كيف أقوم بإعداد خطة سداد Capital One؟
يعمل Capital One مع العملاء الذين يواجهون صعوبات لإبقائهم على المسار الصحيح ماليًا مع مساعدتهم على الوفاء بالتزاماتهم الشهرية. يمكنك البقاء على المسار الصحيح من خلال إعداد الدفع التلقائي في حسابك. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء لطلب مدفوعات مؤجلة أو التفاوض بشأن أسعار الفائدة المخفضة أو الإعفاءات من الرسوم. يعمل Capital One أيضًا معك لإيقاف حسابك عند تجاوز موعد الاستحقاق.
باعتبارك أحد عملاء Capital One، فإن مواكبة دفعاتك الشهرية ستضمن ائتمانًا سليمًا وقد تؤدي إلى تحسين تصنيفك الائتماني. سواء كنت تتفاوض بسبب تأخر الدفعات أو الظروف التي تؤثر على أموالك، أو كنت ترغب فقط في إعداد خطة سداد تلقائية لتبقى على المسار الصحيح، فإن Capital One يقدم لك خيارات. يمكنك الحصول على المعلومات والمساعدة من دعم عملاء Capital One هنا ، وفيما يلي طرق إعداد خطة الدفع.
المدفوعات المستحقة الماضية
إذا كنت تقوم بإعداد خطة سداد للتعامل مع الدفعات المتأخرة، فستحتاج إلى القيام بما يلي:
- افتح موقع Capital One الإلكتروني في متصفحك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى الحساب الذي فات موعد استحقاقه حاليًا.
- انقر على "أريد..."
- حدد "إجراء الدفع عبر الإنترنت".
- يتيح لك Capital One إجراء ما يصل إلى ثلاث دفعات خلال فترة 90 يومًا لإعادة حسابك إلى حالته الحالية.
- تأكد من جدولة الدفع الخاص بك، وفي غضون أيام قليلة قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك لتأكيد الدفع المسجل في فاتورة Capital One الخاصة بك.
- قم بإعداد التنبيهات والتذكيرات لإبقائك على المسار الصحيح وتجنب التخلف مرة أخرى.
المدفوعات التلقائية
إحدى أسهل الطرق لتجنب التخلف عن سداد مدفوعات Capital One الخاصة بك هي إعداد الدفعات التلقائية. لإعداد الدفع التلقائي، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع Capital One الإلكتروني في متصفحك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- حدد الحساب الذي ترغب في الدفع التلقائي له.
- انقر على "إعداد الدفع التلقائي".
- أدخل المبلغ الذي ترغب في تعيينه للدفعة التلقائية الشهرية. تشمل خيارات المبلغ ما يلي:
- توازن بيان.
- الحد الأدنى للدفع.
- المبلغ المخصص الذي قمت بتعيينه (يجب أن يكون أكثر من الحد الأدنى لمبلغ الدفع).
- اختر الحساب البنكي لإجراء الدفعات.
- قم بالتأكيد بالنقر على "إعداد الدفع التلقائي".
خيارات خطة الدفع الإضافية
يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء Capital One للتفاوض بشأن خطة الدفع عندما تواجه صعوبات مالية. تشجع Capital One العملاء على الاتصال بهم على الفور عندما يواجهون صعوبات بدلاً من الانتظار حتى يتأخروا في الدفع. يمكنك التفاوض على خطة الدفع عن طريق القيام بما يلي:
- اتصل بدعم عملاء Capital One هنا .
- قم بتقديم اسمك ورقم حسابك ورقم الضمان الاجتماعي إلى الممثل لتحديد موقع حسابك في النظام.
- اشرح ظروفك (فقد الوظيفة، الكوارث الطبيعية، المرض أو غيرها من الصعوبات).
- سيقوم الممثل بمراجعة الخيارات معك مثل تأجيل الدفعات أو تخفيض أسعار الفائدة أو التنازل عن الرسوم لمساعدتك على العودة إلى المسار الصحيح وتجنب الإضرار بائتمانك.
عند إعداد خطة سداد مع Capital One، ضع في اعتبارك أن كل خطة ستكون مختلفة. لا تزال مسؤولاً عن الديون المتكبدة، ولكن هناك طرق لتقليل المبلغ الإجمالي الذي تدفعه إذا تم التنازل عن الرسوم وخفض أسعار الفائدة. لمزيد من المعلومات، اتصل بخدمة عملاء Capital One هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Capital One؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Capital One لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بإعداد خطة سداد Capital One؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.