كيفية الإبلاغ عن مشكلة مع خدمة توصيل Best Buy؟
تقدم Best Buy خدمة التوصيل إلى المنازل لمعظم الطلبات. إذا كانت هناك مشكلة في التسليم الخاص بك ، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة مباشرةً إلى Best Buy. يمكنك أيضًا الاتصال بشركاء الشحن التابعين للشركة إذا لم تتمكن Best Buy من مساعدتك. قبل الاتصال بوكيل دعم ، اجمع طلباتنا وأرقام التتبع من البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب الذي أرسلته Best Buy. كن مستعدًا أيضًا لتقديم وصف سريع لمشكلة التسليم.
تقدم Best Buy خدمة التوصيل إلى المنازل بسهولة لمعظم الطلبات. إذا حدث خطأ ما، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة مباشرة إلى Best Buy. يمكنك أيضًا الاتصال بشركاء الشحن التابعين للشركة إذا لم يتمكن فريق Best Buy من المساعدة. وإليك كيفية البدء.
تواصل مع Best Buy مباشرةً للإبلاغ عن مشكلة في التسليم
لدى Best Buy العديد من خيارات الاتصال. اختر الخيار الأفضل بالنسبة لك لبدء عملية إعداد التقارير. قبل الاتصال بالوكيل، اجمع معلومات مهمة مثل رقم طلبك ورقم تتبع التسليم ووصف سريع للمشكلة. تتوفر أرقام الطلب والتتبع الخاصة بك في رسالة تأكيد الطلب التي أرسلتها Best Buy عبر البريد الإلكتروني.
اتصل بـ Best Buy عبر الهاتف
إحدى أسهل الطرق للاتصال بـ Best Buy هي الاتصال بفريق خدمة العملاء.وكلاء الدعم متاحون على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للحصول على مساعدة سريعة.
تواصل مع Best Buy عبر الدردشة المباشرة
إذا كنت لا ترغب في الاتصال بـ Best Buy، فيمكنك أيضًا الاتصال بالدعم عبر الدردشة المباشرة في بضع خطوات سهلة:
- انتقل إلى موقع "أفضل شراء".
- انتقل إلى أسفل الصفحة الرئيسية
- حدد "اتصل بنا" ضمن قائمة "الدعم والخدمات".
- في صفحة الاتصال اضغط على "الطلبات والمشتريات"
- اختر "الدردشة الآن" من قائمة خيارات الدعم
- أدخل اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك لتكون متصلاً بوكيل الدعم
اتصل بـ Best Buy شخصيًا
إذا كنت تفضل المساعدة الشخصية، فإن Best Buy لديها أكثر من 1000 موقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة. إليك كيفية العثور على متجرك المحلي:
- انتقل إلى موقع "أفضل شراء".
- انتقل إلى أسفل الصفحة الرئيسية
- حدد "اتصل بنا" ضمن قائمة "الدعم والخدمات".
- في صفحة الاتصال، اضغط على "الطلبات والمشتريات"
- اختر "البحث عن متجر" من قائمة خيارات الدعم
- في صفحة محدد موقع المتجر، أدخل مدينتك أو ولايتك أو الرمز البريدي لزيارة أقرب موقع Best Buy لديك
اتصل بشركاء الشحن لدى Best Buy
قد لا يتمكن ممثل Best Buy من حل مشكلة التسليم لديك. وفي هذه الحالة، يمكنك الاتصال بشريك الشحن المسؤول عن التسليم. تحقق من رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية الخاصة بك لتحديد الشريك المعني، ثم اتصل به باستخدام الروابط أدناه:
قد تستخدم Best Buy شركاء شحن آخرين حسب موقعك. يمكنك الاتصال بـ Best Buy إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الاتصال بشريك الشحن ذي الصلة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Best Buy؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Best Buy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيفية الإبلاغ عن مشكلة مع خدمة توصيل Best Buy؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.