كيف يمكنني تقديم شكوى إلى شركة Best Buy بشأن تأخر التسليم؟
لدى Best Buy العديد من خيارات الاتصال الملائمة للإبلاغ عن مشكلات التسليم. يمكنك الاتصال بالشركة أو التحدث إلى أحد الوكلاء عبر الدردشة المباشرة أو زيارة متجرك المحلي. قبل الاتصال بالوكيل، احصل على رقم الطلب الخاص بك من رسالة التأكيد الإلكترونية التي أرسلتها Best Buy، بالإضافة إلى وصف لمشكلة التسليم.
تقدم Best Buy خدمة التوصيل إلى المنازل لمعظم الطلبات. إذا تأخر التسليم، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة مباشرة إلى Best Buy. وإليك كيفية البدء.
اتصل بـ Best Buy عبر الهاتف
إحدى أسهل الطرق لتقديم شكوى هي الاتصال بفريق دعم العملاء لدى Best Buy . اجمع المعلومات التالية قبل الاتصال للحصول على خدمة أسرع:
- رقم طلبك (متوفر في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية التي أرسلتها Best Buy)
- شرح سريع لمشكلة التسليم (أخبر وكيل الدعم إذا لم يصل طلبك بعد أو إذا وصل متأخرًا)
- رقم التتبع لطلبك (أيضًا في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني)
لا تضمن Best Buy دائمًا الجداول الزمنية للتسليم، ولكن قد يتم استبدال الطلبات المتأخرة أو المفقودة أو استرداد ثمنها.
تواصل مع Best Buy عبر الدردشة المباشرة
إذا كنت لا تريد الاتصال بـ Best Buy، فيمكنك أيضًا التواصل مع وكيل الدعم عبر الدردشة المباشرة. إليك الطريقة:
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لموقع Best Buy
- انتقل لأسفل إلى أسفل الصفحة
- انقر على "اتصل بنا" ضمن "الدعم والخدمات"
- في صفحة الاتصال، اختر "الطلبات والمشتريات"
- حدد "الدردشة الآن" من قائمة خيارات الاتصال
- أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك واسمك في نافذة الدردشة، ثم انقر فوق "دعونا ندردش"
سيتم توصيلك قريبًا بممثل Best Buy. كن مستعدًا لتقديم رقم طلبك ووصفًا سريعًا لمشكلة التسليم.
اتصل بـ Best Buy شخصيًا
للحصول على المساعدة الشخصية، لدى Best Buy مواقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ابحث عن متجرك المحلي في بضع خطوات:
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لموقع Best Buy
- انتقل لأسفل إلى أسفل الصفحة
- انقر على "اتصل بنا" ضمن "الدعم والخدمات"
- في صفحة الاتصال، اختر "الطلبات والمشتريات"
- اختر "البحث عن متجر" من قائمة خيارات الاتصال
- في صفحة محدد موقع المتجر، أدخل مدينتك أو ولايتك أو الرمز البريدي
- اختر وقم بزيارة متجر قريب منك
عند وصولك، قم بتزويد أحد موظفي المتجر برقم طلبك ووصف المشكلة للحصول على المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Best Buy؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Best Buy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم شكوى إلى شركة Best Buy بشأن تأخر التسليم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.