كيف ألغي اشتراكي في Avast؟

يعد Avast أحد أفضل برامج مكافحة الفيروسات في العالم. ازدادت شعبية البرنامج بشكل مطرد منذ إنشائه في عام 1988.

الاشتراك في Avast مهم للحفاظ على عمل أجهزتك بسلاسة. علاوة على ذلك ، فإن Avast متوافق مع كل نظام تشغيل Windows و iOS و Mac OS و Android.

إذا قمت بتنزيل أو تثبيت Avast على أي جهاز من أجهزتك ، فلديك خيار إما استخدام الإصدار العادي للبرنامج أو شراء اشتراك. يحصل المشتركون في Avast على مزايا لا يحصل عليها مستخدمو البرنامج العادي.

إذا كان لديك اشتراك في Avast ، فستجد رسالة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Avast على الويب. تُعلمك الرسالة عادةً بأحدث الميزات والأخبار المتعلقة بالبرنامج ، ولكن يمكنها أيضًا إخطارك بشأن التهديدات في ملفات النظام لديك.

بالنظر إلى مزايا وجود Avast على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد يكون من الصعب معرفة سبب رغبة شخص ما في إلغاء اشتراكه. السبب الأكثر شيوعًا لإلغاء الاشتراك هو أن الشخص لم يعد يستخدم Avast ولكن لا يزال يتم تحصيل رسوم مقابله.

ميزة Avast للتجديد التلقائي هي السبب الرئيسي في فرض رسوم خاطئة على العملاء. والسبب وراء ذلك هو أنه عادة ما يكون مجرد خط صغير في العقد يسهل إصلاحه.

كيفية إلغاء الاشتراك

تعتمد الطريقة التي تلغي بها اشتراكك في Avast على كيفية شراء الاشتراك. يمكنك شراء اشتراك من خلال Digital River أو Nexway أو بوابة Avast.

قم بإلغاء التجديد التلقائي من خلال Digital Order Order Portal

1. انتقل إلى Digital River Portal في Avast.

2. أدخل رقم الطلب وكلمة المرور. يمكن العثور على كليهما في البريد الإلكتروني الذي تلقيته بعد شراء الاشتراك.

3. انقر على "Find Order" في البريد الإلكتروني.

4. سيتم توجيهك إلى صفحة تحتوي على تفاصيل طلبك.

5. بمجرد أن تتمكن من رؤية تفاصيل طلبك ، انقر فوق "إدارة الاشتراك".

6. في صفحة "تفاصيل الاشتراك" ، حدد "التجديدات التلقائية" ثم قم بتغييرها من "تشغيل" إلى "إيقاف" وقم بتأكيد التغيير بالنقر فوق الرابط "تعطيل التجديد التلقائي" في الرسالة المنبثقة التالية

7. يجب أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني يكون موضوعها "تم إيقاف ميزة التجديد التلقائي من Avast".

إلغاء الاشتراك من خلال حساب Avast

يمكنك إلغاء الاشتراك الذي تم شراؤه من خلال Nexway أو Digital River من خلال حساب Avast الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Avast الخاص بك أو موقع الويب في متصفحك.

2. تسجيل الدخول إلى حسابك. تأكد من استخدام نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته لشراء الاشتراك.

3. ابحث عن قسم "التراخيص" وحدد "تراخيصك" وانقر فوقه.

4. حدد الاشتراك الذي تريد إلغاءه والذي يجب تسميته "ترخيص التجديد التلقائي" ثم انقر فوق "إلغاء التجديد التلقائي".

5. قم بتأكيد الإلغاء بالنقر فوق "إلغاء تنشيط الاشتراك في التجديد التلقائي".

6. يجب أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني يكون موضوعها "تم إيقاف ميزة التجديد التلقائي من Avast".

الطريقة الأخيرة التي يمكنك من خلالها إلغاء اشتراك Avast هي أن تطلب من دعم عملاء Avast القيام بذلك نيابة عنك. ومع ذلك ، يجب عليك الاتصال بهم فقط إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه. يمكنك الاتصال بدعم Avast من خلال الطرق التالية:

هاتف

يتوفر رقم هاتف دعم عملاء Avast على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بعد حوالي 10 دقائق على الخط ، سيرد وكيل دعم العملاء على المكالمة ويمكنك أن تطلب منهم إلغاء اشتراكك. يمكنك العثور على الرقم على GetHuman .

البريد الإلكتروني

يمكنك إرسال بريد إلكتروني لدعم العملاء يطلب إلغاء اشتراكك. توقع الرد في موعد أقصاه يوم واحد بعد إرسال البريد الإلكتروني. يمكن العثور على عنوان البريد الإلكتروني في GetHuman .