هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق الكافيار وقتًا طويلاً؟

هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق الكافيار وقتًا طويلاً؟

يقوم Caviar بتوصيل الطعام للأشخاص الذين يعيشون في عدة مدن في الولايات المتحدة. يمكن لسعاة الشركة أيضًا توصيل المشروبات الكحولية للبالغين. يجب عليك إبراز بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك عند شراء مشروب كحولي. يمكنك طلب الأطعمة وتسليمها في نفس اليوم أو جدولة الطلبات المستقبلية. استخدم موقع الشركة على الويب إذا كنت تريد جدولة طلب مسبق ليتم استلامه بعد أربعة أيام. سيسمح لك تطبيق Caviar IOS بجدولة طلب ليتم استلامه بعد يوم واحد. لا يمكنك جدولة طلب باستخدام تطبيق Caviar android.

يمكنك التحقق من حالة طلبك باستخدام شاشة تأكيد طلب الكافيار. ستمنحك الشاشة تقديرًا في الوقت الفعلي لموعد استلام المنتج المطلوب وإعلامك عند وصول شركة الشحن. يمكنك أيضًا تتبع شركة الشحن مباشرة لمعرفة مدى بعد الطلب عنك.

من الممكن أن يتم تسليم الطلب متأخراً بسبب حركة المرور على الطريق أو التأخر في التحضير. ومع ذلك، يمكنك منع التسليم المتأخر من خلال عدم تعديل الطلب بعد إرساله. إذا لزم الأمر، قم بإجراء التعديلات بعد وقت قصير من الإرسال؛ وإلا فإن كافيار لن يأخذ بعين الاعتبار التعديلات التي أجريتها. اتصل بـ Caviar إذا لم تتمكن من تعديل الطلب.

قد تحتاج إلى أموالك عندما يستغرق الكافيار وقتًا طويلاً لتوصيل ما طلبته. السؤال هو، هل تقوم شركة Caviar باسترداد المبالغ المدفوعة للطلبات التي يتم تسليمها متأخرًا؟ تابع قراءة هذا المقال لتعرف المزيد عن هذا الأمر.

هل تقوم شركة Caviar بإرجاع المبالغ المستردة مقابل تسليم المنتجات المتأخرة؟

قد تتمكن أو لا تسترد أموالك بعد استلام توصيل متأخر من Caviar، اعتمادًا على حالة الطعام الذي تم تسليمه. إذا كانت حالة الطعام سيئة، مما يجعله غير قابل للاستهلاك، فسوف تسترد أموالك بالكامل. ومع ذلك، يتعين عليك تقديم أدلة قوية ومناقشة قضيتك بشكل جيد. من المحتمل أن تحصل على جزء من التكلفة المتكبدة إذا كانت حالة الطعام سيئة، ولكن يمكنك استهلاك الطعام. لا تقوم شركة Caviar باسترداد المبالغ المدفوعة مقابل الأطعمة التي يتم تسليمها متأخرًا ولكنها في حالة جيدة. إذا كنت تشعر أنك تستحق استرداد أموالك مقابل التسليم المتأخر، فاستخدم الإجراء التالي للإبلاغ عن التسليم المتأخر للطعام.

كيفية الإبلاغ عن أن طلبك قد تم تسليمه في وقت متأخر

يمكنك استخدام موقع Caviar الإلكتروني أو تطبيق الشركة على نظام IOS أو android. العملية بسيطة ولن تستغرق سوى بضع دقائق. اتبع هذه الخطوات عند الإبلاغ عن تسليم طلب متأخر.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Caviar الخاص بك عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك أو موقع Caviar الإلكتروني.
2. انقر على أيقونة القائمة. ستظهر عدة خيارات.
3. اضغط على خيار "الطلبات". سيظهر خيار "الطلبات" في الشريط السفلي إذا كنت تستخدم تطبيق Caviar للهاتف المحمول.
4. اختر الطلب الذي تم تسليمه متأخرًا وانقر على خيار "المساعدة" الذي سيظهر أسفله. سينقلك التطبيق إلى قسم "مشكلات الطلب".
5. انقر على التفاصيل التي تنطبق على طلبك وقدم شرحًا إضافيًا حول الطلب.
6. أرسل التفاصيل التي قمت بإدخالها. سوف يقوم Caviar بمراجعة حالتك وإرجاع المبلغ المدفوع إذا كانت قوية. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى Caviar إذا لم تتلق أي رد خلال ثلاثة أيام.