كيف يمكنني تتبع طلب محلات باس الخاصة بي؟

يمكنك تتبع طلبك في محلات باس برو باستخدام عنوان الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني على حسابك وكلمة المرور واسم حسابك. اتبع هذه الخطوات لتتبع طلب Bass Pro Shops ؛

1. استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك في Bass Pro Shops

2. انقر على خيار "سجل الحساب" ؛

3. ابحث عن طلبك الذي تريد تتبعه وحدد تفاصيله

4. يجب أن تجد معلومات التتبع الخاصة بك

5. إذا لم يكن لديك رقم التتبع الخاص بك ، فتحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك وقد تجدها. إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني ، فقد يكون في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها

6. إذا لم تتمكن من العثور على معلومات التتبع الخاصة بك ، فاتصل بفريق خدمة عملاء Bass Pro Shops واطلب المساعدة

لا يمكنك العثور على معلومات تتبع السفينة لتخزين الطلبات. ومع ذلك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام. إذا لم تتلق الرسالة الإلكترونية ، فاتصل بوكلاء خدمة العملاء واطلب المساعدة. قد تساعدك على التحقق من حالة طلبك.

حالة الطلب

بمجرد تقديم الطلب ، ستتلقى إقرارًا بالطلب يشير إلى إحدى الحالات التالية.

شكرا لطلبك

ستحتوي تحديثات بريدك الإلكتروني على قائمة بما يحتويه نظامنا. يمكنك العثور على حالة كل عنصر مع تكلفته ووصفه.

تحت المعالجة

هذا يعني أن محلات باس برو قد تلقت طلبك. ربما يقومون بمعالجتها

شحنها

تتيح لك حالة الطلب هذه معرفة أن شركة النقل قد التقطت الطرد الخاص بك وتحاول توصيله إليك. من المفترض أن تتلقى معلومات التتبع لطلبك في غضون 24 ساعة.

طلب العودة

إذا رأيت حالة الطلب هذه ، فهذا يعني أن عنصرًا في طلبك غير متوفر. ومع ذلك ، ستقوم محلات باس برو بشحن العناصر الموجودة في المخزون. سوف يتأخرون في كل ما تبقى حتى يحصلوا عليه. بمجرد حصولهم على المنتج ، سوف يقومون بشحنه إليك. لن يتم تحصيل رسوم مقابل العناصر التي طلبتها من الخلف قبل معالجتها للشحن.

الاتصال بفريق الدعم

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تتبع طلب Bass Pro Shops ، فيجب عليك طلب المساعدة من وكلاء خدمة العملاء. أفضل طريقة للاتصال بـ Bass Pro Shops للمساعدة هي على الهاتف. إنه أفضل خيار للتحدث مع أحد الوكلاء ويمكنك الحصول على مساعدة في أي مشاكل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التحدث إلى وكيل في الدردشة المباشرة. اشرح المشكلة التي تواجهها ونوع المساعدة التي تريدها منهم. يمكن لوكلاء خدمة العملاء مساعدتك في تتبع طلبك أو معالجة أي مشاكل أخرى.

إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، فاطلب الدعم في منتدى المساعدة. يشير إليه العديد من العملاء باعتباره خيار الدعم الأول. تغطي صفحات المساعدة معظم المشكلات التي قد تواجهها. هناك الكثير من النصائح المستهدفة والتذكيرات الخاصة بالموضوعات والموضوعات. في منتدى المساعدة ، يمكنك التعلم من آراء كل من ممثلي الدعم والمستخدمين الآخرين.