سيتصل بك أحد متخصصي خدمة المطالبات في أقرب وقت ممكن.

سوف يهدفون إلى الحصول على الحقائق حول الخسارة ومراجعة تغطية وثيقتك التأمينية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول السياسة، ففي هذه المرحلة ستطرحها. سيقوم أخصائي خدمة المطالبات بعد ذلك بشرح العملية والإجابة على جميع الأسئلة التي قد تكون لديكم.

سيكون الأمر متروكًا لك لتقرر ما إذا كانت الإجابات مرضية أم لا.

2. التحقيق

الخطوة التالية من العملية هي التحقيق في مطالبتك. وبعد ذلك يأتي دور أخصائي خدمة المطالبات للتحقيق في المطالبة. وسوف يتصلون بجميع الأطراف المعنية ويحددون المسؤولية عن الحادث. سيقومون أيضًا بتقييم جميع الأضرار التي حدثت أثناء الحادث ومعرفة مقدار التعويض المناسب.

3. القرار

بمجرد أن ينتهي أخصائي خدمة المطالبات من التحقيق في المطالبة، سيبدأ في إنهاءها. قد يتضمن حل المطالبة تعويضًا نقديًا اعتمادًا على ما تغطيه بوليصة التأمين الخاصة بك.

يعتمد الوقت المستغرق لحل مطالبتك على طبيعة ومدى الحادث والخسارة اللاحقة.

قبل أن يتم حل مطالبتك، يمكنك التحقق من حالتها عبر الموقع الإلكتروني ومن خلال الاتصال بهم مباشرة.

أربيلا للتأمين رضا العملاء

تشتهر Arbella بتقديم تجربة سهلة الاستخدام، خاصة فيما يتعلق بموقعها على الويب. إنه بالتأكيد أحد أفضل مواقع شركات التأمين التي ستجدها على الإطلاق.

وصف العديد من العملاء ومراجعي التأمين التغطية التأمينية الخاصة بهم بأنها متميزة. علاوة على ذلك، تتعاون أربيلا مع وكلاء تأمين محليين مستقلين لتقديم استجابة سريعة للمطالبات.

تتمتع الشركة بمعدل رضا العملاء يصل إلى 96% وفقًا لـ AM Best وBetter Business Bureau (BBB). ستجد العديد من التقييمات الرائعة المقدمة، خاصة من قبل عملاء الشركة.

إنهم ملتزمون تمامًا بتقديم خدمة عملاء مذهلة ويظهر معدل رضا العملاء ذلك. للتواصل مع خدمة عملاء Arbella، ابحث عن معلومات الاتصال الخاصة بهم هنا .