كيف أستعيد حسابي في Big Fish Games؟

هناك العديد من الطرق لاستعادة حساب Big Fish الخاص بك بغض النظر عما إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو فقدت الوصول.

إزالة حساب شخص آخر

إذا ظهر حساب شخص آخر عند محاولتك تسجيل الدخول ، فيمكنك إزالته من جهازك لمتابعة استخدام حسابك. إذا استخدم صديق أو قريب جهازك لتسجيل الدخول إلى أجهزتهم ، فاتبع هذه الخطوات لاسترداد حسابك ؛

1. افتح كازينو Big Fish

2. انقر على أيقونة الترس

3. انقر على خيار "إعدادات الحساب" أو "الحساب"

4. انقر فوق "اتصال"

5. أدخل معلومات الفيسبوك الخاصة بك إذا طلب ذلك

6. تأكد من رغبتك في استيراد الحساب المرتبط بحساب Facebook الخاص بك

عند إكمال العملية ، سيتم استبدال الحساب الآخر تلقائيًا. يمكنك بعد ذلك استعادة الوصول إلى حسابك. لا يمكنك استرداد حسابك إلا إذا كان مرتبطًا بـ Facebook. إذا فقدت الوصول إلى حسابك غير المرتبط بـ Facebook ، فيجب عليك طلب الدعم من فريق خدمة العملاء. تزويدهم بكل المعلومات التي يحتاجونها. بعض المعلومات الهامة تشمل ؛

1. اسم المستخدم الخاص بك

2. تقريب المستوى الذي وصلت إليه

3. كود صديقك

4. رمز الصديق الذي يظهر حاليًا على جهازك

5. تقدير تقريبي لعدد الذهب أو الرقائق التي كان لديك في حسابك

6. وصف لصورة الملف الشخصي في حسابك

7. المستوى الذي وصلت إليه

يؤدي تقديم الكثير من المعلومات إلى تسهيل الحصول على المساعدة التي تحتاج إليها

إذا اختفى حسابك

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى حسابك لأنه اختفى ، يجب أن تحاول تسجيل الدخول عبر Facebook. هذا خيار فقط إذا قمت بربط حسابك بفيسبوك. إذا لم تفعل ، فعليك الاتصال بدعم العملاء. اتبع هذه الخطوات إذا قمت بربط حسابك بـ Facebook ؛

1. قم بتنزيل Big Fish Casino

2. إذا كنت تلعب في متصفح الويب الخاص بك ، فتحه في جهاز الكمبيوتر الخاص بك

3. اضغط على أيقونة على شكل الترس

4. انقر فوق "الحساب" أو "إعدادات الحساب"

5. انقر فوق "اتصال"

6. أدخل معلوماتك على Facebook

7. تأكد من رغبتك في استيراد الحساب المرتبط بـ Facebook

إذا لم يكن حسابك مرتبطًا بـ Facebook ، فاتصل بفريق الدعم واطلب المساعدة.

استعادة تقدمك في جهاز جديد

يمكنك نقل تقدمك إلى جهازك الجديد باتباع الخطوات التالية ؛

1. ربط حسابك بالفيسبوك باستخدام جهازك الحالي

2. على جهازك الجديد ، قم بتنزيل Big Fish Casino

3. افتح Big Fish Casino

4. انقر على أيقونة الترس

5- انقر فوق "الحساب" أو "إعدادات الحساب"

6. اضغط على خيار "الاتصال"

7. أدخل معلوماتك على Facebook

8. قم بتأكيد رغبتك في استيراد الحساب المرتبط بـ Facebook

إذا لم تتمكن من الربط بـ Facebook ، فقد لا تتصل بفريق الدعم مباشرة. قم بتزويدهم بالمعلومات ذات الصلة وسوف يساعدونك.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك استعادتها باتباع الخطوات التالية ؛

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول

2. انقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟"

3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على "التالي"

4. سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني

5. عد إلى صفحة تسجيل الدخول وقم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة.

إذا لم تستلم البريد الإلكتروني ، فقد يكون في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو غير المرغوب فيه.

أفضل طريقة للتواصل مع Big Fish إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن حسابك هي على الهاتف. في غضون بضع دقائق ، سوف تكون على اتصال بوكيل رعاية العملاء لإرشادك. مكتب المساعدة هو خيار رائع آخر لطلب المساعدة. يطلب معظم العملاء الدعم في مكتب المساعدة قبل محاولة الاتصال بفريق الدعم على الهاتف.