هل لدى أودي خدمة المساعدة على الطريق؟
عند شراء سيارة Audi ، يمكنك الوصول إلى تغطية المساعدة على الطريق لمدة 3 سنوات. ومع ذلك ، في حالة انقضاء الوقت ، يمكنك اصطحاب Audi الخاصة بك للصيانة في متجر وكيل خدمة المساعدة على الطريق (SIRA) والحصول على سنة إضافية من تغطية AudiCare للمساعدة على الطريق بدون أي رسوم. ومع ذلك ، يجب أن يكون عمر سيارتك Audi ثلاث سنوات على الأقل لأهلية SIRA من بداية ضمان السيارة الجديدة.
هل لدى أودي خدمة المساعدة على الطريق؟
حتى عند قيادة المركبات عالية المدى ، قد تواجهك أحيانًا مشكلة في وقت لا تتوقعه. ورؤية هذه الحاجة ، تزودك Audi بموظفي خدمة AudiCare لفرزك إذا دعت الحاجة.
تدمج أودي علاقة عمل مع AA لتزويدك بفنيين محترفين مدربين تدريباً عالياً ضمن مجموعة فولكس فاجن. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع مركبات القطر بقدرة كاملة على المعدات اللازمة لقطرك إلى محطة الخدمة أو إجراء إصلاح على جانب الطريق لمدة أربع وعشرين ساعة في اليوم ، طوال أيام الأسبوع السبعة.
تعليمات تأمين
بعد حادثة نسيان وقفل مفاتيحك عن طريق الخطأ داخل سيارتك Audi ، سيرسل برنامج المساعدة على الطريق فنيين لمساعدتك على الدخول. ومع ذلك ، لا يتم تضمين المفاتيح المفقودة أو التالفة في الغلاف. بالإضافة إلى ذلك ، ستتحمل أي تكاليف عن الأضرار التي لحقت بسيارتك Audi نتيجة الوصول.
بطارية مسطحة
قد يكون نفاد بطارية Audis الخاصة بك في منتصف الطريق أمرًا مربكًا للغاية. لذلك ، فإن غطاء المساعدة على الطريق من AudiCare يساعدك من خلال تزويدك بمركبة لتحفيز سيارتك Audi. علاوة على ذلك ، في حالة عدم نجاح سيارتك في العمل ، يغطي البرنامج تكاليف القطر لمحطة بيع أودي.
توصيل الوقود
قد يكون نفاد الوقود أمرًا صعبًا للغاية ، خاصة إذا كنت على بعد عدة كيلومترات من محطة وقود. نتيجة لذلك ، رأت أودي الحاجة إلى تنفيذ خدمة توصيل الوقود في حالات الطوارئ كجزء من برنامج أودي للمساعدة على الطريق. لذلك ، فأنت مؤهل للحصول على خدمة مجانية في وقود الطوارئ والتسليم إلى موقعك. في بعض الحالات ، قد تحتاج أيضًا إلى السحب إلى أحد متاجر بيع Audi التي تقع على بعد خمسين كيلومترًا من مكان الانهيار الحالي.
تخليص السيارة
في بعض الأحيان قد تدخل منطقة موحلة أو خندقًا أو حتى حفرة ثلجية ، وليس من السهل إخراج نفسك منها. في مثل هذه الحالة ، اتصل بخدمة Audi على الطريق لاستخراج سيارتك من المنطقة. ومع ذلك ، يجب أن تكون المنطقة المتأثرة بالقرب من طريق يسافر عليه المستخدمون بشكل متكرر ويخضعون للصيانة من وقت لآخر.
تغيير الاطارات
بفضل غطاء المساعدة على الطريق من AudiCare ، يمكنك الحصول على المساعدة عندما يكون إطارك مثقوبًا. سيقوم الفني بإزالة الإطار التالف وإصلاح الإطار الإضافي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للفني أيضًا إغلاق الإطار المفرغ من الهواء إذا كان لديك نظام تنقل الإطارات (TMS). في حال كنت تفتقر إلى إطار احتياطي وظيفي ، فإن السحب متاح. ومع ذلك ، فإن تكاليف إصلاح الإطار المفرغ من الهواء ليست شاملة في غطاء المساعدة على الطريق من أودي.
السحب بعد الانهيار
لا داعي للقلق من أن سيارتك أودي معرضة للانهيار عندما تكون بعيدًا عن المنزل. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تعاني من إعاقة ضمن غطاء الضمان ، فأنت أيضًا مؤهل للحصول على خدمات القطر. في الظروف المؤسفة لحدوث تصادم يشمل سيارتك Audi ، سيقوم الفنيون بسحب سيارتك إلى أقرب متجر لبيع سيارات Audi الأصلية.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تطبيق القطر أيضًا على مرفق إصلاح معتمد في نطاق نصف قطر يبلغ خمسين كيلومترًا.
علاوة على ذلك ، فإن برنامج Audi Assist للإرسال هو وسيلة خدمة لتشغيل سيارتك ، ووقود الطوارئ ، وحتى تغيير الإطار المثقوب إذا كان لديك عطل بالقرب من متجر وكيل معتمد من Audi.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Audi of America؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Audi of America لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل لدى أودي خدمة المساعدة على الطريق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.