كيف أحصل على رد من بورصة برادفورد؟
قد يكون السعي للحصول على تعويضات عن السلع بمجرد بيعها مهمة شاقة بسبب سياسات الإرجاع المختلفة التي تتميز بها الشركات. ومع ذلك ، يمكن لعملاء برادفورد للصرافة أن يستريحوا مع العلم أن دليل GetHuman البسيط سيرشدك خلال عملية العودة. بالإضافة إلى ذلك ، يسعى فريقنا إلى ربط العملاء بوكلاء خدمة العملاء لمساعدتهم في طلب المساعدة إذا كانت طريقة DIY غير مجدية. نحن شركة موجهة نحو العملاء تجمع العملاء معًا لمشاركة تجاربهم في الخدمة.
الحياة رحلة مثيرة ، والتسوق يجعل الطريق مبهجًا. يمكن لعشاق التسوق أن يشهدوا على حقيقة أن التكنولوجيا جعلت من السهل شراء البضائع عبر منصات الإنترنت. ومع خيار إنشاء الحسابات وتخصيصها مع وكالة التسوق المفضلة لديك ، يمكنك بسهولة إدارة سلة التسوق والأموال من أي مكان تتواجد فيه وفي أي وقت.
تعمل برادفورد للصرافة منذ عام 1973. إنها شركة تبيع السلع القابلة للتحصيل والملابس الرياضية والمجوهرات. يمكن للمتسوقين البحث عن العناصر وفقًا لهذه المناسبة ، على سبيل المثال ، هدايا أعياد الميلاد ، والتخرج ، والوطنية ، وحفلات الزفاف ، والخطوبة. من صناديق الموسيقى إلى الديكور المنزلي إلى العملات المعدنية ، يمكنك العثور عليها كلها.
عند التسوق ، يمكن للعميل أن يقرر زيارة متجر أو شراء سلع عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يمكنك فيما بعد تغيير رأيك وتريد إرجاع العناصر لاسترداد الأموال. يمكنك اختيار استرداد أموالك ، شريطة اتباع سياسة الإرجاع. فيما يلي سرد لكيفية إجراء العملية.
الخطوات الواجب اتباعها
بقدر ما تسمح بورصة برادفورد لعملائها بإعادة العناصر لاسترداد الأموال ، هناك أشياء معينة يجب عليك مراعاتها. لبدء العملية:
- تأكد من إعادة المنتج خلال فترة الضمان
- قم بتغليف المنتج في عبوته الأصلية (إذا لم يكن التغليف الأصلي متاحًا ، فقم بتغليفه في حقيبة آمنة)
- املأ نموذج إرجاع المنتج موضحًا سبب إرجاع العنصر وطلب استرداد الأموال
- أرسل الحزمة مع سياسة الإرجاع إلى العنوان البريدي لشركة Bradford Exchange عبر أي صندوق بريد للخدمات البريدية الأمريكية
- إذا لم تكن قد فتحت الصندوق ، فيمكنك الكتابة للعودة إلى المرسل على العبوة وإرساله مرة أخرى عبر صندوق البريد
- بعد استلام عودتك ، ستقوم الشركة بإصدار رد أموال عن طريق الشيك أو الائتمان لبطاقتك في غضون 10 أيام عمل. توضح قواعد بطاقة الائتمان أن استرداد الأموال يجب أن يكون فقط للبطاقة التي قامت بالدفع في البداية.
تتميز بورصة برادفورد أيضًا بقسم خدمة العملاء للمساعدة في مشاكل الخدمة. سواء كنت ترغب في طلب استرداد الأموال أو التحقق من حالة الإرجاع ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء. إليك الطريقة.
رعاية العملاء عبر مكالمة هاتفية
يمكن للعملاء الاتصال برقم هاتف Bradford Exchange للتواصل مع ممثلي الشركة. أثناء المكالمة ، يمكنك أن تطلب من الوكلاء مساعدتك في إرجاع المنتج واسترداد أموالك. يمكن للموظفين الاستفسار عن تفاصيل حسابك عبر الإنترنت أو معلومات الشحن ومعالجة طلب الإرجاع من نهايته. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم متابعة عودتك وتقديم جدول زمني لموعد توقع استرداد الأموال.
مكتب المساعدة عبر الإنترنت
يمكنك أيضًا التواصل مع ممثلي الشركة عبر صفحات المساعدة عبر الإنترنت كلما احتجت إلى مساعدة بشأن مشكلة في الخدمة. باستخدام النظام الأساسي ، يمكنك البحث في مواضيع المساعدة المتعددة واختيار أحد المواضيع التي قد تعالج مشكلة استرداد الأموال الخاصة بك. بعد ذلك ، سيتواصل معك أحد الموظفين ويحاول حل مشكلتك. إذا قررت التحدث إلى ممثلي الشركة عبر هذه الطريقة ، فسيكون لديك حساب مكتوب بالأحداث التي قد تكون مفيدة للرجوع إليها في المستقبل.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Bradford Exchange؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Bradford Exchange لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على رد من بورصة برادفورد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.