كيف يمكنني إلغاء خدمتي مع CenturyLink؟
إذا لم تعد مهتمًا باشتراكك في CenturyLink ، يمكنك إلغاؤه من خلال بضع خطوات بسيطة. لديك أيضًا خيار إيقاف الخدمة مؤقتًا لفترة من الوقت.
CenturyLink هي شركة اتصالات تقدم خدمات مثل الإنترنت والتلفزيون والخدمات الصوتية. إنها واحدة من أشهر شركات الاتصالات في الولايات المتحدة. إذا كان لديك خدمة CenturyLink لفترة طويلة ، فقد ترغب في إلغائها أو فصلها. يسمح لك CenturyLink بإلغاء خدمتك متى شئت.
إلغاء خدمة CenturyLink
1. اتصل بفريق دعم العملاء وعبر عن رغبتك في الإلغاء. عند الاتصال بهم ، اشرح لهم أن عقلك قد صنع لأنه قد يحاول تغيير رأيك
2. تزويد ممثل الدعم بالتفاصيل ذات الصلة بما في ذلك ؛ رقم هاتفك واسمك ورقم حسابك
3. إذا كان لديك أي رصيد مستحق ، فقم بدفعه قبل إرسال طلبك
4. قم بتزويد ممثل الدعم ببطاقة ائتمانك أو معلومات حسابك المصرفي
5. سيعطيك وكيل الدعم "رقم تأكيد الإلغاء". احتفظ بها كما قد تحتاج إليها في المستقبل
6. إذا قمت بإيداع ، اطلبها. إذا ألغيت خدمتك بعد 12 شهرًا من بدئها ، فيمكنك استرداد أموالك بفائدة.
إذا كانت فاتورتك مرتفعة للغاية
لا تحتاج إلى إلغاء خدمتك إذا كانت الفاتورة مرتفعة جدًا. تقدم CenturyLink خصومات عند شراء منتجين أو أكثر. قد يقومون بقفل السعر الحالي لبعض المنتجات. هذا يعني أنه لا داعي للقلق بشأن زيادة أسعارك. تأكد من أنك تستخدم عرض حزمة يناسب حدود ميزانيتك.
نقل الخدمة الخاصة بك
لا تحتاج إلى إلغاء خدمة CenturyLink الخاصة بك إذا كنت تنتقل إلى منزل جديد. يمكنك الاتصال بفريق الدعم وطلب نقل الخدمة إلى منزلك الجديد. إنه أسرع وأسهل من إلغاء الخدمة فقط للبدء من جديد. عند نقل الخدمة ، يمكنك أن تطلب ترقيات وخصومات جديدة.
تعليق الخدمة مؤقتًا
إذا كنت تخطط للبقاء لبعض الوقت ، يمكنك تعليق خدمتك حتى تعود. لا تحتاج إلى إلغاء خدمتك لمجرد أنك في إجازة.
تعمل الخدمة المؤقتة على تعليق خدمات الإنترنت والهاتف والتلفزيون. فهو يساعدك على تجنب متاعب إلغاء الخدمة وتثبيتها مرة أخرى.
عندما تعلق الخدمة ، فإنك تدفع معدلًا أقل لخدماتك.
إذا كنت تواجه مشاكل مع الخدمة الخاصة بك
إذا واجهت أي مشاكل عند استخدام CenturyLink ، فلديك الكثير من خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمعرفة الخطأ ، انتقل إلى "مركز التوجيه". يمكنك أيضًا طلب الدعم من مركز الدعم. قد يساعدك ممثلو الدعم أيضًا في إيجاد حل.
عند إلغاء الخدمة الخاصة بك
إذا كانت بعض أو كل خدماتك جزءًا من حزمة ، فيمكنك إلغاء خدمة واحدة أو أكثر. إذا كان لديك أي خدمات متبقية ، فسيستمر تطبيق الرسوم الشهرية القياسية الخاصة بك.
إذا كنت قد دفعت وديعة ، فيجب تطبيق الوديعة والفائدة على رصيدك النهائي. سنرسل لك CenturyLink فاتورة إغلاق مع حالة حسابك. إذا كان لديك رصيد ، فسيتم إرساله إلى بريدك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إلغاء CenturyLink ، يمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم. أفضل طريقة للتواصل مع CenturyLink هي عبر الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل الدعم الذي قد يساعدك في الحصول على المساعدة التي تحتاجها. يوجد خيار آخر للتحدث مع أحد الممثلين في الدردشة المباشرة.
يحتوي مكتب المساعدة في CenturyLink على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تساعدك في معالجة بعض المشاكل الأكثر شيوعًا. استخدمها لطلب المساعدة قبل الاتصال بوكلاء دعم العملاء مباشرة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية CenturyLink؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل CenturyLink لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء خدمتي مع CenturyLink؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.