ما هي سياسة Best Western's Coronavirus تغيير أو سياسة الإلغاء
تراجعت Best Western عن بعض سياساتها المتعلقة بفيروس كورونا فيما يتعلق بالإلغاء أو إعادة الجدولة ، ولكن لا يزال التزامها بتنظيف الغرف ووجبة إفطار مُرضية بما في ذلك جهود التنظيف المعززة والالتزام بالمعايير المحلية فيما يتعلق بالمطاعم أو عروض الطعام. تعتمد سياسات الإلغاء على نوع الحجز والموقع ، ويتم سرد سياسة كل غرفة في التفاصيل عند الحجز.
خلال ذروة جائحة Covid-19، أجرت Best Western، مثل جميع سلاسل الفنادق تقريبًا، عددًا من التغييرات على سياسات الإلغاء الخاصة بها للسماح للمسافرين بتجنب العقوبات بسبب الفيروس، ولكن ما هي سياسة التغيير أو الإلغاء الخاصة بفيروس كورونا في Best Western الآن أن العالم يخرج من أسوأ ما في الوباء؟ لمعرفة المزيد حول سياسات Best Western، يمكنك الاتصال بدعم العملاء هنا، وفيما يلي معلومات حول سياسات Covid-19 وسياسات الإلغاء الخاصة بالسلسلة.
سياسة بيست ويسترن كوفيد-19
تراجعت شركة Best Western عن بعض سياساتها المتعلقة بفيروس كورونا في يونيو 2020 عندما أظهرت الدلائل أن الوباء بدأ ينحسر. أجزاء السياسة التي تظل سارية هي:
- تتم إعادة الجدولة والإلغاء على أساس كل حالة على حدة. يتم تشجيع المسافرين على الانتباه إلى تحذيرات السفر والاتصال بالفندق مباشرة إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بفيروس كورونا.
- ستتوافق وجبات الإفطار في فندق Best Western مع لوائح الصحة والسلامة المحلية لمنع انتشار المرض.
- تم إرجاع أعضاء المكافآت الذين تعرضوا لتخفيض تصنيفهم بعد مرور عام على الوباء إلى حالتهم قبل الوباء، حتى لا يفقدوا مكافآتهم.
سياسة الإلغاء الخاصة بشركة Best Western
كما هو الحال أيضًا مع سلاسل الفنادق الأخرى، تعتمد سياسة الإلغاء الخاصة بـ Best Western على الموقع ونوع الحجز. لمعرفة سياسة الإلغاء للإقامة القادمة، قم بما يلي:
- افتح موقع Best Western على الكمبيوتر أو التطبيق على جهازك المحمول.
- اختر الوجهة وتواريخ إقامتك.
- انقر أو اضغط على "عرض الغرف".
- اقرأ إشعار الإلغاء الموجود في نافذة الحجز لمعرفة السعر الذي تريده.
- عادةً ما تكون الغرف المدفوعة مسبقًا غير قابلة للاسترداد عند الإلغاء، ولكن يمكنك الاتصال بالفندق مباشرة لمعرفة كيفية إعادة الجدولة بدلاً من الإلغاء. قد يتعين عليك دفع رسوم رمزية أو ترقية إذا لم تكن الغرفة من نفس النوع متاحة.
- تتم عمليات الإلغاء التي تتم خلال الإطار الزمني المحدد مجانًا، ولكن عند إجراء الإلغاءات خارج تلك الفترة، فقد يتم تحصيل رسوم منك من مبلغ الإقامة الجزئي أو الإجمالي. المبلغ المعتاد الذي ستكون مسؤولاً عنه عند الإلغاء خارج نافذة الإلغاء هو إقامة الليلة الأولى بالإضافة إلى الضرائب والرسوم.
لفهم سياسة الإلغاء بشكل كامل، من الضروري قراءة الإشعار في وقت الحجز، لذا إذا كنت بحاجة إلى الإلغاء، فلن تتفاجأ بالرسوم أو العقوبات. لمزيد من المعلومات حول إلغاء إقامتك في فندق Best Western، اتصل بدعم العملاء هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Best Western؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Best Western لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سياسة Best Western's Coronavirus تغيير أو سياسة الإلغاء ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.