لماذا لا يرن هاتفي المحمول المعزز ويذهب مباشرة إلى البريد الصوتي؟
فيما يلي إحدى أفضل الطرق لتحرّي الخلل وإصلاحه إذا كان هاتف Boost Mobile الخاص بك لا يرن.
إذا كان هاتف Boost Mobile الخاص بك يتجه مباشرة إلى البريد الصوتي ، فقد يكون هناك عدة أسباب لذلك.
استدعاء قارع الأجراس
أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من تشغيل المسابقة! تحقق من إعدادات الصوت ، وارفع مستوى صوت الرنين إذا كان صامتًا. تمتلك معظم الهواتف طرقًا لاختبار الرنين أيضًا. إذا ثبت أن هاتفك به جرس معيب ، فاتصل بخدمة عملاء Boost للمساعدة في الحصول على هاتف بديل.
استقبال
إذا لم تستقبل منطقتك استقبالًا كافيًا ، فقد يتم إرسال المكالمات تلقائيًا إلى البريد الصوتي. تحقق مرة أخرى من وجود شريطين على الأقل للاستقبال وأنك لا تقوم بالتجوال أو ضبط هاتفك على وضع الطائرة. إن أمكن ، قم بتمكين الاتصال عبر Wi-Fi وتأكد من تسجيل دخولك إلى شبكة صالحة.
الأرقام المحظورة
إذا استمر إرسال شخص أو شخصين فقط إلى بريدك الصوتي ، فتحقق جيدًا من أنك لم تحظر أرقامهم. انتقل إلى إعدادات هاتفك أو دفتر العناوين وتحقق لمعرفة ما إذا كنت قد حظرت الرقم الخطأ عن طريق الخطأ.
رفض المكالمة / الرجاء عدم الإزعاج
ربما تكون قد قمت بضبط هاتفك عن غير قصد لرفض جميع المكالمات الواردة. انتقل إلى إعدادات هاتفك ومعرفة ما إذا كنت قد قمت بضبط هاتفك بطريق الخطأ لرفض جميع المكالمات الواردة. تختلف عملية ذلك قليلاً اعتمادًا على هاتفك ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على معرفة ما إذا كنت قد قمت بإعداد Call Reject / Do Not Disturb من خلال لوحة الإعدادات.
تحقق أيضًا للتأكد من أنك لم تقم بتشغيل إعادة توجيه المكالمات إذا كان هاتفك به هذه الإمكانية.
اعدادات المصنع
إذا كنت قد جربت كل ما سبق ولم ينجح شيء ، ففكر في إعادة ضبط المصنع لهاتفك. كن على علم ، ومع ذلك! يؤدي القيام بذلك إلى إعادة هاتفك إلى حالته الأصلية "خارج الصندوق" وسيصلح معظم المشكلات ، ولكنه سيمسح جميع بياناتك ، بما في ذلك دفتر العناوين والصور والملفات الأخرى. قبل اتخاذ هذه الخطوة ، انسخ جميع ملفاتك المهمة احتياطيًا على جهاز مختلف - اثنان ، إن أمكن ، بما في ذلك حل التخزين السحابي.
لكل هاتف طريقة مختلفة لإعادة ضبط المصنع ، تحقق للتأكد من ما يجب فعله لطرازك المحدد.
خدمة العملاء
إذا لم ينجح أي شيء آخر ، أو إذا كنت لا ترغب في اتخاذ خطوة إعادة ضبط المصنع لهاتفك حتى الآن ، فاتصل بخدمة عملاء Boost Mobile. اجعل معلومات حسابك في متناول يديك ، بما في ذلك رقم هاتفك ، قبل الاتصال. يجب أن يكون ممثل خدمة العملاء قادرًا على النظر في سجل حسابك لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يحدث قد يمنع المكالمات من إجراء المكالمات. وإذا كانت المشكلة في هاتفك ، فقد تتمكن من الترتيب لاستبداله.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Boost Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Boost Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا لا يرن هاتفي المحمول المعزز ويذهب مباشرة إلى البريد الصوتي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.