كيف يمكنني إلغاء دفعة تلقائية باستخدام Capital One؟
بصفتك صاحب حساب في Capital One ، ربما تكون قد اشتركت في المدفوعات التلقائية ، لكنك ترغب في إلغاء الخدمة. يوفر Capital One ثلاث طرق لإلغاء المدفوعات التلقائية التي لا تتم معالجتها حاليًا: عبر الإنترنت ، من خلال تطبيق الهاتف المحمول ، أو عبر الهاتف. يمكن إلغاء المدفوعات التلقائية من وإلى الحساب ويمكن إنشاء سلسلة جديدة للدفع التلقائي تناسب احتياجات العميل بشكل أفضل.
تعد الدفعات التلقائية إحدى الميزات العديدة المقدمة لأصحاب حسابات Capital One، ولكن عندما لا ترغب في مواصلة الخدمة أو تحتاج إلى إجراء تغييرات على سلسلة الدفع التلقائي الحالية، كيف يمكنك إلغاء الدفع التلقائي الحالي؟ يمكنك اكتشاف المزيد حول ميزات حساب Capital One عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا وفيما يلي خطوات إلغاء الدفع التلقائي في حسابك.
إلغاء الدفع التلقائي لحسابك عبر الجهاز المحمول أو الكمبيوتر
يسمح Capital One لأصحاب الحسابات بإلغاء دفعاتهم التلقائية عبر أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم. ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة هنا:
- افتح موقع Capital One الإلكتروني في متصفحك أو التطبيق الموجود على جهازك المحمول.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى "إدارة سلسلة الدفع التلقائي".
- حدد "إلغاء الدفع التلقائي" لإيقاف الدفعات التلقائية على الحساب.
انتبه، لا يمكن إلغاء الدفعات التلقائية التي تتم معالجتها، لذا من المهم تسجيل الدخول إلى حسابك قبل موعد الدفع التالي المقرر بوقت طويل لإلغاء العملية.
بمجرد إلغاء الدفع التلقائي الحالي، يمكنك الدخول إلى الحساب لإعداد سلسلة جديدة. يقوم العديد من العملاء بذلك عندما يرغبون إما في زيادة مبلغ الدفعة الشهرية لتقليل الديون بسرعة، أو تقليل الدفعة الشهرية، أو عندما يرغبون في دفع الحد الأدنى للرصيد في الحساب فقط.
إلغاء المدفوعات التلقائية المتكررة من حساب Capital One الخاص بك
يتوفر للعملاء أيضًا خيار إعداد دفعة متكررة من حساب Capital One الخاص بهم. لإلغاء الدفعات الصادرة من حسابك، يمكنك القيام بما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مع التاجر، أو اتصل بخط دعم العملاء الخاص بهذا التاجر وقم بإلغاء الاشتراك في الدفعات التلقائية.
- اتصل بخط خدمة عملاء Capital One وأبلغ الممثل أنك لم تعد تسمح بالدفعات التلقائية من حسابك إلى البائع أو التاجر.
- قم بمراقبة حساب Capital One الخاص بك بعد إيقاف الدفعات التلقائية من حسابك.
- إذا كان التاجر لا يزال يفرض رسومًا على حساب Capital One الخاص بك بعد انتهاء الدفعات التلقائية، فيمكنك الاعتراض على الرسوم وطلب استرداد الأموال.
يمكن أن تكون الدفعات التلقائية ملائمة، ولكن في بعض الأحيان ستحتاج إلى إعداد دفعات مختلفة أو إيقاف العملية تمامًا. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم عملاء Capital One هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Capital One؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Capital One لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء دفعة تلقائية باستخدام Capital One؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.