كيفية الإبلاغ عن مشكلة في تسليم CVS؟
سيتيح لك CVS الطلب عبر الإنترنت واستلام هذا الطلب ، حتى لو كان من الصيدلية. إذا واجهت مشكلة في تسليم CVS الخاص بك ، فقم بتشغيل إشعارات Instacart وتحقق من وجود رسائل في هاتفك. إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك الاتصال بممثل خدمة عملاء CVS. إذا طلبت شيئًا من الصيدلية ، فقد تضطر إلى الاتصال بمكتب البريد ، حيث تستخدم CVS البريد لشحن طلبات الصيدلية.
إذا أردت، ستقوم CVS بالتسوق نيابةً عنك وتسليمها لك. وهذا يشمل حتى عناصر من الصيدلية. على الرغم من أن هذه الخدمة مريحة للغاية، إلا أنه قد تحدث أخطاء في بعض الأحيان. قد يتأخر التسليم، أو قد يفتقد شيئًا ما، أو قد يأتي مع عناصر خاطئة. إذا كانت لديك مشكلة في تسليم CVS الأخير، فهناك بعض الأشياء التي يجب عليك القيام بها.
التحقق من وجود الإخطارات
إذا كانت المشكلة تتعلق بالتسليم المتأخر، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من وجود إشعارات من CVS أو سائق التسليم. وذلك لأن CVS لا تقوم بالتسليم كما تفعل العديد من الشركات الأخرى. إذا لم تطلب ذلك على وجه التحديد، فلن تترك CVS عملية التسليم الخاصة بك دون مراقبة. لذا، إذا لم تسمع صوت الباب أو كنت بعيدًا عن المنزل، فمن المحتمل أن سائق التوصيل قد أتى وذهب بالفعل. يجب أن تلاحظ أنه حتى لو طلبت ترك طلبك عند الباب، فإن CVS لن تفعل ذلك إذا كان يحتوي على الكحول.
لذا تحقق من هاتفك بحثًا عن أي رسائل حول افتقاد سائق التوصيل إليك أو عدم تمكنه من العثور على منزلك. أيضًا، إذا كان لديك تطبيق Instacart، فافتحه وقم بتشغيل الإشعارات. تستخدمه CVS، لذا فهي طريقة جيدة للبقاء على اطلاع بحالة التسليم.
الاتصال بـCVS
إذا كانت المشكلة هي أن هناك شيئًا مفقودًا من التسليم الخاص بك، أو أن التسليم الخاص بك يحتوي على عنصر واحد أو أكثر غير صحيح، فستحتاج إلى الاتصال بممثل خدمة عملاء CVS وطلب المساعدة. ستحتاج أيضًا إلى القيام بذلك إذا لم تصل التسليم مطلقًا ولم تتلق أي إشعارات بشأنه. للاتصال بأحدهم، استخدم منتدى مساعدة CVS أو خط هاتف خدمة العملاء .
الاتصال بمكتب البريد
ترسل CVS سائقي التوصيل للغالبية العظمى من طلباتها. ومع ذلك، فإنه يستخدم دائمًا الخدمة البريدية للمواد الصيدلانية. لذا، إذا تأخر طلب الصيدلية الخاص بك، فستحتاج إلى الاتصال بمكتب البريد لمعرفة السبب. يمكنك استخدام منتدى المساعدة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف .
إذا لم يتمكن مكتب البريد من العثور على أي سجل لطلبك، أو إذا تلقيت عناصر خاطئة، فستحتاج إلى التحدث إلى ممثل CVS للحصول على المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية CVS Caremark؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل CVS Caremark لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيفية الإبلاغ عن مشكلة في تسليم CVS؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.