ماذا أفعل إذا كان توصيل الكافيار الخاص بي مفقودًا؟
يمكن لعملاء Caviar الذين لديهم مشكلة في توصيل مفقود الاتصال بكافيار مباشرةً أو زيارة الموقع الإلكتروني أو استخدام التطبيق للحصول على المساعدة. يمكن للعملاء الذين يختارون الاتصال بخدمة عملاء Caviar تلقي إرشادات من شخص دعم العملاء. يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى معلومات التعريف الأخرى للحصول على معلومات حول التسليم المفقود. يمكن للعملاء أيضًا زيارة موقع الويب للحصول على المساعدة في التسليم المفقود. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى Caviar باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به. حدد خيار الطلبات وحدد المساعدة. سيوفر خيار المساعدة المشكلات المحتملة للاختيار من بينها. حدد المشكلة الأكثر تشابهًا مع مشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، فسيكون لديك أيضًا خيار تقديم تفاصيل إضافية حول الموقف. بعد اتباع جميع المطالبات ، حدد إرسال. يمكن للعملاء أيضًا استخدام التطبيق للحصول على مساعدة بشأن التسليم المفقود. سيكون للتطبيق مطالبات مماثلة أو نفس مطالبات موقع الويب. سيكون للعملاء أيضًا خيار تقديم تفاصيل إضافية حول الموقف إذا لزم الأمر. اتبع جميع المطالبات وحدد خيار الإرسال. سيتم الاتصال بك للحصول على معلومات ومساعدة بخصوص التسليم المفقود.
يجعل Caviar طلب الطعام والبقالة ومجموعة كاملة من العناصر الأخرى أمرًا بسيطًا ومريحًا. يمكن للعملاء الطلب من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق iOS أو Android. يسهّل Caviar معرفة ما يحدث مع طلبك من خلال تقديم الدعم من خلال التطبيق أو موقع الويب.
عندما تكون في شك، اتصل بالكافيار...
يمكن للعملاء الذين ليس لديهم أدنى فكرة عن كيفية التعامل مع مشكلة تتعلق بطلب Caviar الخاص بهم التواصل مع Caviar مباشرةً. يمكنك الاتصال برقم دعم عملاء Caviar للحصول على إرشادات بشأن مشكلة التسليم. يمكنك التواصل مع Caviar وتقديم معلومات حول حساب Caviar الخاص بك والتسليم المفقود المعني. سيعمل أحد متخصصي دعم العملاء على المساعدة في حل المشكلة.
قم بزيارة موقع الكافيار
يمكن للعملاء زيارة موقع Caviar الإلكتروني للحصول على المساعدة بشأن التسليم المفقود. قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وحدد الطلبات من القائمة الموجودة أعلى الشاشة. بعد تحديد خيار الطلبات من القائمة، حدد مساعدة . سيسرد خيار المساعدة مجموعة متنوعة من المشكلات المختلفة. حدد الخيار الذي يناسب موقفك بشكل وثيق. لديك أيضًا خيار تقديم تفاصيل إضافية. بعد اتباع كافة المطالبات، حدد إرسال. يجب أن تتلقى التعليمات والمساعدة فيما يتعلق بالولادة المفقودة.
استخدم التطبيق
يمكن للعملاء أيضًا استخدام التطبيق للحصول على المساعدة فيما يتعلق بالتسليم المفقود. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل. تحديد خيار الطلبات الموجود أسفل الشاشة داخل التطبيق. حدد خيار المساعدة. سوف تحتاج إلى الاختيار من بين مجموعة متنوعة من القضايا المختلفة. اختر المشكلة الأكثر تشابهًا مع المشكلة. سيكون لديك أيضًا مساحة إضافية لتقديم المزيد من التفاصيل حول المشكلة. إذا لزم الأمر، استخدم هذه المساحة لتقديم المزيد من التفاصيل حول التسليم المفقود. بعد اتباع جميع المطالبات، حدد إرسال. سيتم الاتصال بك لإبلاغك بالقرار والتعليمات الأخرى إذا لزم الأمر.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Caviar؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Caviar لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان توصيل الكافيار الخاص بي مفقودًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.