كيف أطلب التوصيل من كافيار؟
يمكن للأشخاص الذين يرغبون في استخدام Caviar للتسليم الاشتراك بسهولة وتقديم طلب في نفس المعاملة. إذا قمت بتنزيل التطبيق ، يمكنك تقديم طلب وإنشاء حساب في نفس الوقت. يمكنك أيضًا الوصول إلى موقع الويب وتقديم طلب وكذلك إنشاء حساب. بمجرد وصولك إلى Caviar ، سيُطلب منك تقديم موقعك. بمجرد تقديم موقعك ، يمكنك تحديد بائع تجزئة / مطعم وبدء طلبك. ضع كل الأوقات التي تريدها في عربة التسوق الخاصة بك. ستتمكن من شراء العناصر الخاصة بك والانتهاء من إعداد حسابك بالقرب من نهاية المعاملة. يمكنك استخدام Facebook أو Google أو Apple لإنشاء حسابك. سيكون عنوان البريد الإلكتروني شرطًا أيضًا. سيتيح التطبيق والموقع الإلكتروني للعملاء الوصول إلى حساب Caviar الخاص بهم لتتبع طلباتهم والحصول على المساعدة إذا كانت هناك أي مشاكل في التسليم أو الطلب.
يمكن للعملاء الذين يرغبون في طلب مجموعة متنوعة من الأشياء المختلفة من خلال Caviar الوصول إلى موقع أو تطبيق Caviar وتقديم الطلب. وبطبيعة الحال، سوف تحتاج إلى إنشاء حساب قبل أن تتمكن من استخدام خدمة التوصيل هذه. ومع ذلك، فإن إنشاء حساب أمر بسيط ويمكن القيام به كجزء من عملية الطلب. يمكن للعملاء تقديم طلب وإنشاء حساب ضمن نفس المعاملة.
إنشاء حساب
سيحتاج الأشخاص الذين يرغبون في استخدام Caviar للتوصيل إلى البدء بتنزيل التطبيق أو الوصول إلى موقع الويب. سيُطلب منهم تحديد موقعهم أولاً. بعد ذلك، سيكون بإمكانهم الاختيار من بين تجار التجزئة/المطاعم الموجودة على الموقع. يمكن للعملاء الاختيار من بين تجار التجزئة والمطاعم المتوفرة على الموقع ووضع العناصر الخاصة بهم في عربة التسوق. بمجرد قيام العملاء باختيار جميع العناصر الخاصة بهم، يمكنهم الذهاب إلى الخروج. عند الخروج، يمكن إنشاء حساب. يمكنك استخدام Facebook أو Google أو Apple لإعداد حساب. عنوان البريد الإلكتروني هو شرط كذلك.
ضع طلبك
بعد إعداد حسابك، يمكنك متابعة معاملتك وشراء العناصر الخاصة بك. سيكون لديك خيار تقديم طلب للتسليم الفوري، أو للتسليم في المستقبل. يمكنك تحديد التاريخ والوقت ثم تقديم طلبك. يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة Caviar للتسليم بدون اتصال وسهولة عملية الطلب، كما يتوفر لهم خيار تقديم الطلبات للتسليم الفوري أو التسليم بعد ما يصل إلى أربعة أيام. يمكن تقديم الطلبات المجدولة على الموقع الإلكتروني أو على نظام iOS. ومع ذلك، فإن الطلبات المجدولة غير مدعومة حاليًا على Android.
تتبع طلبك/طلب المساعدة
سيتمكن عملاء Caviar من تتبع طلباتهم وطلب المساعدة إذا كانت لديهم أي مشاكل في التسليم. يمكنك التحقق من حالة الطلب أو طلب المساعدة عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق واختيار الطلب المعني. ستحتاج إلى استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل لتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا قمت بالوصول إلى موقع الويب، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أيضًا. بمجرد تسجيل الدخول، يمكنك التحقق من حالة الطلب أو طلب المساعدة. هناك أيضًا خيار الدردشة إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو لديك أسئلة إضافية. يمكن للعملاء الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام التطبيق لمتابعة طلباتهم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Caviar؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Caviar لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أطلب التوصيل من كافيار؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.