كيف يمكنني استعادة حسابي في Bank of America؟
إذا تم حظر دخولك إلى حسابك في بنك أوف أمريكا ، فكل ما عليك فعله هو اتباع هذه الخطوات لاسترداد حسابك والوصول إليه في وقت قصير جدًا.
الوصول إلى حسابك على الإنترنت في Bank of America أمر حيوي. حسابك يحتفظ بأموالك ويحتوي على معلومات مهمة ويسمح لك بدفع الفواتير. تريد أيضًا مراقبة حسابك على الإنترنت بانتظام للقبض على أي نشاط مشبوه والإبلاغ عنه في أسرع وقت ممكن.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك ، فستحتاج إلى اتخاذ الخطوات اللازمة لإصلاح ذلك في أقرب وقت ممكن. اتبع الإرشادات التالية خطوة بخطوة حول كيفية استرداد حسابك في Bank of America.
نسيت رمز المرور الخاص بك
انتقل إلى https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/؟request_locale=en_US
حدد السهم المتجه لأسفل بجوار "خيارات مساعدة تسجيل الدخول".
انقر فوق "نسيت رمز المرور الخاص بك"
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث يُطلب منك تقديم آخر ستة أرقام على بطاقتك أو رقم حسابك ورقم الضمان الاجتماعي (SSN) أو رقم معرف الضريبة (TIN).
حدد "متابعة" واتبع التعليمات المطلوبة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد التغيير.
إذا لم يكن لديك SSN أو TIN ، فيمكنك تحديد "أليس لديك SSN أو TIN؟"
أدخل رقم حساب التحقق / التوفير الخاص بك ، وآخر ستة أرقام من رقم بطاقة الصراف الآلي / بطاقة السحب الآلي ، ورقم بطاقة الصراف الآلي / الخصم.
حدد "متابعة" واتبع التعليمات المطلوبة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد التغيير.
نسيت هويتك على الإنترنت
انتقل إلى https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/؟request_locale=en_US
حدد السهم المتجه لأسفل بجوار "خيارات مساعدة تسجيل الدخول".
انقر فوق "نسيت هويتك عبر الإنترنت"
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث يُطلب منك تقديم آخر ستة أرقام على بطاقتك أو رقم حسابك ورقم الضمان الاجتماعي (SSN) أو رقم معرف الضريبة (TIN).
حدد "متابعة" وسيتم إرسال معرفك عبر الإنترنت إليك.
إذا لم يكن لديك SSN أو TIN ، فيمكنك تحديد "أليس لديك SSN أو TIN؟"
أدخل رقم حساب التحقق / التوفير الخاص بك ، وآخر ستة أرقام من رقم بطاقة الصراف الآلي / بطاقة السحب الآلي ، ورقم بطاقة الصراف الآلي / الخصم.
حدد "متابعة" وسيتم إرسال معرفك عبر الإنترنت إليك. ارجع إلى www.bankofamerica.com واستخدم معرفك عبر الإنترنت لتسجيل الدخول إلى حسابك.
نسيت كل من معرف الإنترنت وكلمة المرور
انتقل إلى https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/؟request_locale=en_US
حدد السهم المتجه لأسفل بجوار "خيارات مساعدة تسجيل الدخول".
انقر على "نسيت معرف الإنترنت الخاص بك ورمز المرور".
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث يُطلب منك تقديم آخر ستة أرقام على بطاقتك أو رقم حسابك ورقم الضمان الاجتماعي (SSN) أو رقم معرف الضريبة (TIN).
حدد "متابعة" واتبع التعليمات المطلوبة.
إذا لم يكن لديك SSN أو TIN ، فيمكنك تحديد "أليس لديك SSN أو TIN؟"
أدخل رقم حساب التحقق / التوفير الخاص بك ، وآخر ستة أرقام من رقم بطاقة الصراف الآلي / بطاقة السحب الآلي ، ورقم بطاقة الصراف الآلي / الخصم.
حدد "متابعة" واتبع التعليمات المطلوبة. أثناء نسيان كلمة المرور ، سيُطلب منك إعادة تعيينها وسيتم إرسال بريد إلكتروني إلى تأكيد التغيير.
إذا واجهت في أي وقت مشكلات في الوصول إلى حسابك ، فيمكنك التواصل مع فريق مساعدة خدمة العملاء التابع لبنك أمريكا. يتوفر فريق خدمة العملاء من الاثنين إلى الجمعة في الساعة 7:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً ، والسبت والأحد 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
يمكنك أيضًا تجربة الدخول إلى مكتب فرع Bank of America للمساعدة في الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت. ستحتاج إلى أن يكون معك شكل من أشكال الهوية الصادرة عن الحكومة ، وبطاقتك المصرفية ، وربما رقم SIN أو رقم التعريف الضريبي معك. ومع ذلك ، من الأسرع والأسهل عادةً استخدام فريق مساعدة خدمة العملاء في Bank of America لحل المشكلات المصرفية عبر الإنترنت ، حيث قد يكون مقدمو خدمات التقييم محدودين في المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Bank of America؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Bank of America لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي في Bank of America؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.