ماذا أفعل إذا كان حساب Binance الخاص بي به رصيد خاطئ؟
Cryptocurrency هو وسيلة مريحة ومثيرة للاهتمام لبدء الاستثمار. يمكنك أن تبدأ صغيرًا ولا تزال تراقب نمو أموالك. إذا أظهر حسابك رصيدًا خاطئًا ، فلا داعي للقلق. أولاً ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتحديث النظام الأساسي لحل أي مشاكل فنية ، ولكن قد تحتاج إلى التحقق من سجل المعاملات قبل الوصول إلى خدمة العملاء.
قد يعود تاريخ العملات المشفرة إلى عام 2004، ولكن يوجد اليوم العديد من منتديات التبادل المتاحة للاختيار من بينها. يقدم أحد المنتديات، Binance.US، مجموعة متنوعة من الخيارات لمستخدميه بما في ذلك شراء وبيع وتداول العملات المشفرة. يمكنك أيضًا سحب العملات المشفرة الخاصة بك إلى حسابك المصرفي أو إلى محفظة رقمية أخرى. لدى الكثير من الأشخاص أسئلة عندما يتعلق الأمر بالعملات الرقمية وسوف تتعلم كيفية التعامل مع مشكلة واحدة يمكن أن تحدث في عالم العملات الرقمية.
ماذا لو أظهر حسابك رصيدًا خاطئًا
يمكن أن تكون هناك تفسيرات مختلفة إذا حدث لك ذلك، ولكن السبب الأكثر شيوعًا هو مشكلة فنية تمنع النظام الأساسي من التحديث بشكل صحيح. قد ترغب في التحقق من سجل معاملاتك بحثًا عن أي معاملات معلقة لأنها قد لا تنعكس في رصيدك. إذا لم يكن لديك أي معاملات معلقة، فقد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو التطبيق إلى حل المشكلة.
ماذا لو كان حسابك يحتاج إلى مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها
من المهم ملاحظة أن Binance تمتلك منصتين، Binance.com وBinance.US. لا تتوفر الكثير من المعلومات حول أوجه التشابه بينهما، ولكن من المفترض أن تتبع الأنظمة الأساسية نفس تجربة المستخدم.
لدى Binance ميزة حيث تقوم المنصة بإيداع حسابك على الفور إذا قمت بإجراء إيداع عبر ACH أو بطاقة الخصم، ولكن سيتم تعليق الأموال لمدة تصل إلى 10 أيام بينما يقوم الإيداع بتصفية حسابك المصرفي. إذا لاحظت أن رصيدك غير صحيح، فيرجى التحقق من مبلغ الإيداع في سجل معاملاتك قبل التواصل مع خدمة عملاء Binance.US .
عندما لا يتم اعتماد الودائع الخاصة بك
إذا كنت تستخدم TAG أو مذكرة أو معرف دفع خاطئ على منصة Binance.com، فلن تتم إضافة إيداعك. سيؤدي نسيان استخدام هذه التصنيفات أيضًا إلى عدم احترام إيداعك. ستحتاج إلى استرداد أصولك عبر نموذج الاسترداد الموجود في علامة تبويب المحفظة.
يرجى أيضًا أن تضع في اعتبارك أن Binance.US لا يمكنها قبول جميع الأصول، بما في ذلك تلك الواردة من شبكات غير مدعومة. إحدى أفضل الممارسات التي يمكنك البدء بها هي التحقق من دعم الأصول قبل إجراء تحويل مبلغ صغير كاختبار.
إذا واجهت أي مشاكل، يرجى التواصل مع دعم عملاء Binance.US هنا ، والذين هم متاحون في أي وقت.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Binance؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Binance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان حساب Binance الخاص بي به رصيد خاطئ؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.