كيف يمكنني تتبع طلب محلات باس الخاصة بي؟
تتبع محلات Bass Pro Shops عملية بسيطة طالما لديك عنوان بريد إلكتروني لحسابك وعنوان إرسال الفواتير وكلمة المرور واسم حسابك. قد تتلقى حالة طلب مختلفة اعتمادًا على تقدم طلبك. تعني عبارة "قيد المعالجة" أنه تم استلام طلبك وأنه قيد المعالجة ، ويعني "تم الشحن" أن طلبك قد تم إرساله إليك. "الطلب المسبق" يعني أن بعض العناصر التي طلبتها قد لا تكون في المخزون.
يمكنك تتبع طلبك في محلات باس برو باستخدام عنوان الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني على حسابك وكلمة المرور واسم حسابك. اتبع هذه الخطوات لتتبع طلب Bass Pro Shops ؛
1. استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك في Bass Pro Shops
2. انقر على خيار "سجل الحساب" ؛
3. ابحث عن طلبك الذي تريد تتبعه وحدد تفاصيله
4. يجب أن تجد معلومات التتبع الخاصة بك
5. إذا لم يكن لديك رقم التتبع الخاص بك ، فتحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك وقد تجدها. إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني ، فقد يكون في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها
6. إذا لم تتمكن من العثور على معلومات التتبع الخاصة بك ، فاتصل بفريق خدمة عملاء Bass Pro Shops واطلب المساعدة
لا يمكنك العثور على معلومات تتبع السفينة لتخزين الطلبات. ومع ذلك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام. إذا لم تتلق الرسالة الإلكترونية ، فاتصل بوكلاء خدمة العملاء واطلب المساعدة. قد تساعدك على التحقق من حالة طلبك.
حالة الطلب
بمجرد تقديم الطلب ، ستتلقى إقرارًا بالطلب يشير إلى إحدى الحالات التالية.
شكرا لطلبك
ستحتوي تحديثات بريدك الإلكتروني على قائمة بما يحتويه نظامنا. يمكنك العثور على حالة كل عنصر مع تكلفته ووصفه.
تحت المعالجة
هذا يعني أن محلات باس برو قد تلقت طلبك. ربما يقومون بمعالجتها
شحنها
تتيح لك حالة الطلب هذه معرفة أن شركة النقل قد التقطت الطرد الخاص بك وتحاول توصيله إليك. من المفترض أن تتلقى معلومات التتبع لطلبك في غضون 24 ساعة.
طلب العودة
إذا رأيت حالة الطلب هذه ، فهذا يعني أن عنصرًا في طلبك غير متوفر. ومع ذلك ، ستقوم محلات باس برو بشحن العناصر الموجودة في المخزون. سوف يتأخرون في كل ما تبقى حتى يحصلوا عليه. بمجرد حصولهم على المنتج ، سوف يقومون بشحنه إليك. لن يتم تحصيل رسوم مقابل العناصر التي طلبتها من الخلف قبل معالجتها للشحن.
الاتصال بفريق الدعم
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تتبع طلب Bass Pro Shops ، فيجب عليك طلب المساعدة من وكلاء خدمة العملاء. أفضل طريقة للاتصال بـ Bass Pro Shops للمساعدة هي على الهاتف. إنه أفضل خيار للتحدث مع أحد الوكلاء ويمكنك الحصول على مساعدة في أي مشاكل.
بدلاً من ذلك ، يمكنك التحدث إلى وكيل في الدردشة المباشرة. اشرح المشكلة التي تواجهها ونوع المساعدة التي تريدها منهم. يمكن لوكلاء خدمة العملاء مساعدتك في تتبع طلبك أو معالجة أي مشاكل أخرى.
إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، فاطلب الدعم في منتدى المساعدة. يشير إليه العديد من العملاء باعتباره خيار الدعم الأول. تغطي صفحات المساعدة معظم المشكلات التي قد تواجهها. هناك الكثير من النصائح المستهدفة والتذكيرات الخاصة بالموضوعات والموضوعات. في منتدى المساعدة ، يمكنك التعلم من آراء كل من ممثلي الدعم والمستخدمين الآخرين.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Bass Pro Shops؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Bass Pro Shops لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلب محلات باس الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.