كيف يمكنني تغيير رحلتي مع الخطوط الجوية النمساوية؟
إذا حدث شيء يجبرك على تغيير أو إلغاء رحلة الخطوط الجوية النمساوية ، فيمكنك القيام بأي منهما بسرعة وسهولة. يمكنك إعادة حجز الرحلة عبر الإنترنت وإلغاء الرحلة عبر الهاتف. اعتمادًا على وقت إجراء التغييرات ، قد تضطر أيضًا إلى دفع رسوم.
في بعض الأحيان، تجبرك حالات الطوارئ الصغيرة في الحياة على تغيير خططك. إذا قمت بحجز رحلة طيران مع الخطوط الجوية النمساوية وتحتاج إلى تغيير رحلتك أو إلغائها، فيجب أن تعرف كيفية القيام بذلك بسرعة وبأقل قدر ممكن من المال. استمر في القراءة لتتعلم كيف.
سياسة تغيير الطيران النمساوية
يمكن إعادة حجز رحلة الطيران، أو تغيير نقطة الوصول أو المغادرة، حتى ساعتين قبل الرحلة. سيتم احتساب أجرة الرحلة الجديدة بالسعر الحالي، وليس السعر المطبق عند حجز الرحلة الأصلية. لا تنطبق أي خصومات على رسوم إعادة الحجز. سيتم فرض رسوم إعادة الحجز بقيمة 30 يورو على الركاب البالغين والأطفال. يمكن إعادة حجز تذاكر الأطفال الرضع بدون رسوم. إذا كان السعر الجديد أقل من السعر الأصلي، فسيتم تحديد المبلغ المسترد بمعدل السعر الأصلي.
يترتب على إلغاء الرحلة الرسوم التالية:
- الإلغاء قبل يوم واحد من الرحلة: 100% من السعر الأصلي
- الإلغاء قبل يومين إلى 14 يومًا من الرحلة: 20% من السعر الأصلي
- الإلغاء قبل 15 إلى 29 يومًا من الرحلة: 10% من السعر الأصلي
- الإلغاء قبل 30 يومًا أو أكثر من الرحلة: مجانًا
الحد الأدنى لرسوم الإلغاء هو 30 يورو.
كيفية إعادة حجز رحلة نمساوية
لإعادة حجز رحلتك، اتبع التعليمات التالية:
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية للنمسا
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- حدد إدارة الحجز
- أدخل المعلومات المطلوبة حول رحلتك
- انقر على متابعة
- قم بإجراء التغييرات على خط سير الرحلة الخاص بك
- احفظ التغييرات
سيتم إرسال تذكرة جديدة إليك بعد إكمال هذه الخطوات.
إلغاء رحلتك النمساوية
لإلغاء رحلتك، يجب عليك الاتصال بممثل النمسا . جهز رقم تذكرتك ومعلومات الرحلة الأخرى عند إجراء المكالمة.
الاتصال بالنمسا
إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فيمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء النمساوي عن طريق منتدى المساعدة وكذلك عبر الهاتف .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Austrian Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Austrian Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير رحلتي مع الخطوط الجوية النمساوية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.