كيف يمكنني تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Charter Communications؟
يسمح لك ميثاق الاتصالات بتغيير رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني بخطوات بسيطة. بإذن أساسي ومسؤول ، يمكنك إدارة جميع الحسابات الأخرى. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن العملية ، فاتصل بفريق الدعم للحصول على المساعدة.
كيف يمكنني تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Charter Communications؟
الميثاق الاتصالات هي شركة وسائل الإعلام والاتصالات في أمريكا. تقدم خدمات تحت اسم العلامة التجارية Spectrum. يخدم ميثاق الاتصالات أكثر من 26 مليون عميل في 41 ولاية. يمكنك تغيير معلومات الاتصال الأساسية لميثاق الاتصالات في بضع خطوات.
تغيير عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك في ميثاق الاتصالات
1. قم بتسجيل الدخول إلى موقع Spectrum على الويب
2. انقر على خيار "الإعدادات"
3. ابحث عن علامة التبويب "معلوماتك"
4- انقر فوق "إدارة". يتيح لك هذا الخيار تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. يمكنك أيضًا تعديل اسمك.
تغيير تفضيلات الاتصال الخاصة بك
إذا كنت مستخدمًا أساسيًا ، يمنحك ميثاق الاتصالات خيار تغيير تفضيلات الاتصال الخاصة بك. اتبع هذه الخطوات لإجراء تغييراتك ؛
- سجّل الدخول إلى موقع Spectrum الإلكتروني وانقر على خيار "الإعدادات"
- انقر فوق علامة التبويب "الإخطارات"
- ابحث عن الإشعار الذي تريد تحديثه
- انقر فوق "إدارة"
يسمح لك ميثاق الاتصالات بالتسجيل للحصول على إشعارات مثل ؛ تذكيرات المواعيد ، وتسليم الفواتير ، وتنبيه الخدمة ، وإخطارات الحساب. في كل فئة ، يمكنك إعداد خيارين للاتصال.
ضوابط الحساب
في ميثاق الاتصالات ، هناك ثلاثة أنواع من أسماء المستخدمين ؛ الأساسي والإداري والمعياري. يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى سبعة أسماء مستخدمين لكل حساب. أحدهما أساسي والآخر إداري أو قياسي. يمكن للمستخدم الذي لديه أذونات المسؤول والأساسي إدارة المستخدمين الآخرين. باستخدام الإذن القياسي ، يمكن للمستخدم عرض عناصر التحكم في الحساب.
في صفحة "الإعدادات" ، انقر فوق علامة التبويب "الأشخاص". يسمح لك بإدارة أذونات حساب المستخدمين. بمجرد تحديث التغييرات ، انقر فوق "حفظ".
تحديث سؤال الأمان أو كلمة المرور
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- ابحث عن قسم "الإعدادات"
- انقر فوق "تسجيل الدخول ومعلومات الأمان"
- انقر فوق "إدارة"
- قم بتغيير كلمة المرور أو سؤال الأمان
- انقر فوق "حفظ"
التحديث باستخدام التطبيق
- سجّل الدخول إلى تطبيق حساب الجوال
- انقر فوق "الإعدادات"
- انقر على أيقونة القلم الرصاص تحت خيار "معلومات الاتصال"
- تحرير عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول
- انقر فوق "حفظ" لإكمال العملية.
لاحظ أن تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك على ميثاق الاتصالات لن يكون له أي تأثير على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. يمكنك الاستمرار في استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تغيير معلومات الاتصال الخاصة بك على ميثاق الاتصالات ، فيمكنك طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء. أفضل طريقة للاتصال بشركة Charter Communications هي عبر الهاتف. يتيح لك الخيار التحدث مباشرة مع ممثل بشري. سوف يستفسرون عن طبيعة مشكلتك ويوجهونك إلى أفضل مساعدة ممكنة.
الدردشة الحية هي أفضل بديل للدعم عبر الهاتف. كما يمنحك الفرصة للتحدث مباشرة مع وكيل.
يمكنك أيضًا طلب المساعدة من Facebook / Messenger. يتيح لك الخيار طلب المساعدة بشكل خاص أو عام حسب تفضيلاتك. قد يطلب منك وكلاء الدعم مواصلة التواصل على نظام أساسي مختلف.
يحتوي مكتب مساعدة Charter Communication على مجموعة متنوعة من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تجيب على سؤالك. يرجع إليه معظم العملاء قبل الاتصال بوكيل الدعم مباشرة. إذا انتهى بك الأمر ذهابًا وإيابًا مع أحد وكلاء الدعم في مكتب المساعدة ، فقد يطلب منك متابعة محادثتك على الهاتف.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Charter Communications؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Charter Communications لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Charter Communications؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.