كيف يمكنني الاعتراض على اتهام مع بست ويسترن؟
إذا بقيت في فندق أو منتجع بست ويسترن ووجدت رسومًا غير متوقعة في فاتورتك تعتقد أنها غير مناسبة ، فقد ترغب في الاعتراض على هذه الرسوم. يجب أن تبدأ بالتحدث إلى ممثل Best Western. إذا لم يؤد ذلك إلى استرداد الرسوم ، فابدأ في استرداد الرسوم من البنك الذي تتعامل معه. يمكنك أيضًا رفع دعوى قضائية ضد Best Western في محكمة الدعاوى الصغيرة كملاذ أخير.
عند الإقامة في منتجع أو فندق Best Western، لا ينبغي أن تتفاجأ أبدًا بفاتورتك. يجب عليك فقط العثور على الأسعار والرسوم التي وافقت عليها عند تسجيل الوصول. ومع ذلك، هناك أشياء يمكن أن تضيف رسومًا إضافية إلى فاتورتك، مثل طلب خدمة الغرف أو إتلاف ممتلكات Best Western بطريقة ما. إذا كانت فاتورة Best Western الخاصة بك تحتوي على رسوم تعتقد أنه لا ينبغي تطبيقها، فقد ترغب في الاعتراض على هذه الرسوم، على أمل استرداد أموالك.
اجمع الأدلة على أن التهمة لم تكن مناسبة
قبل أن تبدأ النزاع، يتعين عليك جمع أي أدلة ممكنة من شأنها أن تساعدك في إثبات قضيتك. إذا كانت الغرفة قد تضررت بالفعل عندما وصلت إلى هناك، فاحصل على شهادة أي شخص رأى الضرر وأي صور قد تكون التقطتها لها. إذا تم تحصيل سعر مرتفع جدًا منك، فابحث عن إعلان يسرد السعر الأقل الذي كنت تتوقعه. يجب عليك أيضًا تسجيل المحادثات التي أجريتها مع موظفي Best Western بشأن هذه الرسوم.
كيفية الاعتراض على التهمة مع Best Western
بعد جمع الأدلة، اتصل بقسم خدمة العملاء في Best Western لبدء النزاع. أخبر أحد الممثلين عن سبب اعتقادك أن التهمة قد تم عن طريق الخطأ. من المحتمل ألا يتمكن الممثل الذي تتحدث إليه من إصدار رد الأموال بنفسه، ولكن يمكنه على الأقل لفت انتباه المدير أو مجلس المراجعة إلى الأمر. لكن هذا قد يستغرق بعض الوقت.
كيفية بدء عملية رد المبالغ المدفوعة من خلال البنك الذي تتعامل معه
إذا لم يؤد الاعتراض على الرسوم مع Best Western إلى استرداد أموالك، فيمكنك بدء عملية رد المبالغ المدفوعة مع البنك الذي استخدمته لدفع فاتورة Best Western. إن رد المبالغ المدفوعة هو ببساطة نزاع حول الرسوم مع المؤسسة المالية التي قامت بمعالجتها. بمجرد أن تبدأ العملية، سيبدأ البنك الذي تتعامل معه في التحقيق. سوف تقوم بإعادة الأموال إذا قررت أنك كنت على حق، وأنه لا ينبغي لشركة Best Western أن تفرض عليك أي رسوم، حتى لو لم توافق Best Western على ذلك. ومع ذلك، إذا لم تبدأ العملية بالتحدث إلى Best Western أولاً، فلن يسمح لك البنك الذي تتعامل معه ببدء عملية رد المبالغ المدفوعة.
لبدء واحدة، تحدث إلى ممثل خدمة العملاء في البنك الذي تتعامل معه واشرح له الأمور. في حين أن كل بنك لديه إجراءاته الخاصة للتعامل مع رد المبالغ المدفوعة، يجب أن تتوقع أن يستغرق الأمر الكثير من الوقت. بعد تقديم طلبك، قد يصدر لك البنك الذي تتعامل معه، بناءً على التحقيق الأولي، رصيدًا مؤقتًا لاستخدامه أثناء انتهاء التحقيق. الائتمان المؤقت هو مبلغ مسترد يجب عليك إعادته إذا قرر البنك الذي تتعامل معه أن الرسوم مناسبة.
مقاضاة بيست ويسترن في محكمة المطالبات الصغيرة
إذا لم يؤد رد المبالغ المدفوعة إلى حصولك على المبلغ المسترد الذي تريده وتريد الاستمرار في النضال من أجل ذلك، فيمكنك دائمًا رفع دعوى قضائية ضد منتجع أو فندق Best Western في محكمة المطالبات الصغيرة. ابحث عن القواعد والإجراءات الخاصة بالولاية القضائية الخاصة بك للقيام بذلك على موقعها الإلكتروني.
الاتصال بست ويسترن
يمكنك الاتصال بممثل Best Western لبدء النزاع. ومع ذلك، لا توجد طريقة للوصول إلى واحد عبر الإنترنت.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Best Western؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Best Western لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاعتراض على اتهام مع بست ويسترن؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.