كيف يمكنني استرداد حساب Binance تم اختراقه؟
إذا لاحظت نشاطًا مشبوهًا على حساب Binance الخاص بك وتعتقد أنه قد تم اختراقه ، فإن اتخاذ إجراء فوري سيساعدك على استعادة حسابك وحماية أموالك. اتصل بدعم العملاء على الفور باستخدام ميزة الدردشة عبر الإنترنت لتجميد حسابك ومساعدتك على استعادة الوصول بسرعة دون فقدان عملة معماة إضافية.
إن ممارسة الأعمال التجارية في عالم العملات المشفرة له مخاطره. تتقلب الأسواق باستمرار، ويمكن أن تكون العملات المعدنية ذات قيمة كبيرة اليوم ولا شيء في اليوم التالي. يمكن أن تكون هذه المخاطر وحدها مرهقة، ولكن هناك خطر إضافي يتمثل في قيام المتسللين باختطاف حسابك وسرقة عملتك المشفرة. ماذا يمكنك أن تفعل إذا اكتشفت أن حسابك على Binance قد تم اختراقه؟ كيف يمكنك استعادة حساب Binance المخترق؟ يمكنك معرفة المزيد حول Binance وميزات الأمان الخاصة به عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة حسابك في حالة اختراقه.
التعرف على المشكلة
الجزء الأول من استعادة حسابك المخترق هو التعرف على أنه قد تم اختراقه. يمكن لمجرمي الإنترنت أن يكونوا خفيين وقد لا تكون المشكلة ملحوظة على الفور، ولكن هناك بعض العلامات التي يجب البحث عنها والتي تشير إلى نشاط مشبوه. وتشمل هذه:
- تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك، لكن بيانات اعتماد تسجيل الدخول العادية لا تعمل.
- لاحظت زيادة ملحوظة في نشاط البريد الإلكتروني من Binance.
- عندما تتحقق من رصيدك، تجد أنه أقل بكثير مما توقعته بناءً على قيم السوق الحالية.
- بعد فتح سجل معاملاتك، سترى المعاملات التي لم تقم بها.
أي من هذه يمكن أن يكون مؤشرا على قيام شخص ما باختراق حسابك. عندما تلاحظ هذه الأنشطة أو غيرها من الأنشطة المشبوهة، فمن المهم اتخاذ الخطوات اللازمة على الفور لتأمين أصولك.
استعادة حسابك
لاستعادة حسابك، يجب عليك الاتصال بدعم العملاء باستخدام ميزة الدردشة عبر الإنترنت. يمكن لـ Binance تجميد حسابك أثناء النظر في الأمر. تجميد حسابك يحميك من المزيد من الخسائر أثناء حل المشكلة. اتبع الخطوات التالية:
- افتح Binance في متصفحك.
- الضغط على "تقديم الطلب" في أسفل الصفحة.
- سيُطلب منك تسجيل الدخول. إذا لم تتمكن من استخدام كلمة المرور الحالية بسبب الاختراق، فيمكنك الاستمرار كزائر.
- عند فتح مربع الدردشة، حدد "مشكلات الأمان" كسبب للتواصل مع دعم العملاء.
- حدد "الحساب" أو "الأصول" المسروقة من الخيارات المتاحة.
- أدخل البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب واضغط على "متابعة" لفتح ميزة الدردشة.
- قم بتزويد ممثل خدمة العملاء بأكبر قدر ممكن من المعلومات والوثائق الداعمة اللازمة لحل المشكلة ومساعدتك على استعادة الوصول.
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى دعم عملاء Binance؛ ومع ذلك، قد يستغرق هذا الخيار وقتًا أطول مما يترك حسابك عرضة للخطر حتى يتم استلام البريد الإلكتروني وقراءته وتجميد حسابك.
قد لا يؤدي استرداد حسابك بسرعة إلى إزالة العملة المشفرة المسروقة؛ ومع ذلك، فإنه سيمنع خسائر إضافية. بمجرد استرداد حساب Binance الخاص بك، قم بتنبيه البنك الذي تتعامل معه بشأن الاختراق أيضًا حتى يمكن مراقبة حسابك البنكي بحثًا عن أي نشاط مشبوه. قم بتغيير كلمة المرور للوصول إلى حسابك المصرفي كإجراء أمني إضافي. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم عملاء Binance هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Binance؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Binance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد حساب Binance تم اختراقه؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.