كيف يمكنني تتبع طلب كتب "عالم أفضل" الخاص بي؟
يمكن للعملاء الذين يطلبون من Better World Books تتبع حزمهم من خلال الموقع الإلكتروني. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو تحقق من حالة الحزمة الخاصة بك كضيف إذا لم يكن لديك حساب. تعرض صفحة الحالة جميع المعلومات المرتبطة بحزمتك بالإضافة إلى خيار تتبع الحزمة من خلال موقع Better World Books على الويب. لا يمكن تتبع الطلبات الدولية بشكل كامل. ومع ذلك ، يتم تحديث حالة الطلبات الدولية من خلال الموقع الإلكتروني وتعقبها بناءً على المرحلة في عملية تنفيذ الطلب.
إذا كنت مهتمًا بتتبع طلب Better World Books، فيمكنك اتخاذ عدة خطوات للقيام بذلك. يتم شحن Better World Books إلى العملاء في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، تختلف عملية التتبع حسب موقعك.
تتبع الطلبيات المحلية للكتب العالمية الأفضل
بعد إجراء عملية الشراء، يتم إرسال رقم التتبع في رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع سطر موضوع بعنوان تم شحن طلبك! استخدم رقم التتبع هذا لتحديد موقع الحزمة الخاصة بك. يعرض موقع Better World Books تاريخ طلبك ورقم الطلب. يتم أيضًا عرض إجمالي الطلب وحالة الشحن ورقم التتبع. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى صفحة الطلبات الخاصة بك. يمكن العثور على أرقام التتبع والحالة لجميع طلباتك على هذه الصفحة.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور
- اضغط على تسجيل الدخول
يمكنك أيضًا زيارة موقع Better World Books على الويب للعثور على أوقات الشحن القياسية للحصول على معلومات بخصوص الحزمة الخاصة بك أيضًا. إذا لم يكن لديك حساب وقمت بالشراء كضيف، فتفضل بزيارة موقع Better World Books وحدد صفحة حالة الطلب.
- أدخل رقم الطلب والرمز البريدي
- اضغط على التحقق من الحالة
- عرض حالة الحزمة الخاصة بك
- اضغط على "تتبع الشحنة" في حقل الحالة
- تتبع الحزمة الخاصة بك (يفتح في نافذة جديدة)
- حدد التفاصيل (يفتح في نافذة منبثقة)
- يعرض معلومات مفصلة بخصوص الحزمة الخاصة بك
شحن قياسي
إذا دفعت مقابل الشحن القياسي، فيمكنك التحقق من موقع الطرد الخاص بك من خلال موقع خدمة الطرود بالولايات المتحدة. يمكنك زيارة موقع USPS وإدخال رقم التتبع الخاص بك للعثور على الموقع الدقيق لحزمتك.
سرعت الشحن
إذا دفعت مقابل الشحن السريع، والذي يتضمن خيارات الشحن السريع أو اليوم الثاني أو اليوم التالي، فاستخدم رقم التتبع الموجود في رسالة التأكيد الإلكترونية وقم بزيارة موقع الويب المقدم في رسالة التأكيد الإلكترونية. يسمح لك موقع الويب بتتبع الحزمة الخاصة بك للعثور على موقعها الدقيق.
تتبع طلبات الكتب العالمية الأفضل
يجب على العملاء ملاحظة أن الطلبات الدولية لا تتضمن رقم تتبع. وبدلاً من ذلك، يمكن للعملاء الذين يتوقعون وصول شحنات دولية أن يتوقعوا وصول الطرود خلال 10-21 يوم عمل. في بعض الأحيان، يمكن أن تتأثر عمليات التسليم أو تتأخر بسبب ظروف مثل الطقس. إذا لم تصل الطرود الخاصة بك في غضون 21 يومًا، فاتصل بـ Better World Books Orders للحصول على مزيد من المعلومات. يمكنك زيارة الموقع وتقديم الطلب. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه لا يمكن إصدار استرداد بعد مرور 60 يومًا. تواصل معنا قبل مرور 60 يومًا للتأكد من أن الشركة يمكنها تحديد موقع الطرد الخاص بك وتأمين تسليمه.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Better World Books؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Better World Books لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلب كتب "عالم أفضل" الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.