كيف يمكنني استرداد أموالي من Bookbyte مقابل زيادة السعر؟
إذا كنت قد طلبت كتابًا أو قرصًا مضغوطًا أو قرص DVD أو برنامجًا أو لعبة فيديو من Bookbyte وتم زيادة الشحن ، فيمكنك اتخاذ خطوات لطلب استرداد. يمكنك إرجاع العنصر في حالة جديدة خلال 14 يومًا لاسترداد المبلغ بالكامل. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء لطلب استرداد الفرق بين السعر والمبلغ المضاف إليه.
منذ عام 1999 ، ساعدت Bookbyte الطلاب على شراء الكتب المدرسية وبيعها لجعل التعليم العالي في المتناول. إذا كنت قد استخدمت Bookbyte ، وتم فرض رسوم زائدة عليك ، فستحتاج إلى معرفة خطوات استرداد الأموال. كيف يمكنك استرداد الأموال من Bookbyte مقابل زيادة السعر؟ يمكنك الاتصال بدعم عملاء Bookbyte هنا للحصول على المعلومات والمساعدة ، وفيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاسترداد الأموال.
طلب استرداد من Bookbyte
سياسة الإرجاع / الاسترداد
الخطوة الأولى في استرداد الأموال من Bookbyte هي التعرف على سياسة الإرجاع. تنص سياسة الإرجاع على ما يلي:
- يضمن Bookbyte جميع الكتب المدرسية بنسبة 100٪.
- يمكنك إرجاع كتاب نصي بدون متاعب أو طرح أسئلة خلال 14 يومًا من الشراء لاسترداد أموالك بالكامل. تحمل الأقراص المضغوطة وأقراص DVD والبرامج وألعاب الفيديو أيضًا ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 14 يومًا إذا تم إرجاعها دون فتحها وعدم استخدامها.
- إذا كان الخطأ من جانب Bookbyte ، فأنت مؤهل للحصول على ملصق شحن مدفوع مسبقًا. إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على ملصق شحن مجاني ، فستكون رسوم الإرجاع بسعر ثابت قدره 5.95 دولارًا أمريكيًا.
خطوات الإرجاع / الاسترداد
عندما يتم فرض رسوم زائدة على عملية شراء من Bookbyte ، وأنت في فترة 14 يومًا ، ما عليك سوى إرجاع العنصر (العناصر) لاسترداد الأموال. لإرجاع العنصر (العناصر) ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح Bookbyte في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- حدد العنصر الذي تم شحنه بشكل زائد.
- حدد سبب إرجاع العنصر (في هذه الحالة بسبب خطأ في التسعير أو سعر مبالغ فيه).
- اطبع ملصق الإرجاع.
- ضع العنصر في المربع وألصق الملصق عليه.
- شحن العنصر من منزلك أو مكتب البريد المحلي.
- بمجرد وصول العنصر إلى Bookbyte ، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد إصدار المبلغ المسترد.
إذا مر أكثر من 14 يومًا ، أو سيتم تحصيل رسوم إرجاع منك وتشعر أن هذا خطأ ، يمكنك الاتصال بدعم عملاء Bookbyte هنا والتحدث مع أحد الممثلين. عند التحدث إلى الممثل ، قدم اسمك ورقم الطلب وسبب طلبك لاسترداد الأموال (إما عن طريق إعادة العنصر أو طلب استرداد الفرق بين سعر العنصر والمبلغ الذي تم تحصيله بشكل زائد).
يعمل Bookbyte على التأكد من حصول العملاء على أفضل المنتجات بأفضل الأسعار. إذا تم فرض رسوم زائدة عليك وترغب في إرجاع العنصر الخاص بك ، فيمكنك بدء العملية من خلال حسابك عبر الإنترنت. لمزيد من المعلومات والمساعدة ، اتصل بخدمة عملاء Bookbyte هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Bookbyte؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Bookbyte لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من Bookbyte مقابل زيادة السعر؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.