ماذا أفعل إذا تأخر توصيل الكافيار؟
لدى عملاء Caviar خيارات يمكنهم استخدامها للحصول على المساعدة في التسليم المتأخر. يمكنك التواصل عن طريق الاتصال بـ Caviar مباشرة ، أو يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني أو استخدام التطبيق. إذا قمت بزيارة موقع الويب ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله عندما كنت تقوم بإعداد الحساب. في الجزء العلوي من الشاشة ، سترى خيارات يجب أن تتضمن طلباتك. حدد الطلب المعني وخيار المساعدة. سيُطلب منك بعد ذلك تحديد نوع المساعدة التي تحتاجها بالإضافة إلى ما يحدث في طلبك. بعد تقديم جميع التفاصيل ، أرسل طلبك. يمكن للعملاء الذين لديهم التطبيق استخدام التطبيق للوصول إلى حساباتهم والطلب المتأخر. حدد خيار المساعدة وقدم أي تفاصيل ، إذا لزم الأمر ، حول الطلب. سيتم العثور على خيار الطلبات في أسفل الشاشة في نافذة التطبيق. بعد تقديم جميع المعلومات للحصول على المساعدة بشأن التسليم المتأخر ، حدد إرسال. سيتم الاتصال بك لتقديم حل وأي توجيهات أخرى ، إذا لزم الأمر.
Caviar هي خدمة توصيل طعام بدأتها شركة Square والتي تقدم الخدمة للعملاء في مناطق الغرب الأوسط والغرب وتكساس. يمكن للعملاء في هذه المناطق استخدام تطبيق Caviar iOS وAndroid لتقديم الطلبات. يمكن للعملاء الذين يستخدمون هذه التطبيقات لتقديم الطلبات اتخاذ الخطوات اللازمة لحل مشكلات الطلبات المتأخرة.
اتصل بكافيار مباشرة
تمتلك معظم الشركات رقم اتصال يمكن للعملاء استخدامه إذا كانوا لا يعرفون تمامًا ما يجب فعله بشأن مشكلة ما. إذا كنت في خسارة كاملة ولم تكن متأكدًا مما يجب فعله، فاتصل بـ Caviar مباشرة. سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بإرشادك في الاتجاه الصحيح من خلال الاستماع إلى شرحك للمشكلة واتخاذ الخطوات اللازمة لحل مشكلتك.
زيارة الموقع
يمكن للعملاء الذين ليسوا متأكدين من كيفية التعامل مع التسليم المتأخر الوصول إلى موقع الويب للحصول على المساعدة. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى Caviar باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حسابك. حدد علامة تبويب الطلبات وحدد المساعدة. سيكون لديك مجموعة متنوعة من المشكلات المختلفة للاختيار من بينها ضمن قائمة المساعدة. حدد الخيار الذي يشرح مشكلتك بشكل دقيق. إذا كنت بحاجة إلى تقديم المزيد من التفاصيل، فافعل ذلك. بعد تحديد جميع الحقول القابلة للتطبيق وتقديم أي تفاصيل إضافية قد تكون مطلوبة، حدد إرسال. يجب أن تتلقى ردًا يتضمن الخطوات التي سيتم اتخاذها لحل المشكلة.
استخدم التطبيق
إذا قمت بتنزيل التطبيق، فيمكنك استخدامه للحصول على مساعدة بشأن التسليم المتأخر. قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حسابك وحدد علامة تبويب الطلبات في أسفل الشاشة. يجب أن تكون المطالبات مشابهة لتلك الموجودة على الموقع. قم بتضمين أي تفاصيل قد تساعد في حل المشكلة، ثم حدد إرسال. يجب أن يتم الاتصال بك لإبلاغك بالقرار وأي معلومات إضافية حول تأخر التسليم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Caviar؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Caviar لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تأخر توصيل الكافيار؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.