ماذا أفعل إذا تم رفض بطاقة Bank of America الخاصة بي؟
شيء صغير:إذا تم رفض بطاقة Bank of America الخاصة بك، فقد يكون ذلك بسبب الوصول إلى الحد الائتماني الخاص بك، أو معلومات غير صحيحة، أو نشاط غير عادي، أو بطاقة منتهية الصلاحية، أو عدم تنشيط بطاقتك، أو إجراء عملية شراء كبيرة. لحل المشكلة، تحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية واطلب بديلاً إذا لزم الأمر. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت للحصول على بطاقة جديدة. قم بإعداد محفظتك الرقمية للاستخدام المؤقت. تحقق من تفاصيل البطاقة والحد الائتماني، وقم بتنشيط البطاقة إذا لزم الأمر، واتصل بخدمة العملاء إذا لزم الأمر.
مقدمة
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى رفض بطاقة Bank of America الخاصة بك. ربما تكون قد وصلت إلى الحد الائتماني الخاص بك أو لم تقدم المعلومات الصحيحة. يمكن لمعظم شركات بطاقات الائتمان أيضًا اكتشاف أنشطة غير عادية، لذلك قد يتم رفض معاملتك إذا كنت في بلد آخر ولم تبلغ شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بأنك ستسافر. تشمل الأسباب الأخرى استخدام بطاقة منتهية الصلاحية، أو عدم تفعيل بطاقتك أو إذا قمت بعملية شراء كبيرة. إذا قمت بإجراء عملية شراء باستخدام بطاقة Bank of America الخاصة بك وتم رفضها، فاستخدم هذا الدليل لمعرفة ما يجب فعله بعد ذلك.
تحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية
ربما كنت قد تجاهلت هذا. احصل على بطاقتك وتحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية. عادة ما يكون موجودًا على مقدمة البطاقة، حيث يوجد الاسم ورقم بطاقة الائتمان. ابحث عنها أسفل رقم بطاقة الائتمان مباشرة. اتصل بـ Bank of America للحصول على بديل إذا انتهت صلاحية بطاقتك.
سيرسل Bank of America بطاقة بديلة قبل أن تنتهي صلاحية بطاقتك. إذا لم تتلق هذا، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت للحصول على بطاقة جديدة. اتبع التعليمات للحصول على بطاقة جديدة بنجاح.
تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك للبدء في عملية استبدال البطاقة. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت أو عبر التطبيق.
حدد طلب رابط بطاقة جديدة أو بديلة
إذا كنت تستخدم التطبيق، فافتحه وانتقل إلى قسم إدارة البطاقة. اضغط على رابط استبدال بطاقة الائتمان.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
قم بإعداد محفظتك الرقمية
أثناء انتظار البطاقة البديلة، قم بإعداد بطاقة الخصم الخاصة بك عبر الإنترنت أو عبر التطبيق لبدء إجراء عمليات الشراء في المتجر أو عبر الإنترنت أو عبر التطبيق.
قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في بنك أوف أمريكا
اضغط على إدارة إعدادات البطاقة
اضغط على الحصول على بطاقتي الرقمية
اضغط على صورة البطاقة للحصول على رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV. يمكنك استخدام هذه البطاقة مؤقتًا أثناء انتظار البطاقة البديلة.
التحقق من تفاصيل بطاقة الائتمان
إذا لم تنته صلاحية بطاقتك الائتمانية بعد، ولكن تم رفض المعاملة، فقد تكون المشكلة تتعلق بالمعلومات التي قدمتها. اعتمادًا على المتجر، قد تحتاج إلى النقر فوق "رجوع" أو التمرير لأعلى للتحقق من التفاصيل. تأكد من صحة كافة المعلومات قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.
تحقق من بيانك
تحتاج أيضًا إلى التحقق من حد الائتمان الخاص بك حيث قد تكون تجاوزت الحد الخاص بك. ستجد ذلك عن طريق التحقق من كشف حساب بطاقتك الائتمانية. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على هذه المعلومات.
تفعيل بطاقتك
إذا كانت بطاقتك الائتمانية جديدة وتم رفض المعاملة، فقد تحتاج إلى تنشيط بطاقتك أولاً. اتبع الخطوات أدناه لتفعيل بطاقتك الائتمانية مع Bank of America. تحتاج إلى إضافة بطاقتك الائتمانية ورقم الضمان الاجتماعي لتسجيل بطاقتك.
أدخل رقم بطاقتك أو حسابك
فقط أدخل آخر ستة أرقام من بطاقتك.
أدخل رقم التعريف الضريبي (TIN) أو رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك
انقر فوق متابعة
فقط اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
خاتمة
عند السفر، قم بإبلاغ البنك الذي تتعامل معه لتجنب المشاكل المتعلقة بمعاملات بطاقتك الائتمانية. قد يتم إغلاق حسابك أيضًا إذا لم تستخدم بطاقة ائتمان Bank of America الائتمانية الخاصة بك لفترة من الوقت. تحقق من حسابك عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان لا يزال نشطًا أو اتصل بخدمة العملاء. إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول حسابك لدى Bank of America، فيرجى الاتصال بدعم العملاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Bank of America؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Bank of America لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم رفض بطاقة Bank of America الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.